to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Gereksiz Yolculuk Ve Teslimat Sorunu
Hepsijet üzerinden byr685327980 takip numaralı kargomun 25Mayıs günü teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak ürünüm önce Adana’ya gitmiş, ardından 25 Mayıs’ta teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi.
26 Mayıs sabahı 09.00–10.00 sularında Hepsijet’i aradığımda B**** Hanım isimli temsilci, ürünün Nilüfer’de teslimata çıktığını söyledi. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 50 kilometrelik yol yaparak Bursa Nilüfer Sur AVM’deki Boyner mağazasına gittim ve bir süre orada bekledim. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez başka bir görevli, ürünün henüz Bursa’ya yeni teslim edilmediğini, yani bugün de elime ulaşmayacağını söyledi.
Bu süreçte özellikle B**** Hanım tarafından yanlış bilgilendirilmem nedeniyle gereksiz yere yola çıkmak zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Hepsijet’ten, bu çalışan hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve benzer yanlış bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
