to read complaints and reviews, or file yours. 
Sosyopix üzerinden yaklaşık 960 TL tutarında fotoğraf baskı ürünü siparişi verdim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. 30 Nisan Perşembe günü saat 13.56’da “alıcı adreste bulunamadı, tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde mesaj aldım. O saatte evdeydim, telefonum elimdeydi, hatta telefonum ne kapalıydı ne de meşguldü.
Durumu öğrenmek için Hepsijet WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda, beni iki defa aradıklarını ama açmadığımı, kuryenin de bina önünden fotoğraf atıp “alıcı evde yok” diye kendilerine bilgi geçtiğini söylediler. Oysa ben o gün evdeydim ve herhangi bir arama almadım. Buna rağmen 3 gündür kargom bana teslim edilmedi.
Bugün 02.05.2026 itibarıyla tekrar teslim edilmesi gerektiği söyleniyor ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum, doğrudan arayabileceğim bir iletişim numarasına da erişemiyorum. Hem gerçekte adreste olmama rağmen “alıcı yok” denilmesi hem de sağlıklı bir iletişim kurulamaması sebebiyle mağdur oldum.
Kargomun en kısa sürede, tekrar “adreste yok” bahanesi olmadan, gerçek bir teslimat denemesiyle tarafıma ulaştırılmasını ve bu yaşanan iletişim ve bilgi tutarsızlığı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde Hepsijet aracılığıyla Hepsiburada ve Instagram üzerinden yaptığım alışverişlere ait iki adet kargom adresime teslim edilmek üzere gelmiş, ancak o sırada evde olmadığım için teslim alınamamıştır. Kuryeye ertesi gün getirilmesini rica ettiğimde sert bir üslupla hayır getirilmeyece...
12 Ocak 2026 tarihinde Hepsijet ile Atakum/Samsun adresime teslim edilmek üzere olan bir kargom için sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüyordu. Bütün gün kargomu beklerken, daha sonra telefonuma “adresinize uğradık, size ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadığınız için kargo teslim edilemedi” şeklind...
Hepsijet firması aracılığıyla gönderilen, özel olarak hazırlattığım Sosyopix ürünüm iş yerime teslim edilecekti. Teslimat sırasında toplantıda olduğum için telefonumu açamadım. Kurye, bana ulaşamaması üzerine, iade edilemeyecek olan ürünüm için kendi inisiyatifiyle iade süreci başlatmış. Sadece 9 da...
Sosyopix üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen kargom, bugün sabah saatlerinde Tokat Hepsijet teslimat şubesine ulaşmasına rağmen bütün gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı. Takip numaram BVO312455862’dir. Şubenin yorumlarına baktığımda, kargoların bilerek bekletildiğine dair benzer şikayetleri...
Sosyopix üzerinden 769,60 TL ödeyerek verdiğim 18805590 numaralı siparişim Hepsijet kargo tarafından 13.03.2026 tarihinde saat 11:38’de bvo1103746710 takip numarasıyla adresime getirilmiş; o anda evde olmadığım ve operatör kaynaklı “aradığınız numara kullanılamamaktadır” uyarısı çıkması nedeniyle te...
Yorumlar