
Kişisel Bilgilerin Kullanıldığı Sahte Sipariş Bildirimi
19.02.2026 tarihinde saat 09.17’de, Hepsijet üzerinden verilmiş gibi görünen ancak benimle hiçbir ilgisi olmayan bir siparişe dair SMS ve bildirim aldım. Ben herhangi bir ürün siparişi vermediğim halde, “ödemeniz var, kargoda” şeklinde ifadeler içeren bir mesaj geldi ve alıcı kısmında kadın ismi yaz...
Hepsijet Teslimatını Gerçekleştirmedi Ve Kargoyu Geri İade Etti

Hepsijet ile gönderilen 951757323471 takip numaralı kargom, 16’sında teslim edilmesi gerekirken 4 gün boyunca sistemde “adreste yoktu / teslim edilemedi” şeklinde görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Bu süre içinde ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arandım. Uygulamadaki can...
Hepsijet'ten İşbirliği Başvurusu İçin Tekrarlanan Cevapsızlık Ve Telefon Kesintileri

Bilgisayar satışı yapan bir firma olarak Hepsijet ile ticari olarak çalışmak, gün içerisinde çıkan 10 ile 30 adet arası kargomu Hepsijet üzerinden göndermek istiyorum. Ancak defalarca denememe rağmen tarafıma bir türlü sağlıklı bir geri dönüş yapılmıyor. Hepsijet’in kendi sitesindeki başvuru formun...
Hepsijet'te Kurye İletişimsizliği Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

Hepsijet üzerinden byr684197482 takip numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşıyorum. Kargomun zamanında teslim edilmesi gerekirken şu an itibarıyla 2 gündür gecikme var ve ürün hala elime ulaşmadı. Teslimatı yapmakla görevli kurye E***** A*******, teslim esnasında beni araması gerekirken hiç ara...
Hepsijet Dağıtıcısının Kapıyı Çalmadan Hızla İade Sürecini Başlatması

19.02.2026 tarihinde İzmir Konak adresime Hepsijet ile gönderilen, Mavi firmasından direkt satın aldığım ve takip numarası 0836940434 olan kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Dağıtıcı saat 13.15 civarında beni arayarak kapıya geldiğini ancak kapının kapalı olduğunu söyledi. Eşim o sırad...
Hepsijet’in Yanıltıcı Teslimat Notları Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik

Hepsijet ile yaklaşık bir haftadır teslim edilemeyen bir kargom bulunuyor. 219103907881 takip numaralı gönderim için sistemde sürekli “adrese geldik, ulaşılamadı” benzeri notlar düşülüyor; ancak ne adrese gelen bir kurye oluyor ne de herhangi bir arama alıyorum. Teslimat adresi iş yeri adresi olması...
Yanlış İptal Mesajı Nedeniyle Teslimatın Düzeltmesini Talep Ediyorum

Hepsijet üzerinden lojexp80000038575 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 14.02.2026 tarihinde teslim edilmesi beklenen kargom için 13 Şubat saat 11:34’te “Mutlu günler, lojexp80000038575 gönderiniz için iptal talebiniz alınmıştır. B016” şeklinde bir SMS aldım. Oysa ben h...
Hepsijet Şubeden Teslim Edilmemesi Nedeniyle 90 Kilometre Yol Katettim Ve Siparişlerim Gecikti

Doğma büyüme Kastamonu/Araç'lıyım ve yaklaşık 7 senedir İstanbul’da yaşamaktayım. Tatil için memleketime geldim ve 1 haftayı aşkın süredir Kastamonu/Araç ilçesinde bulunuyorum. 17.02.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden ayrı ayrı 3 adet ürün siparişi verdim. Bu siparişlerim, Hepsijet kargo firma...
Hepsijet Kırıkkale'ye Ankara Turşu Kargosunu Geciktiriyor Ve Bozulma Riski Oluşturuyor

Hepsijet ile gönderilen Ankara çıkışlı KJET21194C17LACT numaralı kargom, 17 Şubat’ta kargoya verilmesine ve 18.02.2026 tarihinde teslim edileceği bildirilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. Ankara ile Kırıkkale arası yaklaşık 1 saat olmasına rağmen gönderim depoda bekletilmekte, dağıtıma dahi ...
Yanlış Adrese Gönderilen Yastık İçin Gecikmiş Teslim Ve İade Talebi

Miivour firmasından Passion Pillow isimli bir yastık sipariş ettim. Ödemesini kredi kartımla 1500 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 1693. Ürünü Muğla’daki adresime sipariş etmeme rağmen firma, yanlışlıkla İstanbul adresime kargoya verdi. Bunun üzerine kargoyu iptal ettim ve Muğla adresimi tekrar ile...
Hepsijet Kargo Paketi Açılmış Ve İçerik Görülmüş, Güvenimiz Sarsıldı

Nehir markasından çatal kaşık seti satın aldık ve ürünler Hepsijet kargo ile bugün Karaman Ermenek’te adresimize teslim edildi. Ürünlerin kendisi gerçekten çok güzel olmasına rağmen kargo paketinin durumu bizi ciddi anlamda üzdü. Paketin ucu adeta fare yeniği gibi açılmış, ağzı yırtılmış ve içerisi...
Hepsijet'in Su Aldırdığı Kargo İçin 1.050 TL Tazminat Talebi

