Hepsijet Tek Teslimat Denemesiyle Paketi İade Ediyor

Hepsijet ile nr2407802498 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 27.07.2026 tarihinde kurye adrese geldiğinde o an adreste değildim ve teslimat gerçekleşemedi. Ancak normalde olması gerektiği gibi ikinci bir dağıtım denemesi yapılmadan doğrudan iade süreci başlatıldı.

Müşteri hizmetlerini arayıp paketin yeniden dağıtıma çıkarılmasını talep ettiğimde, böyle bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Yani tek bir deneme ile teslimat hakkım fiilen elimden alınmış oldu.

Şikayetimin Şikayetvar’da yayımlanmasını ve Hepsijet’in teslimat politikalarını müşteri lehine olacak şekilde gözden geçirerek en az iki dağıtım denemesini zorunlu hale getirmesini talep ediyorum. Aynı durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.