Hepsiburada Siparişi İçin Hepsijet'in Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet Zekeriyaköy şubesi tarafından taşınan, içinde ayakkabı bulunan sptb045758600 takip numaralı kargom 3 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Ürünümü bugün kullanmam gerektiği için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti.

Takip ekranında sürekli dağıtımda görünmesine rağmen herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, ne kurye ne de firma tarafından bilgilendirilmedim. Zamanında teslim edilemeyecekse bunun da açıkça belirtilmesini ve müşterinin planını buna göre yapabilmesini beklerdim.

Kargomun acilen, bugün içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle gerekli başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.