Hepsijet Kargom Transferde Kalıyor Ve Teslim Edilmiyor

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum bir sipariş, 24.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Hepsijet firmasına standart kargo olarak teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ “transferde” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket ya da güncelleme yapılmıyor.

Kargo takip numaram 62754792803111. Müşteri hizmetlerini aradığımda, benim ekranda gördüğümle tamamen aynı bilgiyi tekrar etmekten başka bir bilgi verilmiyor, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Kargomun akıbeti hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek ve gönderimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Hepsijet ve ilgili Hepsiburada birimlerinin gerekli incelemeyi acilen yaparak tarafıma dönüş sağlamasını ve sürecin hızlandırılması için aksiyon alınmasını talep ediyorum.