Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi Ve Sürekli Bekletiliyor

Festilo üzerinden verdiğim siparişim Hepsijet ile kargolandı ve iki gün içinde teslim edilmesi gerekirken ürünlerim halen tarafıma ulaştırılmadı. Kargo hareketlerinde sürekli transferde ve teslimat şubesinde görünüyor ancak teslimat gerçekleşmiyor.

11.09.2026 tarihinde Hepsijet müşteri hizmetlerini telefonla arayarak teslimat noktasında bir sıkıntı olması durumunda kargonun ev adresime yönlendirilmesini özellikle istedim. Buna rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın ne adrese teslimat yapıldı ne de somut bir çözüm üretildi, sadece bekletiliyorum. Ben aramasam teslimat noktasında bekleyen kargomdan haberim dahi olmayacaktı.

Hepsijet’in gecikmeli gönderimi bir an önce ev adresime teslim etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.