hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Hepsijet ile 23.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkan 62754779956946 numaralı kargomu tüm gün adresimde beklememe rağmen tesl...im alamadım. Gün içinde bana “adresinize uğradık ancak teslim edemedik” şeklinde SMS geldi, ancak kesinlikle ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. SMS’i alır almaz önce WhatsA...

20 Mayıs 2025 tarihinde saat 16:30’da Hepsiburada üzerinden verdiğim Viofo araç kamerası siparişimin (Sipariş No: 465 55...6 151 1) Hepsijet ile gönderileceği ve 25 Mayıs 2026 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ardından telefona gelen mesajda 23.05.2026 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığı, hemen ar...

22 Mayıs 2026 tarihinde Hepsijet kargo firması ile alıcı Cesa Bilgisayar’a göndermek üzere glv89953328108 takip numaralı... kargomu teslim ettim. Ancak gönderim dağıtıma bile çıkmadan, hiçbir bilgim ve onayım olmadan iade sürecine alınmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderi için “gönderiyi geri ...

hepsiJET ile tarafıma gönderilen LCW elbisem 7 gündür bana ulaşmadı. Osmaniye Kadirli adresime teslim edilmesi gereken k...argo 16 Mayıs’ta verdiğim siparişten bu yana sürekli transfer sürecinde görünüyor ve özellikle son 3 gündür teslimat şubesine gelmesini bekliyorum. LCW müşteri hizmetleri ile görü...

Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 19.04.2026 tarihinde Redoro Zigon Sehpa satın aldım. Yaklaşık 6.140 TL tut...arındaki bu ürünü online olarak kredi kartı ile ödedim. Ürünün 19.05.2026 tarihinde iki paket halinde hepsijetxl Düzce şubesine teslim edildiği görünüyor. Ancak 23.05.2026 tarihin...

Düzenli olarak alışveriş yaptığım bir firmanın gönderisi, Hepsijet Kargo tarafından daha önce defalarca sorunsuz teslim ...edilen kayıtlı adresime bu kez “alıcı adreste tanınmıyor” gerekçesiyle 22.05.2026 tarihinde iptal edilip gönderici firmaya geri gönderildi. Oysa aynı adrese, aynı firma üzerinden d...

Hepsijet aracılığıyla Lenovo servisin bana gönderdiği elektronik cihaz kargomu Mersin Tarsus’ta teslim almayı bekliyorum.... Ancak herhangi bir teslimat saat aralığı bilgisi verilmediği için sabahtan beri evde beklemek zorunda kaldım. Şehirde şube de olmadığı için “şubeden teslim” seçeneğini de kullana...

23.05.2026 tarihinde Hepsijet üzerinden bvo2005498066 takip numaralı gönderimin teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşa...dım. Hepsijet kargo görevlisi İ******, teslimat yapılmadan önce benimle uygun bir iletişim kurmak yerine “yoğunuz, File Market’e gelin alın” şeklinde bir yaklaşım sergiledi. Kuryey...

23 Mayıs 2026 tarihinde Superga firmasından aldığım ayakkabı siparişim hepsiJET ile gönderildi ve 1‑r‑4‑231727 takip num...arasıyla tarafıma iletilmesi gerekiyordu. Adresim 7/24 açık, resepsiyonu olan ve resmi tatillerde bile kargo teslim alabilen bir iş yeri olmasına rağmen, sisteme “iş yeri kapalı ol...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet firması tarafından taşınan 62754785089102 takip numaralı kargomla ilgili olar...ak 23.05.2026 Cumartesi günü ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Bağcılar’da bulunan sln Tekstil şirket adresime gelen kargom için önce dağıtıma çıkarıldı şeklinde mesaj aldım, ...

Hepsijet ile taşınan 5605*******30 numaralı gönderim için 26’sında teslimat görünüyor, ancak o tarihte şehir dışında ola...cağım ve ürünü özellikle bugün teslim almam gerekiyor. Bugün saat 10.09’da dört saat içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım, ardından saat 10.35’te teslim edilemediğine dair ik...

