hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Hepsijet firması 4 saat içerisinde sizdeyiz diye mesaj gönderip 18:30 da kargomun hale gelmediğini gördüm müşteriyi yanı...ltıcı bilgi vermektedirler. Ayrıca müşteri hizmetleri mağduriyeti gidermemektedir. Kargonun teslimatı geçişmiş olup mağduriyet yaşamış durumdayım.

Madame Coco üzerinden bir halı siparişi verdim ve ürün Hepsijet ile tarafıma gönderildi. İstanbul Avcılar adresime gelen... kargo, dün dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen. Kargo takip ekranında “teslim edilemedi” ibaresini gördüm, yoğun yağış nedeniyle gecikme old...

Hıg18935986880876 takip numaralı, aktif takviye gıda gönderimle ilgili Hepsijet kaynaklı bir mağduriyet yaşıyorum. Sipa...rişim için adres güncellemesi yaptım. İşim gereği Bingöl’e gitme ihtimalim olduğu için adres değişikliği verdim, ancak planım değişti ve Erzurum’da kaldım. Adres güncellemesi yapmı...

Hepsijet kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Notus Üniform firmasından aldığım v...e rkn1448210044158 takip numaralı gönderim 14 Ekim Çarşamba gününden bu yana bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında paketimin dağıtıma çıktığı görülmesine rağmen d...

13.10.2026 tarihinde saat 14:10 civarında Bağcılar Güneşli’den Hepsijet ile RS00007262 takip numaralı klavye paketimi Üm...raniye Dudullu’daki Penta Teknoloji firmasına gönderilmek üzere teslim ettim. Aynı şehir içindeki bir gönderinin aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemesi kabul edileb...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62755286612619 takip numaralı kargom için sipariş aşamasında ö...zellikle bugün öğlene kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Bu durumu müşteri temsilcisiyle de özellikle konuşup ürünün benim için çok acil olduğunu belirttim. Ancak şu an itiba...

LCW üzerinden satın aldığım ürünü, firmanın bana tanımladığı iade kodu ile 16 Eylül 2026 tarihinde Hepsijet kargo firmas...ına iade olarak teslim ettim. Ürün, Hepsijet kargo takip sisteminde yaklaşık 1 aydır “beklemede/hareketsiz” olarak görünmektedir ve herhangi bir hareket kaydı oluşmamaktadır. Bu s...

1 Ekim’de HM mağazasından 6 parça ürün siparişi verdim. 4 Ekim’de Hepsijet’e ulaştığına dair bilgi geldi ve tahmini tesl...imat tarihi 6 Ekim olarak göründü. Ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Hepsijet müşter...

8 Ekim’de SuperStep üzerinden E*** P******** satıcısından New Balance 530 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numara...m 8336186181419626, toplam tutar 7.598,90 TL’dir. Siparişimi sevgilimin adresine yönlendirdim ve daha sonra iptal etmeye çalıştım, iptal olduğunu sanıyordum ancak bugün sisteme gir...

Hepsijet firması aracılığıyla teslim edilen kargom bugün saat 19.00 civarında elime ulaştı. Kargonun kutusu yağmur neden...iyle tamamen ıslanmış, yırtılmış ve yıpranmış haldeydi. Bu şekilde özensiz taşınan bir paketten, içindeki ürünlerime zarar gelmiş olması ve ürünlerimin eksik çıkması beni mağdur et...

Trendyol üzerinden, Happy Center satıcısından Arzum Volume Pro Hava Üflemeli Saç Şekillendirici 1200w model ürünü 2.450 ...TL bedelle sipariş ettim. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ancak üniversite yurduma hiçbir şekilde ulaşmadı. Şikayet konusu siparişime ait sipariş ve teslimat bilgilerim ile birli...

09.10.2026 tarihinde ToptanTR mağazasından verdiğim sipariş için 24 saat içinde teslimat taahhüdü bulunuyordu. Sipariş n...umaram ToptanTR 3173172’dir. ToptanTR uygulamasından kargo durumunu kontrol ettiğimde gönderimin Hepsijet İstanbul Avrupa transfer merkezinde olduğunu gördüm ve o gün içinde teslim...

