hepsiJET Müşteri Hizmetleri

18.09.2026 tarihinde Migros Petimo üzerinden verdiğim 1428637450 numaralı kedi maması siparişim bana hiç teslim edilmedi...ği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Hepsijet’ten gelen SMS’te de teslimat kodu paylaşıldığı ve teslim edildiği yazmasına rağmen ürün fiilen elime ulaşmadı. Bu sorun...

11.10 tarihinde Hepsijet ile uyku tulumu ürünümü iade kargosuna verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen iade kargom ...hâlâ depoda bekliyor olarak görünüyor ve süreç tamamlanmadığı için ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda kargonun depoda beklediği bilgisini aldım, ...

Hepsijet Kargo ile Hepsiburada üzerinden aldığım Samsung Galaxy a17 5g telefonum için 62755325427655 takip numaralı gönd...erimde bugün teslimat sözü verilmesine rağmen ürünüm Edirne Keşan adresine teslim edilmedi. Gün boyu “bugün teslim” vaadine güvenerek bekledim ancak herhangi bir teslimat gerçekleş...

Hepsijet kargom için oluşturduğum iade talebine rağmen 22 Ekim tarihinde kargo adresim olan Adana Sarıçam Dağcı Mahalles...i’ne hiçbir kurye gelmedi ve iadem alınmadı. Bu nedenle iade sürecim aksadı ve mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce kayıt açtıklarını ve durumu bildireceklerini söyl...

Hepsijet ile Şırnak’tan Adıyaman Sincik’e içinde Lavoro marka alet çantası bulunan kargom 15 Ekim’de gönderildi. Normald...e bu güzergahta kargolar 1 günde teslim edilirken, benim gönderimim sistemde 16 Ekim’de yanlışlıkla Ankara TM aktarma merkezine sevk edilmiş ve o günden beri hâlâ orada görünüyor. ...

Hepsijet kargo firması üzerinden Bershka siparişlerimle ilgili bir aydan uzun süredir ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Ö...zellikle 40317642219 numaralı, 22.10.2026 tarihli Juicy Couture X Bershka ürünlerimi içeren siparişim dahil olmak üzere birden fazla siparişim adresime hiç getirilmeden satıcıya ia...

Hepsijet aracılığıyla Rossmann’dan verdiğim ve takip numarası rso102178703 olan gönderimin bugün teslim edilmesi gerekiy...ordu. Ancak kargo takip ekranında gönderimin “İade Edildi” ve “İade süreci başlatıldı” şeklinde göründüğünü fark ettim. Bu durumla ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yap...

H&M’den arkadaşımdan hediye olarak gelen ürünün teslimatı için çalıştığınız Hepsijet kargo ile ciddi bir teslimat sorunu... yaşıyorum. İstanbul Üsküdar Z***** K****’deki adresime gönderilen HM000000008712222TR takip numaralı ilk paket için, kargo firması evde olmadığımızı iddia ederek ne zile bastı ne ...

Hepsijet üzerinden ıtx5463*********01 takip numaralı gönderimle ilgili yaklaşık 1 haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyoru...m. Ne arama yapılıyor ne de doğru düzgün bir adres doğrulama süreci var. Kargo hem teslim edilmiyor hem de iade edilmiyor, takip ekranında ise eksik/hatalı adres nedeniyle iade edi...

Hepsijet kargo, clmh200962 takip numaralı İdefix televizyon iademi 10 gündür almaya gelmiyor. İdefix üzerinden iade tale...bimi oluşturdum, hatta bir kez gelip kapıda sadece fotoğraf çekip ürünü teslim almadan geri döndüler. Buna rağmen kargo firması ürünü teslim almak için defalarca kayıt açılmasına r...

Hepsijet kargo firmasının Decathlon iade sürecinde yaşattığı sıkıntı nedeniyle şikayetçiyim. Decathlon’un internet sites...inden aldığım, arızalı çıkan bir ürünü iade etmek için işlem başlattım ve Hepsijet’ten cpr820040894944 numaralı iade kargosunun 19 Ekim günü gün içinde adresten alınacağına dair SM...

17’sinde verdiğim ve Hepsijet tarafından taşınan ads5422*****11 numaralı gönderim için teslimat tarihi önce 20’si, ardın...dan 22’si, son olarak da 23’ü olarak bildirildi. Ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle yazışmama rağmen net bir bilgi alamadım, şu anda d...

Hepsiburada üzerinden 15 Ekim 2026 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim 19 Ekim'de Hepsijet XL ile kargoya verildi ve... 21 Ekim'de dağıtıma çıktığı görünüyor. Aynı gün akşam saatlerinde kargo görevlisi beni arayarak evde olup olmadığını sordu, evde olduğumuzu söyledik. Sonrasında yanlışlıkla aradık...

22 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’ndan Hepsijet üzerinden kurye çağırma talebi oluşturdum ancak kurye hiç gelm...edi. Tüm gün bu çağrıya göre plan yaptığım halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gönderimim gerçekleşmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime ...

SuperStep’ten satın aldığım ayakkabı Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. Kargo takip ekranında “teslim edilemedi, iade... süreci başlatıldı” şeklinde bir bilgi görünmesine rağmen, özellikle teslim edilemedi yazan saatlerde tüm gün evde olmamıza karşın kapımıza gelen hiçbir kargo görevlisi olmadı, her...

Hepsiburada üzerinden Metin Isıtma Soğutma satıcısından aldığım ve met95011523733350 takip numarasıyla Hepsijet kargoya ...verilen siparişim, tam 1 haftadır tarafıma teslim edilmiyor. Adresim Bağcılar Kazım Karabekir Mahallesi, 2/19. Sokak, 2000 Fırın üstü, Engelli Yüzme Havuzu arkası şeklinde açık ve ...

22 Ekim 2026’da Mango’dan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişimde, kargo teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşad...ım. Beyoğlu / İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gereken gönderi için Hepsijet kuryesi sadece bir kez arama yaptı, o anda telefonu açamadım ancak yaklaşık 20 dakika sonra kendi...

Hepsijet kargo ile yaşadığım iade süreci tam bir pişmanlık oldu. Adr12762042 takip numaralı gönderimi 11 gün önce iade e...dilmek üzere kargoya verdim, ancak kargom hâlâ alıcı firmaya ulaşmadı ve bu yüzden para iade sürecim bir türlü başlayamadı. Ankara’da takılı kalmış görünen kargomun kaybolup kaybol...

Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 65655282130128 ve 65655295229088 takip numaralı, içi...nde termosifon bulunan kargolarım günlerdir sistemde Gaziantep aktarım olarak görünüyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Teslimat adresim Gaziantep Karkamış olmasına rağmen yaklaşık 10 gü...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 486363591762755306289054 numaralı, kurulum gerektiren ürün siparişim için kargo ve teslim...at sürecinde Hepsijet XL Diyarbakır birimi tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. 21 Ekim 2026 tarihinde teslim edileceğine dair hem mesaj hem bilgilendirme yapıldı, ancak o gün ...

Marjin internet sitesinden verdiğim ayakkabı siparişim Hepsijet tarafından dün iş yeri adresime getirilmeden, geç saatte... dağıtıma çıkarıldığı için bekçi olmasına rağmen teslim edilmeden doğrudan iade sürecine alınmış. Takip mesajlarından da görüldüğü üzere kargo adresime hiç uğramadan, sanki teslim ...