Hepsijet Kargomun Teslim Edilmemesi Ve İç Dolaşım Sorunu

Hepsiburada üzerinden aynı gün ve aynı saatte iki farklı firmadan sipariş verdim. Siparişlerden biri başka bir kargo firmasıyla gönderildi ve 30.04.2026 tarihinde oluşturulan kargo, 02.05.2026 tarihinde Ürgüp’ten Samsun’a getirilip tarafıma teslim edildi. Aynı anda verilen diğer siparişim ise Hepsijet ile gönderildi ve bu kargo için yaşadığım süreç tam tersine son derece yavaş ve sorunlu ilerledi.

Hepsijet’in yaptığı tek işlem, kargomu İstanbul içinde Tekstil Kent dağıtım merkezinden Anadolu dağıtım merkezine taşımakla sınırlı kaldı. Yaklaşık 2,5 gün boyunca, sadece İstanbul içindeki bu iki merkez arasında ürünümün “gezdirildiğini” görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Diğer kargo firması şehirler arası teslimatı iki günde tamamlamışken, Hepsijet aynı sürede ürünü İstanbul içindeki iki merkezden öteye götüremedi.

Kargom henüz tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 03.05.2026 Pazar olarak görünüyor, ben ise 02.05.2026 Cumartesi günü teslim edileceğini düşünüyordum. 62754709792211 numaralı gönderimde yaşanan bu gecikmeyle ilgili olarak, özellikle son iki gündür kargomun neden İstanbul içinde merkezler arasında dolaştırıldığını, bu durumun sebebinin ne olduğunu ve bu kadar yavaş ilerlemenin gerekçesini yazılı ve net bir şekilde açıklamalarını istiyorum.

Ayrıca bir Pazaryeri satıcısı olarak, bu süreç Hepsijet ile çalışmadığım için adeta “iyi ki” dedirten olumsuz bir deneyim oldu. Bu durumun hem müşteri hem satıcı gözüyle ne kadar güvensiz bir izlenim yarattığını da dikkate alarak, sürecin ayrıntılı şekilde incelenmesini ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.