to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmaya çalışıyorum ancak yaklaşık bir haftadır attığım hiçbir mailime cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Kargo sistemiyle ilgili yaşadığım durum hakkında bilgi ve çözüm talep etmek için defalarca mail attım, buna rağmen tek bir dönüş yapılmaması iletişim konusunda ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Müşteri olarak muhatap bulamamak ve sorunumun ne aşamada olduğunu öğrenememek beni mağdur ediyor.
Hepsijet’in tarafıma en kısa sürede mail yoluyla dönüş yapmasını, yaşadığım durumla ilgili bilgilendirme ve çözüm sunmasını talep ediyorum.
Hepsijet Kargo ile kendi e-ticaret firmamda bir süredir çalışıyorum. Hepsijet Kargo'da daha önce çalıştığım hiçbir kargoda görmediğim bir Müşteri Hizmetleri çözümsüzlüğü ve müşteriyi mağdur etmeye yönelik problemler söz konusu. Çözemeyecekleri her sorunda mailleri yanıtsız bırakıyorlar. Kaç kere yaz...
Hepsijet Kargo ile kurumsal olarak düzenli kargo anlaşması yapmamıza rağmen yaklaşık 3 gündür hiçbir yetkiliye sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz. Telefonla aradığımızda karşımıza muhatap çıkmıyor, e-posta ile yazdığımızda ise ya hiç dönüş alamıyoruz ya da sorunumuzla ilgisi olmayan sorularla oyalandığım...
Hepsijet Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Adresim doğru olmasına ve kurye evimin önüne kadar gelmesine rağmen siparişim bana teslim edilmeden iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kurye adresi bulamamış ya da beni arayıp ulaşamamış deni...
Hepsijet Kargo ile gönderilen özel paketim için baştan 15 günlük gibi, zaten çok uzun bir teslim süresi verilmesine rağmen, bu süreye ek olarak yaklaşık 2 gündür de ekstra gecikme yaşıyorum ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk nedeniyle gecikme olduğu söyl...
Hepsijet ile gönderilen kargom 22 Aralık tarihinden beri kayıp durumda ve kendi çabamla arayıp sormasam tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kargo içeriğinde bir çanta bulunuyordu ve o tarihten bu yana kargomdan hiçbir şekilde haber alamıyorum. Bu süreçte Hepsijet’e iki kez telefonla ve ...
Yorumlar