to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden verdiğim kargo teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bayramda giymek üzere aldığım elbiselerin tahmini teslim tarihi 26 Mayıs olarak görünmesine rağmen, kargom bayrama girmeden önce tarafıma teslim edilmedi.
25 Mayıs ve 26 Mayıs tarihlerinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde kargomun mutlaka bana teslim edileceği, gece saat 23.00’e kadar da olsa elime ulaşacağı söylendi ve kuryenin beni araması gerektiği belirtildi. Telefon numaramı birkaç kez özellikle iletmeme rağmen hiçbir kurye tarafından aranmadım, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gece 24.00’e kadar beklememe rağmen ne bir arama aldım ne de kargom teslim edildi ve bayram için aldığım ürünlerin hiçbiri elime ulaşmadı.
Şikayetimin resmi olarak incelenmesini, bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Hepsijet ile bir daha kesinlikle çalışmayı düşünmüyorum.
3 Haziran Salı günü teslim aldıkları kargomu 12 Haziran'da ancak dağıtıma çıkardılar. Kurban bayramı araya girmesin diye bayramdan üç gün önce teslim alınan kargo bayram tatilinin bitiminden 3 gün sonra geliyor. Hadi onu da geçtim tahmini varış tarihi 10 Haziran olarak belirtilen bir kargo +/-1 gün ...
Hepsijet üzerinden gönderilen kargomun teslimatında gecikme yaşıyorum. Kargomun tahmini teslim tarihi 21 Mayıs 2026 olarak görünmesine rağmen, aradan 2 gün geçmiş olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik kargo daha şubeye bile gelmemiş, nerede olduğu da net olarak belli değil. İstanbul Başakşeh...
Hepsijet ile Mardin’den Şanlıurfa Ceylanpınar’a gelmesi gereken bir kargom, hiçbir şekilde güzergaha uygun olmadığı halde Ankara aktarma merkezine gönderilmiş görünüyor. Şu an sistemde kargom Ankara aktarmada görünmekte ve tahmini teslim tarihi de 18’i olarak belirtiliyor. Bu durumla ilgili Hepsije...
Hepsijet üzerinden ky35188277 numaralı siparişim 17 gündür tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslimat tarihi çoktan geçti ve kargomun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir dönüş alamadım. Kargomun ücreti tar...
11.01.2026 tarihinde Koctas.com.tr üzerinden bir satıcıdan verdiğim sipariş, 12.01.2026'da Mersin'den Hepsijet ile kargoya verildi. Tahmini teslim tarihi 16.01.2026 olarak görünmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın kargom hâlâ Trabzon'a ulaştırılamadı. Basit bir kargonun 10 gündür teslim ed...
Yorumlar