to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 saat 09:46'da Hepsiburada üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün, Hepsijet kargo ile gönderildi. 23 Eylül 2025 saat 12:10 itibarıyla kargoyu takip ettiğimde, ürünün hâlâ bulunduğu yerde beklediğini gördüm. Bu nasıl bir kargolama anlayışı? Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep edi...
10 Eylül’de Hepsijet aracılığıyla 1700 TL’nin üzerinde bir tutarla kartla ödeme yaparak bir sipariş verdim (bst4766705164). Ancak kargom belirtilen sürede teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta kargomun iadelerle karıştığı söylendi, ardından kargo...
15.09.2025 tarihinde 5650 TL (kargo dahil) ödeyerek satın aldığım ürün, Hepsijet tarafından kargoya verildiğine dair mesaj gelmesine rağmen bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. 18.09.2025 tarihinde ürünün bulunduğum ilin transfer biriminde olduğu bilgisi verildi, ancak aradan geçen süreye rağmen ...
Satıcı firma olarak Hepsijet üzerinden gönderdiğim tx13979810002**, tx13979810002**, tx13979810002**, tx13979810002** ve tx13979810002** numaralı kargolarım yaklaşık 2 aydır teslim edilmiyor. Özellikle İzmir ve Adana aktarma merkezlerinde kayboldular. Defalarca telefon ve mail yoluyla iletişime geç...
Ben Yusuf K******, Asil Takı Tasarım ve Tamir Merkezi işletme sahibiyim. Hepsijet ile 10.09.2025 tarihinde gönderdiğimiz cpr181*****1964 takip numaralı paket, alıcı Carvokal İzmir Şubesi – S****** G****’e boş olarak teslim edilmiştir. Paket içeriğinde 1 adet araç multimedya ekranı (faturası mevcut) ...
19 Eylül’de firmanın Hepsijet’e teslim ettiği kargo tarafıma ulaştırılmadan 22 Eylül’de iade edilmiş. Firmanın satışına engel oldu, benim vaktimi boşuna harcadı, teslimat hizmetini yerine getirmeden firmadan hizmet bedeli aldı. Vb. Keyfi durumlar beni rahatsız etti. Keyfi diyorum çünkü neden diye fi...
16 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Anker r50i tws model kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 402 463 950 2). Siparişim Bursa İnegöl adresine Hepsijet kargo ile teslim edilecekti. Bugün 23 Eylül ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte 12-14 kez canlı desteğe yazdım ve müşteri hizmetleriyle iletiş...
62753868302527 iade kodlu ürünümün iadesi için Hepsijet kargo firmasıyla sekiz gündür sorun yaşıyorum. İade talebim ürün iade süresi içinde oluşturuldu ve ürün için ücret ödedim. Ancak kargo firması, Sivas/Kangal adresimden ürünü almaya bir türlü gelmedi. Bu nedenle iade sürecim başlatılamıyor ve üc...
17 Eylül’de Gaming.gen.tr üzerinden 8000 TL’ye kredi kartıyla satın aldığım mouse’un siparişini verdim. Beta2149460 numaralı Hepsijet gönderisiyle ürünüm 19 Eylül’de Kayseri’ye ulaştı. Ancak ürün 7 gündür Kayseri Hepsijet’te bekliyor ve hiçbir hareket yok. Hem Gaming.gen.tr’yi aradım, onlar Hepsijet...
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Mad Parfüm mağazasından ürünler satın aldım. Siparişim 458 581 805 0 numarasıyla Hepsijet Kargo tarafından teslim edilecekti. Ancak kargom bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde “temassız kod ile teslim edildi” olarak görünüyor. Uygulamada...
Ikashj26330316401 numaralı kargom, belirtilen teslimat tarihinden itibaren bir hafta geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Kargo için 1400 TL ödeme yaptım ve gönderi adresim İstanbul Bakırköy. Bu süreçte iki kez Hepsijet müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Her defasında bir soru...
17 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 model cep telefonu satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim “2 gün sonra kapında” seçeneğiyle Hepsijet aracılığıyla gönderilecekti. Ertesi gün kargoya verildiğine dair bilgilendirme ve kargo takip numarası (62753867494557) i...
Kargom, tahmini teslim tarihinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri konu ile ilgili hiçbir bilgiye sahip değil; ben onlardan daha fazla bilgiye sahibim. Kargom ile ilgili geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. 'Sizinle iletişime geçeceğiz' diyorlar ancak geri aranmıyor...
