İndekskitap Siparişi Uzun Süre Teslim Edilmedi Ve Sınav Kaynağım Mağdur Oldu

Yaklaşık 10 gün önce İndekskitap sitesinden verdiğim siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi, takip numaram ınd2673219. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı, ne bir SMS ne de bilgilendirme alıyorum. Kargo takip ekranında sürekli “yolda” yazıyor, 6 saatlik mesafe olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor.

Hem İndekskitap müşteri hizmetlerini hem de kargo tarafını arayarak durumla ilgili bilgi almaya çalıştım ancak ikisinden de net bir bilgi alamadım. Bu gecikme yüzünden sınav öncesi kullanmam gereken kaynak elime ulaşmayacak gibi görünüyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.