Hepsijet Çankırı Şubesinin Katı Teslimat Politikası Müşteriyi Mağdur Etti

Bayramdan önce hediye olarak aldığım kıyafet ve eşyaların bulunduğu siparişlerim Hepsijet ile bugün adrese ulaştırıldı. Sabahın erken saatinde aradıklarında telefona cevap veremediğim için Hepsijet kargo çalışanı teslimatı tek taraflı olarak kapatmış ve sadece bayramdan sonra teslim edebileceklerini söyledi.

Kargoyu şubeden almak istediğimi belirttiğimde ise Çankırı Hepsijet şubesi çalışanları, “kural böyle, veremeyiz” diyerek ürünü teslim etmeyi reddettiler. Sanki kanun koyucu gibi davrandılar ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Bu nedenle kargomu almak yerine siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve bayrama hediyesiz gitmek durumunda kaldım.

Bir kargoyu bu kadar katı ve keyfi uygulamalarla teslim etmeyip müşteriyi mağdur etmelerini kabul edemiyorum. Hepsijet Çankırı şubesi çalışanlarının bu tutumunun incelenmesini ve benzer şekilde kimsenin mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.