to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Teslimatı Yapılmadan İade Edildi, Açıklama Talep Ediyorum
Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 7343442307 takip numaralı gönderim için dün, kargonun eski adresime yönlendirildiği ve teslimatın bugün mevcut adresime yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bu sabah kontrol ettiğimde gönderimin adrese hiç gelmeden iade sürecine alındığını gördüm.
Dün özellikle bugün teslim edileceği söylenmesine rağmen, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan ürünü iade sürecine almalarını kabul edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece yukarıda belirttiğim bilgilerin tekrar edildiğini, bunun dışında çözüm üretilmediğini gördüm.
Bugün teslim edileceği açıkça bildirilen bir gönderi neden adrese gelmeden iade sürecine alınıyor, bunun açıklamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünümün yeniden, hızlı ve sorunsuz şekilde güncel adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu hatanın gerekçesinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Paketi arkadaşım aracılığıyla aldım. İlk etapta iade sürecinde olduğu ve teslimatın yapılamadığı bildirildi. Cumartesi günü adreste olmadığım için arkadaşım paketi aldı ve pazartesi günü kendim teslim aldım.
