to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için Hepsijet Kargo ile “evden teslim alım” seçeneğini tercih ettim. İşlem bu şekilde oluşturuldu, ardından tarafıma mesaj geldi ve 12.12.2025 tarihi için randevu oluşturdum. Belirtilen gün tüm gün boyunca evde kargoyu teslim etmek için beklememe rağm...
Hepsijet ile verdiğim Void eşofman siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi pazar günü oluşturdum, 11 Aralık Perşembe günü ise “yanlış adresten dolayı teslim edilmedi” şeklinde mesaj aldım. Ancak adresim tamamen doğruydu, üstelik evimin önünde kameralar bulunuyor ve o gün hiçbir...
BKM Kitap üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargo firmasıyla gönderilen ts091228729151 / BKM09ts091228729151 numaralı siparişim iki gündür tarafıma teslim edilmiyor. 11 Aralık’ta kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, tüm gün evde olmama rağmen “adres bulunamadı” denilerek teslimat yapılmadı. Ne a...
Zara’dan verdiğim ıtx235090396817001 numaralı siparişim Hepsijet tarafından benim hiçbir onayım olmadan teslim edilmeden Zara’ya iade edildi. Normalde ürünü İstanbul Cevizlibağ Topkapı Liv Hastanesi adresinden teslim alacaktım. Kurye beni aradığında adresin yanlış olduğunu söyleyince, adresteki yanl...
20 Kasım 2025 tarihinden bu yana, her gün kesintisiz olarak Hepsijet’ten SMS almaktayım. “3072299168339693p3 numaralı gönderinizi en kısa sürede tesli...
10 Aralık 2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen, takip numarası PALTR0003309609YQ olan kargom, Polatlı/Ankara’daki adresime teslim edilecekken, apartman numarası 38 olması gerekirken 33 numaralı binanın daire önüne bırakılarak yanlış adrese teslim edilip kaybedildi. Durumu fark eder etmez...
Hepsiburada üzerinden 09.12.2025 tarihinde bir kulaklık siparişi verdim. Hepsiburada Premium üyesi olduğum için öncelikli kargo ayrıcalığından yararlanmayı beklerken, siparişim kargoya verildikten sonra 3 gün geçmesine rağmen (hafta içi) teslimatım hâlâ ilerlemedi ve kargo sadece ikinci aşamada görü...
Adidas’tan verdiğim ads47915865-11 numaralı gönderim Hepsijet ile teslim edilecekti. 10 Aralık’ta kargo görevlisi aradığında dışarıdaydım, paketi bakkala bırakabileceğini söyledi. Bir süre sonra “Eve kadar çıktım abla” deyince, yıllardır hiçbir kargo firmasıyla sorun yaşamamış olmam sebebiyle güveni...
31 Ekim’de Kiko’dan allık ve gloss siparişi verdim. Sipariş numaram 3066456769615354’tür. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra Hepsijet firmasına teslim edildi ancak üzerinden 1 ayı geçti, hâlâ kargom bana ulaşmadı. Hepsijet’te takip linkine girdiğimde 404 error hatası görüyorum, Kiko tarafında ise si...
"Sorun çözüldü"
29 Kasım'da gönderici tarafından alınan kolim, bugün 12 Aralık olmasına rağmen hâlâ bana teslim edilmedi ve mağdur oldum. Çünkü içinde sipariş olan bi...
Hepsijet Kargo Zonguldak Ereğli Erdemir Şubesi'ne gönderilen BST6349285867 numaralı basit kargo gönderimi için "4 saat içinde kapınızdayız" denilmesine rağmen, kargom geç teslim edildi. Üstelik, şubeye gidip kendim almak zorunda kaldığım bu kargoyu, paket yırtık ve hasarlı şekilde teslim ettiler. Ka...
Hepsijet ile Khurba mağazasından glv22337995000 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünüm 8 Aralık tarihinde dağıtıma çıkması gerekirken teslim edilmedi ve o günden bu yana 5 gündür hâlâ dağıtım merkezinde bekliyor olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de ...
11.12.2025 tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken, 290300865_1 numaralı Hepsiburada siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Benim adresime bakan kurye yerine, farklı bir bölgeye bakan kuryeye teslimatım verilmiş. Kurye, bölgesi dışında olduğu için adrese hiç gelmeden “adreste bulunamadı” ş...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık yedi gün önce Welness marka nad isimli Supplement ürünü satın aldım. Siparişini verdiğim ürünün fiyatı 3.999 TL idi ancak satıcı doğru ürün yerine değersiz, basit bir ürün gönderdi. Benim almam gereken ürün şu an 5.000 TL olarak görünürken, tamamen farklı ve kalitesiz ...
2 Aralık tarihinde 461 461 604 7 numaralı siparişimle verdiğim ürünlerin sadece yarısı teslim edildi, diğer ürünüm olan havlu peçete ise yaklaşık 10 gündür Ankara dağıtım merkezinde bekliyor ve 10 günü aşan bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir özür de dilenmedi. Üst...
Merhabalar, Hepsiburada uygulaması üzerinden Kelebek-Juno 3 Kapaklı Dolap ürününü iki kez sipariş verdim. Satıcı firmaya ürüne acil ihtiyacım olduğunu ilettim, onlar da ürünü tahmini tarihten birkaç gün önce kargoladı. Ancak teslimat sürecinde sürekli sorun yaşanıyor. Her iki siparişte de ürün Bala...
Bir kıyafet siparişi vermiştim, tutku marka termal giyim. Hepsijet'e teslim edildi. Kayseri'den İstanbul'a, İstanbul'a geldiği gün dağıtıma cıktı, 12.03’te adresimde olmadığım gerekçesiyle iptal edilmiş, sonra iade olarak gözüktü. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, benim arandığımı, evde kimsenin o...
Hepsijet ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle mağdur oldum. Kargomun takip numarası PENTI8123744891 olan gönderi için dağıtıma çıkan kargo görevlisi geldiğinde evde değildim. Kendisine bölgemde şube olup olmadığını sordum, o da Narlıdere’de bir şubeyi tarif etti. Daha önce kargom kaybolduğu i...
Hepsijet ile gönderilen 290300694_1 numaralı siparişimin teslimatı 10 Aralık’ta yapılması gerekirken üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun teslim edileceği adreste özellikle bekliyorum ve il dışına çıkacağımı belirttiğim halde bu gecikme devam ediyor. İçinde acil kullanmam ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley The Aerolight Transit bardak için 17 Kasım tarihinde iade talebi oluşturdum. Talebime istinaden ürünü 24 Kasım tarihinde Hepsijet firmasına teslim ettim. Buna rağmen, ürünün satıcıya ulaşması tam 16 gün sürdü ve 10 Aralık tarihinde teslim edildi. Bu süreç...
24 Kasım’da Mango’dan toplam 12.000 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişime ait ürünler, sistemde 2 Aralık’ta Hepsijet ile gönderildi olarak göründü; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Kargo takibinde 3 Aralık tarihinde Diyarbakır’da görünüyor. Hepsijet müşteri hi...
