Hepsijet Sorumsuz Davrandı



Hepsiburada üzerinden verdiğim 451 480 798 3 numaralı siparişe ait kargo Hepsijet tarafından teslim edilecekti. Teslimat günü sistem üzerinden “evdeyim” seçeneğini işaretledim ve tarafıma “15.00’ten önce teslimat yapılacaktır” şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi. Buna rağmen kargo görevlisi saa...

Hepsijet ile son dönemde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 23.12.2025 tarihli, hap000012281938 numaralı gönderim de dahil olmak üzere toplam 3 kez kargom Kocaeli Kandıra bölgesinde yazılı adrese getirilmedi. Adrese teslim seçeneğiyle gönderi beklerken, kargonun alışkanlık haline ge...
Hepsijet firmasıyla tarafıma gönderilen Mion kargom 23.12.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresime paketi açılmış ve hasarlı bir şekilde teslim edildi. Kargo kutusu yırtılmıştı ve içinden çıkan cilt ürünü de paketi açılmış haldeydi. Bu durum hem hijyen açısından beni rahatsız etti, hem de ürünü...

Hepsijet'in teslimat sorumsuzluğu; sabah saat 11:10 aldığım bugün teslimat yapılacaktır teslimat kodunuz ile teslim alabilirsiniz mesajının ardından 4 saat içinde kapınızdayız mesajı aldım bu mesajlar yüzünden evden çıkmayıp kargomu beklemeye başladım gönderdikleri link üzerinden de adresimdeyim ola...

Hepsijet ile taşınan kargom 16 Aralık Salı günü kargoya verilmesine rağmen üzerinden bir hafta geçtiği halde hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik olmasına rağmen gönderim sürekli “çözüm sürecinde” denilerek bekletiliyor. İki gündür Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüşüyor...
16 Kasım 2025 tarihinde internet alışverişinden aldığım ürün arızalı bir şekilde elime ulaştı. Satıcı ile görüşüp iade etmem söylendi. 27 Kasım 2025 tarihinde ise iade işlemini oluşturdum ve Hepsijet kuryesine teslim ettim. Kargomun şu an nerede olduğunu bilmiyorum, satıcıya ulaşmadı ve kaybolduğu s...
Hepsiburada ve kendi kargo firması Hepsijet’ten uzun yıllardır çok memnundum ancak son dönemde yaşadıklarım artık beni ciddi anlamda mağdur etmeye başladı. Yaklaşık 10 yıllık aktif hesabım ve 2 yıldır da devam eden Premium üyeliğim var, düzenli olarak sipariş veren bir müşteriyim ama buna rağmen son...

13.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile Akfix 705 MDF Kit Hızlı Yapıştırıcı 200 ml + 50 gr ürününü sipariş ettim. Siparişim aynı gün kargoya verilmesine rağmen ürünüm Bursa’da kayboldu ve bugün 23.12.2025 olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 465 578 720 8’dir. ...

14 Aralık tarihinde Watsons web sitesi üzerinden verdiğim wts0310018525 numaralı siparişim, 15 Aralık’ta Hepsijet kargo firmasına teslim edilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Yaklaşık 10 gün boyunca ürünü beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu bekleme sürecinin sonunda Hepsijet ...

Hepsijet Batıkent dağıtım şubesinin günlerdir çözemediği bir teslimat sorunu yaşıyorum. 20.12.2025 tarihinden bu yana cpr72065213807 takip numaralı kargom her gün dağıtıma çıkarılıyor görünmesine rağmen, adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. 23.12.2025 tarihinde de kargom tekrar dağıtıma çık...

16.12.2025 tarihinde Dagi’nin online mağazasından verdiğim sipariş, aynı gün satıcı firmanın deposundan kargo firması Hepsijet’e teslim edilmesine rağmen, 23 Aralık itibarıyla hâlâ İstanbul Ümraniye’deki adresime ulaştırılmadı. Gönderime ait Dagi1R713189813 barkod numaralı kargom, 17 Aralık’tan bu y...

Hepsijet üzerinden Çanakkale’ye gönderilen oto bakım ve temizlik ürünlerimin kargo sürecinde hem teslimat hem de bilgilendirme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. 19 Aralık ile 23 Aralık tarihleri arasında kargom bir türlü teslim edilmedi ve bu süreçte kargonun durumu hakkında sürekli çelişkili bilg...
Hepsijet Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu neredeyse her siparişimde devam ediyor. Kargolarım “eve teslim” seçeneği işaretli olmasına rağmen, düzenli olarak evime getirilmek yerine site güvenliğine bırakılıyor. En son 23 Aralık 2025 tarihinde, takip numarası 414 695 4646 olan gönderimde de yine ay...

Hepsijet Kargo ile Karaca Home markalı 3 takım yastık kılıfı siparişim 6 Aralık’ta kargoya verildi. Sistem üzerinde 16 Aralık’tan bu yana hiçbir hareket görünmüyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Parasını ödediğim ürün günlerdir ortada yok. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca ara...

15 Aralık 2025 tarihli, 455 044 557 4 numaralı Hepsiburada siparişim, Hepsijet tarafından hiçbir makul gerekçe olmadan tarafıma teslim edilmedi. Kargoyu getiren görevli, ürünün aracına sığmadığını söyledi. Ben de kendisine, aracında yer olduğu bir gün getirebileceğini, hatta iki gün sonra getirse bi...
Hepsijet firmasının Sosyopix üzerinden verdiğim fotoğraf baskı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat sürecinden son derece mağdur oldum. Tahmini teslim tarihimi 20 Aralık Cumartesi olarak görüyordum ve kargom Cuma günü teslimat şubesine ulaşmıştı. Buna rağmen Cumartesi günü kargom dağıtıma çıkarılma...
16.12.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen, kozmetik ürün içeren 427132119179 takip numaralı kargom Gebze’den Bergama’ya teslim edilmek üzere transfer sürecine alındı; ancak o günden bu yana sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor ve kargo tarafıma teslim edilmedi. Son bir hafta içinde Hepsijet müşte...

Dermoeczanem üzerinden satın aldığım La Roche Posay Cicaplast adlı kremim Hepsijet kargo firması ile tarafıma teslim edildi. Kargo elime bugün ulaştı. Paketi açtığımda ürünün karton kutusunun yırtıldığını, kremin büyük kısmının akmış durumda olduğunu ve paketin içinin ıslak olduğunu gördüm. Ürünün ...

Mavi Jeans firmasından satın aldığım kışlık mont, Hepsijet tarafından bir türlü tarafıma ulaştırılamadı. 0835174043 kargo takip numaralı gönderimin teslimat adresi başlangıçta iş adresimdi. Hepsijet, ürünün cumartesi günü teslim edileceğine dair SMS gönderince, cumartesi iş yerinde olmayacağım için ...

Hepsijet kargo firması üzerinden 1TR98400025120700158 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünümü gönderirken sistemde telefon numarasını yanlış yazmama rağmen teslimat adresim tamamen doğruydu. Buna rağmen kargo dağıtıma çıkmasına karşın adresime hiç gelinmedi ve ürünüm teslim ...

Hepsijet ile gönderilen 5512*******64 ve 5512*******45 takip numaralı kargolarım elime ulaştığında, paketlerin açılmış olduğunu fark ettim. Bir tanesi kutulu teslim edildi ancak kutu boydan boya yırtılmıştı, diğeri ise poşet içindeydi ve poşet kesilip tekrar bantlanmış, üzerine de başka bir barkod y...