to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’un yönlendirmesiyle internet iade için hepsiJET kargo randevusu oluşturuldu. Ancak 25.05.2026 günü akşam saatlerinde “Merhaba, mln260523131604064 numaralı Millenicom Telekomünikasyon iadenizi teslim alamadık, Millenicom Telekomünikasyon ile görüşerek yeni bir iade talebi oluşturabilirsiniz. B016” şeklinde bir SMS aldım. SMS’te belirtildiği gibi güya adrese gelinmiş ama bulunamamışım gibi gösterildi.
Diyarbakır Yenişehir’deki adresimde o gün tüm gün evdeydim; ne kapıya bir not bırakıldı, ne zil çalındı, ne de herhangi bir telefon araması yapıldı. Buna rağmen hiç gelinmemiş olmasına karşın “teslim alamadık” mesajı gönderildi ve sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışıldı.
Durumu fark eder etmez Millenicom’u aradım, bana hepsiJET’in gelmediğini, aranmadığımı söyledim. Buna rağmen “siz kargoya götürün” denilerek çözüm yükü bana bırakıldı. Halbuki başta bu iadenin hepsiJET kurye ile kapıdan alınacağı ifade edilmişti.
Hem hepsiJET’in gelmediği halde gelmiş gibi gösterilmesinden, hem de Millenicom’un yaşanan mağduriyeti tamamen müşteriye yüklemesinden rahatsızım. Bu iadenin ekstra uğraşmadan, söz verildiği şekilde kapıdan alınarak tamamlanmasını ve benzer yanıltıcı SMS’lerle müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
14.03.2026 tarihinde Hepsijet üzerinden 95175*****81 numaralı kargom için saat 11.30 civarında arandım. O sırada uyuyor olduğum için telefonu açamadım, ancak kapım hiç çalınmadan sistemde “evde yok” şeklinde bilgi girilmiş ve kargom için iade süreci başlatılmış. Aynı gün saat 13.27’de müşteri hizme...
hepsiJET ile ıtx5451*********01 takip numaralı gönderime ilişkin olarak 24.02.2026 tarihinden bu yana ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Salı günü tarafıma kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS gönderilmesine rağmen, aynı gün içerisinde “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” mes...
Hepsijet kargo ile ev eşyası içeren 427133952146 takip numaralı gönderim, 28.01.2026 tarihinde Diyarbakır Sur ilçesindeki adresime hiç gelinmeden ve tarafım aranılmadan kurye tarafından iade ediliyor olarak işleme alınmıştır. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, “aranıldınız ve adresinizde kimse yok...
Hepsijet ile bst7273612892 takip numaralı kargomda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8 Mayıs ve 9 Mayıs tarihlerinde tüm gün evde olmama rağmen, tarafıma “adreste bulunamadığınız için teslimat gerçekleşmedi, iade süreci başlatıldı” şeklinde mesajlar gönderildi. Oysa ne kapı zilim çaldı ne de telefonum...
Hepsijet aracılığıyla gönderilen BP0601290496 numaralı kargomla ilgili olarak 08.01.2026 tarihinde tarafıma teslimatın dört saat içinde yapılacağına dair bilgilendirme ve teslimat kodu içeren bir SMS geldi. Mesajdan yaklaşık bir saat sonra ise herhangi bir teslimat yapılmadan gönderimin teslim edild...
Yorumlar