Hepsijet Kargosunun Antalya Aktarma Merkezinde Uzun Sürede Beklemesi Ve Çözüm Sağlanamaması

Hepsijet ile gönderilen 62755283849081 takip numaralı kargom 14 Ekim’den bu yana Antalya aktarma merkezinde görünüyor ve 15 Ekim’den beri hiçbir hareket olmadığı halde tarafıma teslim edilmiyor. İçinde hediye olacak bir ürün bulunuyor ve bu sebeple gecikme benim için daha da mağduriyet oluşturuyor.

Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bugün yaptığım son görüşmede de yine sadece “kayıt açtık, 2 gün bekleyin” cevabını aldım. Her aradığımda bir diğer tarafa yönlendiriliyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve kargonun neden beklediği, ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Ürünümün Antalya aktarma noktasından bir an önce çıkarılarak adresime teslim edilmesini, yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve süreç hakkında net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.