to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Teslimat Hatası Ve İade Süreci Mağduriyeti
Hepsijet kargo ile Niğde Merkez’de iki ayrı siparişimde ciddi teslimat sorunu yaşadım. 15 ve 21 Mayıs tarihlerinde Migros Mion üzerinden verdiğim siparişlerimden en az biri 880768226 numaralı sipariştir. Kargo görevlisinin adrese iki kez gelmesi gerekirken, her iki siparişimde de yalnızca bir kez gelinip hemen iade süreci başlatıldı.
İkinci siparişi verirken özellikle ulaşılabilmem için fazladan bir telefon numarası daha eklememe rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Durumu fark eder etmez, aynı gün yaklaşık bir saat sonra arayıp kargoyu şubeden kendim teslim almak istediğimi belirttim, ancak buna rağmen talebim kabul edilmedi ve ürünlerim iade sürecine sokuldu. Bu süreçte hem Hepsijet müşteri hizmetleriyle hem de Migros Mion tarafıyla görüşmeme rağmen sorun çözülemedi. Satıcı tarafında herhangi bir sorun yokken, sadece kargo firmasının tutumundan dolayı ürünlerime ulaşamıyorum.
Kargomun Hepsijet yerine başka bir kargo firmasıyla gönderilmesini ve ürünlerimin sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Özellikle Niğde Merkez bölgesinde yaşanan bu kargo kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Hepsijet kargo ile Niğde Merkez’de iki siparişimde teslimat sorunu yaşadım, kargo sadece bir kez gelerek iade sürecine alındı, ek telefon numarası eklememe rağmen aranmadım, şubeden kendim teslim almam da kabul edilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Kargonun başka bir firmayla gönderilmesini ve ürünlerimin sorunsuz ulaşmasını talep ediyorum.
