hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Adresim doğru olmasına rağmen ...gönderim “adres yanlış” gerekçesiyle hiçbir teslimat denemesi yapılmadan iade sürecine alınmış durumda. 17 Temmuz günü teslimat yapılması gerekiyordu. Dün Hepsijet tarafından tele...

LCW’den internet üzerinden satın aldığım bir pantolonu iade etmek için satıcıya gönderdim. Ancak satıcı, iade talebimin ...mağazadan oluşturulması gerektiğini söyleyerek ürünü Hepsijet kargo ile tekrar bana geri yolladı. 04.07.2026 tarihinde dağıtıma çıkan bu gönderi için teslimat kodu SMS ile telefonu...

62754963127954 numaralı siparişim Üniversite adresli olduğu için cumartesi dağıtıma çıkmadı. Kendim teslim almak istediğ...im için 0850 252 4000 numaralı müşteri hizmetleri hattınızı aradım. Durumu belirttim ve yurt dışına çıkacağımdan dolayı bugün kargomu almam gerektiğini "kader" isimli hanımefendiye...

Hepsijet tarafından taşınan, E-bebek’ten aldığım bebek tekstil ürünlerinin bulunduğu ebhj1006675027 takip numaralı kargo...m 16.07 tarihinde yola çıkmasına rağmen İstanbul’a gelmesi gerekirken Merzifon’a gönderilmiş ve halen bana teslim edilmemiştir. Kargonun tahmini teslim tarihi 17.07 olarak görünüyo...

07.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden EPA Teknoloji mağazasından Baymak Duotec Compact Premix 30 KW kombi siparişi ...verdim. 34.199 TL tutarındaki bu siparişin durumu günlerdir “Sipariş alındı” olarak görünüyor, ancak ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürün gelmeyince hem EPA Teknoloj...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4778902409 numaralı sipariş kapsamında satın aldığım ürünü yasal cayma hakkımı kullanarak... iade etmek istiyorum. Ancak tam 8 gündür Hepsijet kargo ekibi, tarafımdan teslim alınmak üzere adresime uğramış değil. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle yaptığım her görüşme...

Hepsiburada üzerinden aldığım Asus marka 5070 ürünü için 8 Temmuz tarihinde iade sürecini başlattım; ancak süreç başında...n beri hatalı ve özensiz şekilde ilerliyor. İlk iade talebimde sistemde yanlış ürün seçildi ve bu nedenle işlemi iptal etmek zorunda kaldım. İkinci kez iade talebi oluşturduğumda i...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden 13/07/2026 tarihinde bir klima siparişi verdim. Siparişim, Hepsijet kargo firması ...tarafından teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. 16/07/2026 tarihinde Hepsijet tarafından telefonla aranarak sipariş sırasında telefon numaramı yanlış yazdığım, bu nedenle ...

Hepsiburada üzerinden İkizler Ticaret satıcısından Philips Thermoprotect HP8233/00 2200w İyonik Saç Kurutma Makinesi sat...ın aldım. Ürün 7 Temmuz’da teslim edildi ancak kargoyu açtığımda sipariş verdiğim üründen farklı, bariz şekilde kullanılmış bir ürünle karşılaştım. Hemen aynı gün iade talebi oluşt...

13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden otomarmara satıcısından Swag 5592**39 Salıncak Burcu Ön Volvo s60 00-10 a...wd, s80 1999-2006 awd ve v70 1999-2007 uyumlu ürünü 4447037515 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bugün gün içinde iki...

Hepsijet ile bugün yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 3.600 TL değerinde elektronik malzeme içeren kargom ...“teslim edildi” görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun teslim edildiği ve nasıl olduysa benim kargo onay kodumun da doğru girildiği bilgisini a...

Hepsijet ile 5381*****11 takip numaralı kargom 14 Temmuz’dan beri defalarca aramama rağmen elime ulaşmadı. 14 Temmuz gün...ü evde olmadığım için kargonun geri döndüğü söylendi, ancak hiçbir şekilde aranmadım. Aransaydım, kapıya ya da komşuya bırakılmasını isteyebilecektim. Müşteri hizmetleri ve dağıtı...

Zara’dan online olarak bir kot şort satın aldım. Gönderim Hepsijet Marmaris Muğla şubesi üzerinden sağlandı. Kargo takip... ekranında paketimin dün saat 14:30 civarında teslim edildiği yazmasına rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen tüm gün evdeydim...

Hepsijet üzerinden teslim edilecek olan kargom bugün sabah Erzincan’da dağıtıma çıkmasına rağmen, aynı gün saat 16.00 gi...bi bilgi almak için aradığımda gönderim için iade süreci başlatıldığını öğrendim. Gerekçe olarak adresimin eksik olduğu söylenmiş, ancak kullandığım adreste herhangi bir eksiklik y...

Zara online mağazasından bir adet kot şort satın aldım. Gönderim Hepsijet kargo ile yapıldı. Dün saat 14:30 civarında “ü...rün teslim edilmiştir” şeklinde SMS aldım ancak evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de teslimat kodum istendi. Herhangi bir teslimat görüşmesi yapılmadan, sorgulanmadan, ürün ke...

Hepsiburada üzerinden dün bir ürün siparişi verdim. Sipariş öncesinde adresimi ve bölgemi işaretleyip kontrol ettiğimde,... teslimat seçeneği olarak “yarın kapında” ibaresi ve Hepsijet kargo firması görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek siparişi tamamladım ve ödememi yaptım. Ancak sipariş kargoya verilme ...

Hepsijet ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Çocuğum için satın aldığım oyun... matı içeren kargom, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve herhangi bir bilgi verilmeden karşı dükkan olan PTT Kargo’ya teslim edilmiş. Teslimat bilgilerine baktığımda kargonun 15 Temm...

12 Haziran’da Hepsijet kargo firması, Mango’ya ait olmayan yanlış bir ürünü evimden teslim aldı. Bu ürün hatalı olarak a...lınmasına rağmen üzerinden yaklaşık 35 gün geçmesine karşın ne ürün tarafıma geri getirildi ne de süreçle ilgili herhangi bir çözüm sağlandı. Hem Hepsijet hem de Mango müşteri hiz...

Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen Gratis siparişim için teslimat tarihim bugün olarak görünmesine ve kargonun İs...tanbul Kağıthane şubesinde olmasına rağmen gün içinde dağıtıma çıkmasına karşın teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun bugün içinde mutlaka teslim edilece...

Hepsijet Kargo ile yaşadığım teslimat problemi hakkında yazıyorum. 09.07.2026 tarihinde Hepsijet tarafından teslim alına...n kargom, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hepsijet takip ekranını kontrol ettiğimde, teslimat yapılması gereken şehir yerine gönderinin birçok farkl...

Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecinde, internet sitelerindeki bilgilendirme ile uygulamadaki işlemler arasında ciddi bi...r tutarsızlıkla karşılaştım. KJET2853551R4MP8 takip numaralı kargom için 16.07.2026 tarihinde öğle saatlerinde Hepsijet’in internet sitesi üzerinden adres değişikliği talebi oluştu...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden gelen kargolarım Hepsijet ile teslim ediliyor ve yaklaşık son bir yıldır dağıtım süre...cinde aynı sorunu sürekli yaşıyorum. Sabah saat 08.30 civarında “4 saat içinde geliyoruz” anlamına gelen SMS alıyorum, buna göre tüm planımı iptal edip evde beklemek zorunda kalıyo...