hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Hepsijet ile gönderilen 62755283849081 takip numaralı kargom 14 Ekim’den bu yana Antalya aktarma merkezinde görünüyor ve... 15 Ekim’den beri hiçbir hareket olmadığı halde tarafıma teslim edilmiyor. İçinde hediye olacak bir ürün bulunuyor ve bu sebeple gecikme benim için daha da mağduriyet oluşturuyor. ...

LCW uygulaması üzerinden vermiş olduğum 2609301502368 numaralı siparişimin iadesi için, geçtiğimiz hafta pazartesi günü ...siteden evden alım seçeneğiyle Hepsijet firmasına yönlendirildim. İlk oluşturduğum iade kodunda eksik ürün işaretlediğimi fark edip kodu iptal ederek yeni bir tarih ve yeni bir kod...

Hepsijet ile nkb212706029 takip numaralı gönderim için yaşadığım teslimat s...orununu paylaşmak istiyorum. 17 Ekim’den beri adreste bulunmama rağmen sist...

14.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lego ürün satın aldım ve Hepsijet ile 15.10.2026 tarihinde 09:00–13:00 saatle...ri arasında randevulu teslimat seçtim. Ancak bugün 19.10.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi, Gebze dağıtım şubesine gelip üç kez İstanbul’a gidip geri dönmesine rağme...

lcw.com üzerinden çocuklarım için kışlık alışveriş yaptım, LCW siparişimi hızlıca paketleyip Hepsijet’e teslim etti. Hep...sijet’ten kargom için önce dün, ardından bugün “dağıtıma çıktı” şeklinde mesajlar aldım. Ancak her iki günde de bütün gün evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de telefonla ar...

Hepsijet kargo firması üzerinden Karaca’dan aldığım küçük ev aletinin teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. 16 Ekim tari...hinde kargoya verildiğini gördüğüm bvo1610950546 numaralı gönderim günlerdir İstanbul Bahçelievler adresime ulaştırılmadı ve verilen teslimat sözleri tutulmadı. Bu süreçte Hepsije...

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 2026206143 numaralı siparişim, Bursa Osmangazi’deki açık adre...sime teslim edilmediği halde sistemde 16 Ekim 2026 tarihinde saat 16:02’de şahsım adına ilgili adrese teslim edilmiş olarak görünüyor. Oysa bu tarihte ve saatte adresime herhangi b...

Hepsijet üzerinden SuperStep’ten aldığım ve sps2152997 takip numaralı ayakkabı siparişim, 19 Ekim tarihinde “teslim edil...emedi, iade talebi oluşturuldu” şeklinde işleme alınmış. Ancak bu süreçte ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, tamamen haberim olmadan keyfi bir şekilde iade süreci...

19.10.2026 tarihinde Hepsiburada Jet üzerinden Vatan Bilgisayar göndericili, vtn191510315-1 takip numaralı, yaklaşık 135... bin tl ödediğim televizyon siparişim için sabah saat 10:31’de “4 saat içinde teslimata geliyoruz” şeklinde SMS aldım. Tek katlı evimizin bahçesinde ailece sabahtan beri ürünü bekl...

20.09.2026 tarihinde Bershka’dan verdiğim 40391222976 numaralı ayakkabı siparişim, Hepsijet kargosu ile ıtx5443*********...01 takip numarası üzerinden gönderildi ancak kargo kayboldu. Yaklaşık 1 aydır ne ürünü alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımd...

12 Ekim’de Hepsijet ile teslim edildi görünen 4128605341 numaralı siparişime ait paketi hiçbir şekilde teslim almadım. O... gün tüm gün evde olmama rağmen kapıma herhangi bir kargo gelmedi, telefonla da aranmadım. Buna rağmen sistemde ürünüm teslim edilmiş olarak görünüyor. Durumu fark ettiğim anda uy...

Hepsijet ile gönderilen kargom 14 Ekim’de Gaziantep’te kargoya verildi ve 16 Ekim’de Konya dağıtım merkezine ulaştı. Anc...ak aradan bunca zaman geçmesine rağmen Aksaray ilçesine hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun tarih belirsiz şekilde dağıtım ye...