30 Ocak 2026 tarihinde Ankara’dan Alanya’ya, Hepsijet ile BST6451796893 takip numaralı bir kargo gönderdim. Kargom Alanya Transfer Merkezi’ne ulaştıktan sonra dağıtıma bile çıkarılmadan “hasar” gerekçesiyle bekletilmiş ve tarafıma iade süreci başlatılmıştır. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de...
Kimlik Talebi Nedeniyle Kargo İadesi Ve Açıklama Talebi

17 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen, sipariş numarası 62754464526926 olan ürünüm kargoya verildi, 18 Şubat 2026’da ise dağıtıma çıkarıldı. Aynı gün bir GSM hattından arandım; arayan kişi kendisini kargo görevlisi olarak tanıtıp kargomu Hepsijet noktasına...
Siparişim Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Edildi Gösteriliyor

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 16.02.2026 tarihinde Samsung Galaxy a36 marka cep telefonu satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 17.02.2026 tarihi itibarıyla teslim edildi olarak görünmektedir. Durumu fark eder etmez hem Hepsiburada internet sitesi üzerinden hem...
Hepsiburada Ve Hepsijet'te Sürekli Teslim Edilemeyen TV Siparişi

11 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi a Pro 55 model televizyon satın aldım. Ürün kargoya verildi ve dağıtıma çıktı bilgisi geldi, ancak akşamına “ürün teslim edilemedi” mesajı aldım. Kargoda hasar olduğunu düşündüğüm için aynı ürünü tekrar sipariş ettim. 13 Şubat 2026 ve 17 Şubat 20...
Hepsijet Kargo Alım Zamanlarındaki Belirsizlik İş Sürecimizi Aksatıyor

Hepsijet ile kurumsal gönderici olarak yaklaşık 1 aydır ciddi bir operasyonel problem yaşıyoruz. Gün içerisinde hazırladığımız siparişlerimizin adresimizden alınması konusunda sürekli gecikmeler oluyor. Kargo alımları düzenli bir saat aralığında yapılmadığı gibi çoğu zaman günün çok geç saatlerinde ...
Hepsijet’te Sürekli Kayıp Gönderiler İşletme Güvenini Zedeliyor

Hepsijet ile firmamız arasında bir süredir devam eden bir gönderi anlaşması bulunmaktadır. Aylık ortalama 2.000 adet civarında kargo çıkışı gerçekleştiren bir işletme olarak, lojistik süreçlerin güvenilirliği benim için kritik öneme sahiptir. Ancak son dönemlerde ciddi ve sistematik hale gelen bir p...
Yanlış Adres Tanınmıyor Notu Nedeniyle Teslim Edilmemiş Kargo

FLO’dan Adana Ceyhan şubesinde sepet oluşturarak yaklaşık 1200 TL tutarında bir ayakkabı aldım ve ürün Samsun’a kargolandı. Teslimat günü olan 18.02.2026 tarihinde kargo “adreste tanınmıyor” notuyla iade alınmış görünüyor. Ancak adresim doğrudur ve daha önce de defalarca kez bu adrese sorunsuz tesli...
Hepsijet'in Teslim Etmediği Koşu Bandı Kargosuna Acil Çözüm Talebi

Hepsijet ile teslimatı yapılmayan bir kargom hakkında şikayetçiyim. Gaziantep Şehitkamil adresime gönderilmek üzere bir koşu bandı siparişim bulunuyor. Sistemde kargo “teslimat birimine ulaştı” olarak görünmesine rağmen 6 gündür herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumla ilgili Hepsijet tarafına şika...
HM Ve Hepsijet Teslim Edilmemiş Paketi Teslim Edildi Olarak Kaydetti

Hepsijet'te Adres Değişikliği İhmal Edildi, Kargo Eski Adrese Gönderildi
Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki büyük aksaklık ve bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. Mavi’den aldığım eol9061362 numaralı ürünüm, Hepsijet 0836617783 takip numarasıyla taşınırken adres değişikliği talebinde bulundum. 12 Şubat’ta Hepsijet’in kendi web sitesindeki adres değişikliği adımlar...
Hepsijet Teslimat Gecikmeleri Ve Müşteri Temsilcisi Yokluğu

Hepsijet firması ile işletme olarak çalışmaktayız; ancak son dönemde gönderilerimiz sistematik olarak gecikmeli teslim edilmektedir. Kargolar “teslimat şubesinde” ya da “aktarma merkezinde” günlerce beklemekte ve zamanında dağıtıma çıkmamaktadır. Bu durum, e-ticaret yapan bir işletme olarak bizi ci...
Teslim Edilmemiş Ve Yanıltıcı Adres Notu Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Gratis üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen GRt4001279065 numaralı siparişim, 17.02.2026 tarihinde evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ne telefonla arandım ne de kapı zilim çalındı; buna rağmen arka arkaya 7 tane “teslim edilemedi” mesajı gönderildi. Sisteme girdiğimde ise “alıcı a...




