to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Isparta dağıtımından beklediğim bir kargom 29 Nisan saat 16.28 civarında teslimata çıkmışken, telefonum arızalı olduğu için kurye aradığında cevap veremedim ve sadece yarım saat gibi çok kısa bir süre içinde gönderim iade edilmiş. O saatte dersteydim, adresimde teslimat için sorun yoktu, tek problem telefonuma ulaşamamalarıydı
Durumu fark eder etmez Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım ancak gönderinin iade edildiğini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kargonun bu kadar kısa sürede geri gönderilmesini ve bir daha dağıtıma çıkarılmamasını anlayamıyorum, alıcıya makul bir süre tanınmadan iade sürecine geçilmesi mağduriyet yaratmaktadır.
Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu tür durumlarda alıcıya daha esnek ve anlayışlı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
Hepsijet ile Batman adresime teslim edilecek bir kargom vardı. Kurye kargoyu kapıya kadar getirip beni telefonla aramış, ancak 30 saniye içinde geri dönmeme rağmen kargoyu iptal ederek geri götürmüş. Üstelik bu durum ilk kez de olmuyor, defalarca şikayet edip talep oluşturmama rağmen kuryeler kendi ...
Hepsijet ile teslim edilmesi gereken kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hastanede çalıştığım için o sırada telefonum çekmiyordu ve kargo görevlisinin aramasını o an cevaplayamadım. Yaklaşık 8 dakika sonra aramalarına geri dönüş yaptım ve ertesi gün için yeniden dağıtıma çıkarılması tale...
Hepsijet firması gönderimi dağıtıma çıkardı. Kargocu aramış, ancak telefonunu kaçırdım. Normalde ulaşılmadığında 'Bir sonraki iş günü tekrar dağıtıma çıkarılacak' mesajı olması gerekirken, ulaşamadıkları anda hemen iade oluşturdular. Tekrar dağıtım talebinde bulundum; müşteri temsilcisi vasıtasıyla ...
Hepsijet kargom, adresime hiç gelinmeden doğrudan iade sürecine alınmış. Bugün saat 15.14’te gelen SMS ile kargomun iade sürecine girdiğini öğrendim ve o ana kadar tarafıma herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. Kuryeyi iki kez aramama rağmen telefonlarım yanıtlanmadı. Ardından çağrı merkezini a...
Hepsijet Kargo arayınca telefona bakmadığım için ürünümü teslim etmedi. 3 Dakika gibi kısa bir süre sonra tekrar aradığım halde kurye telefonuna cevap...
Yorumlar