Hepsijet Teslimat Sorunu: Takip Numaralı Gönderi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

Hepsijet ile nkb212706029 takip numaralı gönderim için yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 17 Ekim’den beri adreste bulunmama rağmen sistemde “teslim edilemedi” ve “tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde not düşülüyor. Ancak ne herhangi bir arama yapılıyor ne de bilgi içeren bir SMS geliyor.

Kurye ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir numara bulunmadığı için ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece gönderimin tekrar dağıtıma çıkacağı söyleniyor fakat buna rağmen günlerdir herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor.

Gönderimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile bilgilendirme eksikliğinin incelenmesini talep ediyorum.