hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Hepsijet kargo firması üzerinden Hepsiburada’dan aldığım Philips marka süpürgeyi iade için 18 Haziran’da kargoya verdim.... Kargonun Düzce’ye gitmesi gerekirken sistemde hâlâ Gaziantep aktarmada görünüyor ve 19 Haziran’dan bu yana hiçbir hareket yok. Hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetleriy...

9 Temmuz 2026 tarihinde Hepsijet’ten saat 10.00 civarında teslimatımın 4 saat içinde adresime getirileceğine dair SMS al...dım. Buna güvenerek tüm günümü buna göre ayarladım ve 15.45’e kadar evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi. Ardından adresinizde bulamadık, tekrar denenecek şeklinde ikinci b...

Hepsijet Kargo ile 8 Temmuz tarihinde Ankara Mamak bölgesinde yaşadığım teslimat süreci ve sonrasında müşteri hizmetleri... yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Ürünüm dağıtıma çıkarıldığı gün bana teslim edilemedi, bunun üzerine akşam saatlerinde kargoyu aradım ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağı ...

Zara üzerinden verdiğim ve Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken ıtx471288199483001 numaralı siparişim, günlerdi...r tarafıma ulaştırılmadı. Siparişi birkaç gün önce verdim ve yaklaşık 2 gündür teslim edilmesini bekliyorum. Bu süre içinde ne arandım ne de adresime herhangi bir şekilde gelindi. ...

Hepsijet firması kuryesi ısrarla tarafıma kargolarımı getirmiyor. Kurye apartman kapısına gelip sadece telefonla arıyor,... telefonu o anda açamayınca hiçbir şekilde zile bile basmadan anında dönüp gidiyor. Evde olmama ve kapıyı açabilecek durumda olmama rağmen bu yüzden defalarca kez teslimatım yapılm...

1 Temmuz’da bir e-ticaret sitesinden sipariş verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 14674213061 numaralı kargomla ilgili ci...ddi bir gecikme yaşıyorum. Sipariş kargoya verilmesine rağmen bana hiçbir şekilde SMS ya da benzeri bir bilgilendirme yapılmadı. Takip numarasını dahi ancak sipariş verdiğim siteni...

LCW üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargosu Hepsijet ile gönderildi ve yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. ...2 Temmuz’dan itibaren kargom Taşdelen teslimat şubesinde görünüyordu, 6 Temmuz tarihinde ise adresime teslim edilmesi gerekiyordu. İstanbul Şile’de bulunan ev adresime hiçbir şekil...

Hepsijet firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 65654915268678 takip numaralı kargom, Koc...aeli Başiskele bölgesine teslim edilecek şekilde yola çıktı ve yaklaşık 5 gündür firmanın elinde olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Bu süre içinde 3 farklı gün için “dağıt...

Hepsijet ile jpl5970970-1 numaralı gönderime ait kargom 29 Haziran tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Takipte sür...ekli beklemede görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında Hepsijet müşteri hizmetleriyle de görüş...

Hepsijet ile 65654920628962 numaralı gönderim konusunda ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargomun 7 Temmuz tarihinde... teslim edilmesi gerekiyordu. O gün gönderi dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, sisteme üç kez aranmış ve ulaşılamamış şeklinde not düşülmüş. Ancak telefonuma gelen tek bir ç...

Hepsijet üzerinden ertesi gün teslimat seçeneğiyle verdiğim teknolojik ürün siparişi, 6 Temmuz’dan bu yana tarafıma tesl...im edilmedi. Gönderim ilk günden itibaren İzmir transfer merkezinde takılı kaldı ve sistemde günlerdir hiçbir hareket görünmüyor. Kargo ertesi gün teslim edilmesi gerekirken, arad...

8 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:15’te hepsiJET ile beklediğim, byr685783176 takip numaralı kargomun teslim edildiğine da...ir bilgi aldım ancak kargonun benim evime değil, başka bir adrese teslim edildiğini öğrendim. Teslimatın yapılması gereken adres Bodrum Peksimet Mahallesi olmasına rağmen, gönderim...

Hepsijet ile İzmir’den Antalya’ya, içinde avize bulunan bst2896540201 takip numaralı kargomu 2 Temmuz 2026 tarihinde saa...t 16:36 civarında teslim ettim. Ancak gönderim 3 Temmuz 2026 saat 07:34’ten beri Antalya Transfer Merkezi’nde gözüküyor ve o andan sonra sistemde hiçbir hareket ya da güncelleme ya...

31.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilmek üzere bir kargo oluşturuldu ve gönderi Hepsijet’e teslim edildi. Kargo içeriği...nde, aynı tarihte yaklaşık 39.000 TL bedelle satın aldığım iPhone 16 Pro Max marka cep telefonum bulunuyordu ve bu alışverişe ait ödeme dekontu da elimdedir. Kargo takip numarası ...

Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden bir adet Smart TV satın aldım ve ürün 30 Haziran tarihinde Hepsijet ile kargo...ya verildi. 1 Temmuz’da kargo durumu “yolda” olarak görünmesine rağmen, aradan 7 gün geçmesine karşın hâlâ aynı şekilde “yolda” gözüküyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süre...

06.07.2026 tarihinden bu yana Hepsijet ile teslim edilmesi gereken Jimmy Key’den aldığım ürünler tarafıma ulaştırılmadı.... Sistemlerinde adres bilgilerimin eksik olduğu yazıyor ancak adresimi defalarca kontrol ettim ve herhangi bir eksiklik veya yanlışlık görmedim. Buna rağmen kargo teslim edilmiyor, ...

Hepsijet üzerinden 30639254391 numaralı kargom 22 Haziran 2026 tarihinden bu yana transfer sürecinde görünüyor ve yaklaş...ık 16 gündür Melikgazi / Kayseri adresime teslim edilmiyor. Takip ekranında herhangi bir güncelleme yapılmadığı gibi, kargo da tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte Hepsijet müşteri ...

Hepsijet ile ıtx5552*********01 takip numaralı kargom, 3 Temmuz’dan bu yana Kırşehir Merkez’deki adresime bir türlü tesl...im edilmedi. Teslimat gecikince müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana adres bilgisinin hatalı olduğunu ve düzeltmem gerektiğini söylediler. Hemen adresimi güncelledim fakat buna ra...

Hepsijet ile yaşadığım kayıp kargo ve tazmin süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. ToptanTR üzerinden satı...n aldığım ve ücretini ödediğim ürünleri iade etmek için Hepsijet ile geri gönderdim. Ancak 30.04.2026 tarihinde kargo aşamasında ürünler kayboldu ve o tarihten bu yana herhangi bir...

23 Haziran Salı günü Hepsijet aracılığıyla Haydigiy’e göndermek üzere iade kargomu teslim ettim. Sistemde kargo verilmiş... gibi görünmesine rağmen, gerçekte kargo Haydigiy’e ulaşmamış ve yaklaşık 20 gündür ortada yok. Kargoyu teslim ettiğimde, iade kodum olduğunu belirttim ancak kargoyu alan görevli...

Uzun yıllardır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıyor ve teslimatlarımı so...runsuz şekilde alıyordum. Ancak son birkaç siparişimde Hepsijet tarafından ...

02.07.2026 tarihinde H&M’in kendi internet sitesi üzerinden 78415702501 numaralı siparişi oluşturdum. Buna rağmen sipari...şim bana hiçbir şekilde teslim edilmeden sistemde “iade edildi” olarak görünmektedir. Ürünler elime ulaşmayınca 07.07.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşmek zorunda kaldım v...