Hepsiburada üzerinden 9 Ekim tarihinde verdiğim 62755268003260 numaralı siparişimde, evde olacağım saat aralığını özelli...kle not olarak belirtmeme rağmen, teslimat Hepsijet kargo ile bu saat aralığına uyulmadan yönetildi. Kargo firması adrese belirtilen zaman diliminde gelmeden “ulaşılamadı” notu düş...

6275 5290 7033 52 takip numaralı kargom, hepsiJET ile 14.10.2026 tarihinden beri sistemde sürekli “transfer sürecinde” o...larak görünüyor ve 17.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargom Kırıkkale Yahşihan’a teslim edilecek; içinde elektronik bir ürün olan PlayStation 5 P...

08.10.2026 tarihinde Bershka’dan iki adet sweatshirt siparişi verdim, siparişim ise ancak 12.10.2026 tarihinde Hepsijet ...ile kargoya verildi. Ancak 13.10.2026’da Diyarbakır aktarma merkezine ulaşan kargom o günden beri aynı yerde takılı kalmış durumda, hiçbir hareket yok. Bugün 19.10.2026 olmasına ra...

Hepsijet Antalya aktarma merkezi üzerinden taşınan kargom 14 Ekim 2026 tarihinden bu yana takip ekranında “Transfer Süre...cinde” olarak görünüyor ancak ürünüm bir türlü elime ulaşmadı. Üstelik müşteri temsilcisine de bağlanamıyor, kimseye durumu net olarak anlatamıyorum. Beta2254690 takip numaralı gö...

Hepsiburada’da satıcıyım. Hepsijet tarafından aranarak siparişlerimi Hepsijet ile göndermem halinde kargo ücretlerinde d...aha avantajlı olacağım söylendi, bunun üzerine gönderilerimi Hepsijet’e taşıdım. Ancak 2 desi olan ürünüm sistemde önce 4 desi, sonra 5 desi ve en son 7 desi olarak yansıtılmış. Bu...

Setre’den online olarak 573HB3815L numaralı siparişimle aldığım ürünü iade etmek istedim. Sistem üzerinden iade talebi o...luşturdum ve otomatik olarak Hepsijet kargo kodu (tcx41970141007186) tanımlanarak kargonun evimden alınacağı bilgisi verildi. 16 Ekim’de, 17 Ekim tarihinde İstanbul Zeytinburnu’nda...

Hepsijet üzerinden teslim edilen 4158845845 numaralı gönderimdeki ürün, ilandaki ölçülere göre çok daha büyük geldiği iç...in evime sığmadı ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ürün bana 13 Ekim’de teslim edildi, ben de ertesi gün, 14 Ekim’de iade talebi oluşturdum. O tarihten bu yana tam 4 kez iad...

Hepsijet kargo firması üzerinden gönderilen cpr685351551307 takip numaralı kargom, taahhüt edilen teslim tarihi olan 17....10.2026 günü tarafıma ulaştırılmamıştır. Daha önce de birçok kez alışveriş yaptığım kurumsal olmayan bir telefon mağazasından yaptığım bu alışveriş sonrası kargom, günlerdir Diyarb...

Hepsijet kuryenizle yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İki gündür ayakkabı siparişim bir türlü teslim edilmiyor. Dün ...ve bugün olmak üzere iki kez “geldik, adreste yoktunuz, ürün iade edilecektir” şeklinde mesaj aldım, ancak biz evdeydik, sitede güvenlik var ve hiçbir şekilde telefonla aranmadık. ...

Hepsijet üzerinden yurt dışına göndermek üzere 40 Euro değerinde bir paket için 16 Ekim Cuma sabahı, evden alım seçeneği...yle işlem yaptım. Sistem ve müşteri hizmetleri, gün içinde evden alınacağını belirttiği için tüm gün evde bekledim. Gün içinde toplam dört kez müşteri hizmetlerini aradım ve her s...

Hepsijet’in yaşanan teslimat gecikmesini açıklarken binlerce insanın mağdur olduğu sel felaketini gerekçe olarak öne sür...mesini son derece yakışıksız ve kötü niyetli davranışa varan bir tutum olarak görüyorum; bunu büyük bir sorumsuzluk ve ihanete benzer bir durum olarak nitelendiriyorum. Böyle bir a...