4 Ekim’de e-Bebek üzerinden yaptığım alışverişimin Hepsijet tarafından taşınacağı bilgisini aldım. Ebhj1007349900 takip ...numaralı kargom o tarihte Hepsijet tarafından e-Bebek’ten teslim alınmasına rağmen bugün itibarıyla hala bana ulaştırılmadı. Bu süre içinde defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini...

Hepsiburada üzerinden toplam 3 adet halı ve ayrı bir satıcıdan çocuğum için bir doğum günü kostümü satın aldım. Ürünler ...eve teslim edildikten sonra halılardan birini açtığımda kenarının hasarlı olduğunu fark ettim ve bu nedenle halılar için iade talebi oluşturdum. Aynı gün kostüm de beden uyumsuzluğ...

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 2610112001510 numaralı siparişime ait 5610*******49 numar...alı paketim 5 gündür Kırıkkale Merkez adresime teslim edilmedi. Bugün teslim edilmesi gerekirken bu kez de “teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi. Evde olmama rağmen kargonun tes...

Hepsiburada üzerinden Ankara Etlik adresine Hepsijet ile gönderilen kargolarım son iki ay içinde iki kez “teslim edileme...di” notuyla İstanbul’a geri gönderildi. Bunlardan biri 08 Temmuz 2026 tarihli, nd marka evcil hayvan maması siparişim, diğeri ise 20 Eylül 2026 tarihli yine nd marka mama siparişim...

Penti’nin internet sitesinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo firması tarafından 30 Eylül’den bu yana Samandıra aktarma... merkezinde bekletiliyor ve bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Teslimat adresim Gaziantep olmasına rağmen, kargonun durumu günlerdir “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve 2 Ekim...

Stradivarius’tan 5041*****40 numaralı siparişim için 10 Ekim’de “kargoya verildi” maili aldım, 13 Ekim’de ise hem mağaza... sayfasında siparişlerim bölümünde hem de mailde siparişimin talep ettiğim adrese teslim edildiğine dair bilgi yer aldı. Ancak bana ne kargo geldi, ne dağıtıma çıkarıldı mesajı, ne...

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu artık gerçekten can sıkıcı bir hale geldi. Aynı siparişime ait ebhj1007234965, eb...hj1007267304, ebhj1007332055, ebhj1007375332 ve ebhj1007411189 takip numaralı kargolarımın hiçbiri dağıtıma çıkarılmadan, teslimat bölgem dışında denilerek iade sürecine alındı. Oy...

Hepsijet kargo firmasının Mango200003421938 numaralı gönderimle ilgili yaşattığı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Adres ...bilgilerimde ilçe kısmına açıkça Kahramankazan yazmama rağmen kargom farklı bir ilçeye yönlendirilmiş, bu nedenle teslimat yapılamamıştır. Dün kargom teslim edilemediği için müşte...

Notus marka ürünüm Hepsijet kargo ile Çanakkale Merkez’deki adresime teslim edilecekti. Teslim seçeneği olarak “kapı önü... bırak” seçmiştim. 13.10.2026 tarihinde sistemde kargom teslim edildi olarak göründü ancak eve geldiğimde kapımın önünde ya da apartmanın herhangi bir yerinde hiçbir paket yoktu. ...

Hepsijet ile Ankara Gölbaşı’na teslim edilmesi gereken kargom, normalde dün teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi v...e bugün de dağıtıma dahi çıkarılmadı. Kargo takip ekranında 12 Ekim 2026 tarihinde teslimat denemesi ve öncesinde Ankara Aktarma Merkezi transfer bilgileri görünmesine rağmen, tara...

Hepsijet ile gönderilen kulaklık siparişim, teslim edilmesi gereken gün olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimat tari...hi bugün, 13 Ekim Salı olarak görünmesine rağmen kargom gün içinde teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaştığımda yalnızca bir aksilik olduğunu söylediler,...