15 Eylül’de Kitapişler’den verdiğim ktp1913657 numaralı ve 5.000 küsur tl tutarındaki kitap siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Siparişimde özellikle video ders kitapları bulunuyor ve okul döneminin başında bu kitaplara acil ihtiyacım var. Kargo sistemde 19 Eylül’de teslim edilecek görünmesine ...
16 Eylül tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişim Hepsijet aracılığıyla gönderilecekti ve tarafıma SMS ile tahmini teslim tarihinin 20 Eylül olduğu bildirildi. Ancak bugün 22 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında sürekli “transfer merkezinde” ve “dağıtım merke...
17.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım bornoz takımı yerine yanlışlıkla elektronik eşya gönderildiği için, 62753865026042 takip numaralı kargomu Hepsijet ile evimden iade olarak gönderdim. Ancak iade kargom günlerdir Ankara TM Aktarma Merkezi şubesinde bekliyor ve halen satıcıya ulaşmadı...
62753872688734 numaralı Hepsijet kargo gönderim ile ilgili ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Siparişimde araç elektronik ürünü bulunmakta ve teslimat tarihi bugün olarak görünmesine rağmen, saat 21:00 olmasına rağmen kargom hala bana ulaşmadı. Üstelik bu gecikme sadece bugüne özel değil; Hepsijet ...
Hepsijet üzerinden PENTI8122319434 takip numaralı gönderim Aydın/Söke şubesinde bulunuyor. Telefon numaramı bugün değiştirdim ve siparişimde eski numaram kayıtlı olduğu için kuryenin bana ulaşamayacağından endişeliyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel olarak numara değişikliği yapamayacakl...
Hepsiburada'dan aldığım ürünü, 12.09.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak Hepsijet kargo ile iade ettim. Kargo, Sakarya’dan 12/09/2025 tarihinde teslim alınmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen ürünüm halen satıcıya teslim edilmedi. Bu durum nedeniyle iade sürecim neredeyse geçmek üzere v...
17 ve 18 Eylül tarihlerinde Hepsiburada üzerinden iki farklı ürün siparişi verdim. Siparişlerim (Sipariş No: 441 066 945 5 ve 455 228 136 7) aynı gün Hepsijet ile kargolandı ve kısa sürede Çorum/Merkez’deki teslimat şubesine ulaştı. Ancak 20 Eylül’den bu yana, yani 3 gündür ürünlerim “dağıtımda” ola...
Hepsijet üzerinden Ankara Keçiören adresine gönderilmek üzere bakım malzemeleri içeren bir kargo bekliyordum. Önce adresimde bulunmadığım gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Ardından, ürünün hasar aldığı ve teslim edilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. Gönderi Takip Numaram: wts0299055572. Yaşadığım...
"Dün müşteri hizmetlerini aradığımda bana iade işleminin iptal edilip kargonun tarafıma ulaştırılacağını iletmişlerdi. Bugün ise kargonun iade için arabaya yüklendiği bilgisini aldım. Siparişimin iade işlemlerini başlattım. Bundan sonraki alışverişlerimde farklı bir kargo şirketini tercih etmeye özen göstereceğim. Kendilerine sorunumu çözmek yerine geçiştirdikleri ve kendilerine özellikle belirtilerek istemediğim çözüme ulaştıkları için teşekkür ederim."
22.09.2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü'deki adresime teslim edilmesi gereken Hepsijet kargom için kurye beni 542 ile başlayan bir numaradan aradı. Bina kapı şifresini istedi, ben de kapı numarasını çalarlarsa kendilerine kapıyı açacağımı söyledim. Bunun üzerine "Kasa şifresi mi paylaşıyorsun sanki...
"Çözüm bulundu, kargocu ile görüştüm. Teşekkürler"
20 Eylül 2025 tarihinde Boyner’den sipariş verdiğim Under Armour markalı erkek şortu, byr682149956 takip numarasıyla Hepsijet kargo tarafından teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Kargo görevlisi beni aradığında evde değildim ve ürünü yakınımdaki bir markete bırakmalarını rica ettim, ilgili kodu...
18 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken 4527344620 sipariş numaralı, 62753869254971 takip numaralı Hepsijet kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli/Kartepe. Kargo takibinde, gönderim 5 gün boyunca Avrupa TM’de hareketsiz şekilde bekledi ve bugün sadece GOP TM Aktarma Merkezi’ne ha...
