Hepsijet Teslimatı İptal Edildi, Telefon Numarası Yanlış Ve Kurye Zile Basmadı

25 Mayıs 2026 ve 26 Mayıs 2026 tarihlerinde Hepsijet ile Kocaeli Çayırova adresime yapılması gereken flw1210883 takip numaralı teslimatım, ne aranarak ne de zile basılarak denenmeden iptal edildi. Sistem üzerinde telefon numarası farklı görünüyordu, bunun için özellikle müşteri hizmetlerini arayıp numaramı düzelttirdim, buna rağmen yine ne arama yapıldı ne de zile basıldı.

26 Mayıs günü saat 11.56’da teslimat iptal edildiği görünüyor, oysa 11.58’de camda kargoyu bekliyordum ve herhangi bir kurye gelmedi, zilim de çalmadı. Bu durum iki gündür üst üste yaşanıyor ve gerçekten sinir bozucu bir hal aldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, tekrar kurye yönlendirileceği ama teslimatın genelde bir gün sonrasına sarktığı söylendi. Ben, kuryenin gerçekten adrese gelip zile basmasını, gerekirse telefonla aranmayı ve teslimatın bir an önce, daha fazla gecikmeden yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür keyfi iptallerin ve yanlış bilgilendirmelerin incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.