20.05.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 454 748 278 0 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı heps...iJET ile yapılacaktı ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için kurye bana ulaşamamış ve bu nedenle kargomu teslim alamadım. hepsiJET müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Bvo1805507941 takip numaralı kargomda yaşanan numara hatası sebebiyle teslimat yapılamadı. Durumu fark ettiğim anda Heps...ijet müşteri hizmetlerini arayarak telefon numaramın güncellenmesini talep ettim ve işlemin başarıyla gerçekleştirildiği, bir sorun olmadığı açıkça tarafıma söylendi. 21 Mayıs sab...

21 Mayıs 2026 tarihinde Hepsijet ile Aydın ili Kuşadası ilçesi Davutlar Mahallesi’indeki adresime gönderilmek üzere 5605...*******97 takip numaralı kargom için yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Kurye, beni telefondan aramış, o an telefonu açamadığım için de zile dahi basmadan kapının fotoğrafını çe...

24 Nisan’da Kiwi marka elektrikli süpürgemi servise gönderilmesi için Hepsijet’e teslim ettim. Ancak aradan bir ayı aşkı...n süre geçmesine rağmen ürünüm servise gitmedi, şu anda hiçbir şekilde ürünümle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Bu süre boyunca neredey...

Haydigiy üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen hg180526672016 numaralı kargom dün teslimata çıkarıldı. Teslimat ...için tarafım aranmış ancak telefonu o anda duymadım. Çağrıyı fark ettiğim anda yaklaşık 15 dakika içinde defalarca geri dönüş yapmama rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap verilme...

Highnutrition markasından verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen cpr70553722854 takip numaralı siparişim 21 Mayıs tarihinde... evime getirilmiş, ancak o sırada evde olmadığım için teslim edilememiş. Bu süreçte kargoyu getiren görevliler telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen beni hiç aramadı, hiçbir şeki...

Hepsijet, 18 Mayıs Pazartesi günü Ataşehir’deki adresimden Mango markasına ait iade kargomu alacak şekilde kayıt oluştur...du. Ancak o gün adresime hiçbir kurye gelmediği halde, sistemde kargonun sanki adresimden alınmış ve hatta firmaya iade olarak ulaştırılmış gibi gösterildiğini gördüm. Bu durum üz...

Hepsijet üzerinden 62754782591581 takip numaralı kargomu bugün Adana Ceyhan’da kimliğimle teslim almak istediğimde, karg...o görevlisi teslimat kodu olmadan ürünü veremeyeceğini söyleyerek kargomu teslim etmedi. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda, kimliğimle teslim alabileceğim özellikle ifade edildi...

Trabzon Kaşüstü bölgesinde Hepsijet kuryelerinin teslimatları düzgün şekilde yapmaması nedeniyle uzun süredir sorun yaşı...yorum. Yaklaşık 2 aydır kuryeler adrese kadar çıkmak yerine sadece caddenin başına kadar geliyor, gelmeden önce arayıp ulaşamazlarsa yukarıya çıkmaya bile zahmet etmiyorlar. Telefo...

Hepsiburada üzerinden 10 Mayıs tarihinde randevulu teslimat seçeneğiyle bir oyuncak siparişi verdim ve teslimat tarihi o...larak özellikle 15 Mayıs’ı seçtim. Ödediğim tutar 359 TL’dir. Buna rağmen, 22 Mayıs itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve ürünün 3 gündür dağıtım şubesinde bekletildiğini gör...

Hepsijet aracılığıyla gönderilen mctr6962846 numaralı kargom perşembe ve cuma günü dağıtıma çıkmasına rağmen, adresimde ...olmama rağmen iki gün üst üste “geldik, sizi adreste bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüştür. Yalova Merkez’de aynı adreste tüm gün evde olmama rağmen kurye tar...

09.05.2026 tarihinde Karaca’dan iki adet bıçak ve dört adet yastık kılıfı olmak üzere toplam altı ürün sipariş verdim. S...iparişim 14.05.2026 tarihinde Hepsijet kargo firması ile tarafıma teslim edildi. Kargo kutusu yırtık ve defolu bir şekilde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünlerimden bir adet yast...