to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Müşteri Hizmetlerine Mail Gönderiyorum, Cevap Yok
Hepsijet ile müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmaya çalışıyorum ancak yaklaşık bir haftadır attığım hiçbir mailime cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Kargo sistemiyle ilgili yaşadığım durum hakkında bilgi ve çözüm talep etmek için defalarca mail attım, buna rağmen tek bir dönüş yapılmaması iletişim konusunda ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Müşteri olarak muhatap bulamamak ve sorunumun ne aşamada olduğunu öğrenememek beni mağdur ediyor.
Hepsijet’in tarafıma en kısa sürede mail yoluyla dönüş yapmasını, yaşadığım durumla ilgili bilgilendirme ve çözüm sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir haftadır Hepsijet ve müşteri hizmetleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefonlara bakılmıyor, ulaşmak istediğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve sürekli müşteriler mağdur ediliyor. Ben de bu süreçte defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamıyor, hiçbir yanıt alamıyorum.
Müşteri hizmetleri tarafında ne telefonla ne de başka bir yolla sağlıklı bir iletişim kurulmadığı için yaşadığım sorunu iletemiyor ve çözüm alamıyorum. Sürekli aynı durumun tekrar etmesi, ilgisiz ve iletişimsiz bir yaklaşım nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Hepsijet ve ilgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapmasını ve sorunumla ilgilenmesini istiyorum.
Hepsijet ile mail yoluyla iletişim kurmaya çalışıyorum, ancak bir haftadır gönderdiğim maillere hiç yanıt alamadım. Bu durum beni mağdur ediyor ve sorunumun ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Markanın en kısa sürede mail yoluyla dönüş yapmasını ve çözüm sunmasını talep ediyorum.
