to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve İş Yeri Kapalı Olarak Yanlış Bildirildi
Narecza internet sitesinden yapmış olduğum alışveriş sonrası kargom 22.05.2026 tarihinde Hepsijet’e teslim edildi. 23.05.2026 Cumartesi günü için teslimat planlanmasına rağmen iş yeri adresime hiç gelinmeden, sistemde “iş yeri kapalı” denilerek kargom teslim edilmedi. Oysa iş yerim resmi tatiller, hafta sonları ve gece dahil 7/24 açık, güvenlik bulunan kurumsal bir adrestir.
Cumartesi günü durumu bildirdiğimde kargomun 25.05.2026 Pazartesi günü tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi ancak bugün, 26.05.2026 tarihi itibarıyla kargom hâlâ şubede bekliyor. Mersin dağıtım merkezinde bulunan NR1805754371P2 takip numaralı kargom için Cumartesi gününden beri her gün WhatsApp destek hattına yazmama ve her seferinde “talep açtık” denmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım. Bu süreçte gerek şube gerekse WhatsApp hattı tarafından gösterilen ilgisizlik ve umursamazlıktan da ayrıca rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.
Bayram öncesi acil olarak ihtiyaç duyduğum bu kargonun bugün içinde adresime teslim edilmesini ve iş yeri adresime gelinmeden “kapalı” bilgisi girilmesi ile yaşanan bu ilgisizliğin incelenerek tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
