to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayramdan önce hediye olarak aldığım kıyafet ve eşyaların bulunduğu siparişlerim Hepsijet ile bugün adrese ulaştırıldı. Sabahın erken saatinde aradıklarında telefona cevap veremediğim için Hepsijet kargo çalışanı teslimatı tek taraflı olarak kapatmış ve sadece bayramdan sonra teslim edebileceklerini söyledi.
Kargoyu şubeden almak istediğimi belirttiğimde ise Çankırı Hepsijet şubesi çalışanları, “kural böyle, veremeyiz” diyerek ürünü teslim etmeyi reddettiler. Sanki kanun koyucu gibi davrandılar ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Bu nedenle kargomu almak yerine siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve bayrama hediyesiz gitmek durumunda kaldım.
Bir kargoyu bu kadar katı ve keyfi uygulamalarla teslim etmeyip müşteriyi mağdur etmelerini kabul edemiyorum. Hepsijet Çankırı şubesi çalışanlarının bu tutumunun incelenmesini ve benzer şekilde kimsenin mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
19 Mart 2026 tarihinde Hepsijet ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Bingöl şubesi ve ana merkez arasında hiçbir doğru iletişim ve kayıt tutulmadığını gördüm. Gönderime ait hiçbir iletişim bilgisi, adres bilgisi veya süre bilgisi verilmiyor, “bizde böyle bir kayıt yok, numara yok” de...
Hepsijet Afyonkarahisar Dumlupınar Mahallesi şubesinde yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kargo alımı yapılmıyor, kargolarımızı her seferinde biz kendimiz şubeye elden götürmek zorunda kalıyoruz. Normalde akşam 17.00’ye kadar bıraktığımız kargolar aynı gün sistemde işlenirken, 26.01.2026 tarihinde saat...
Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki aksaklığı paylaşmak istiyorum. 19.01.2026 tarihinde adreste olduğum halde sistemde “adresinizde yoktunuz” şeklinde bildirim düşülmüş ve kargom tarafıma teslim edilmemiştir. Takip numarası ıph62345673 olan kargom için daha sonra aradığımızda, gönderinin Sancak...
Hepsijet selimiye şubesi teslim etmesi gereken sürede kargoyu teslim etmiyor ve şubede bekletiyor. Halbuki teslim adresim şubeye sadece 3 kilometre ve müşteri hizmetleri isse is yeri adresi olduğu için pazartesi teslimat yapacağız diyorlar urunu cuma günü sipariş ettim cumartesi almam gerekiyordu. G...
Hepsijet Sultanbeyli şubesinde yaşanan ciddi sorunlardan dolayı şikayetçiyim. Cpr4907048455050 numaralı gönderim için, kargo şubeye ulaştıktan sonra önce teslim edildiği söylendi. Israrla teslim almadığımı belirtmeme rağmen, sonrasında “adreste yoktunuz, iade edildi” şeklinde gerekçeler sunuldu. Bu ...
Yorumlar