Teslim Edildi Olarak Görünen Paketin Yeniden Gönderilmesi Talebi

12 Ekim’de Hepsijet ile teslim edildi görünen 4128605341 numaralı siparişime ait paketi hiçbir şekilde teslim almadım. O gün tüm gün evde olmama rağmen kapıma herhangi bir kargo gelmedi, telefonla da aranmadım. Buna rağmen sistemde ürünüm teslim edilmiş olarak görünüyor.

Durumu fark ettiğim anda uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine kayıt açtım ancak yaklaşık bir haftadır somut bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ödediğim ürün ortada yok ve kargo firmasının teslimat sürecindeki bu hatanın benim üzerimden çözülmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.

Teslim edildi görünen ancak bana hiç ulaştırılmayan bu sipariş için, aynı ürünün en kısa sürede yeniden ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.