to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Kargo ile bugün teslim edilmesi gereken iş yeri kargom hakkında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sabah müşteri temsilcisini aradığımda iş yerimin kurum olduğu için kapalı olabileceğini, bu nedenle gelinmeyebilir diye söylediler. Ben de bugün kargonun dağıtım yapıp yapmadığını sordum, çalıştıklarını söylediler. İş yerinde olduğumu, kargomu özellikle iş yerine getirmelerini istedim, “kargonuz size saat 21.00’a kadar gelir” denildi.
Tüm gün iş yerinde olmama ve verilen saate kadar beklememe rağmen ne herhangi bir teslimat oldu ne de arayan soran oldu. Ayrıca bana herhangi bir kargo takip numarası da iletilmediği için süreci kontrol etme şansım da yok.
Akşam tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu kez de telefonlar açılmadı, hiçbir muhatap bulamadım. Verilen sözlerin tutulmaması ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Kargomun acilen iş yerime teslim edilmesini, teslimatla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu iletişim aksaklığıyla ilgili açıklama ve özür bekliyorum.
Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. 62754790169581 takip numaralı gönderim için iki gün üst üste sistemde “teslim edilemedi” kaydı oluşturulmasına rağmen, ürünüm hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadan iade sürecine alındı. Teslimatın yapılacağı gün boyunca...
Hepsijet kargo firması ile 1TR98400026051700069 takip numaralı gönderim konusunda sorun yaşıyorum. Tiens’in kendi alışveriş sitesinden, kendi hesabımla verdiğim sipariş için 21 Mayıs günü sabah saat 10.00 civarında “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde SMS aldım. O gün sabahtan akşama kadar özellik...
Hepsiburada üzerinden 62754290235852 kargo takip numarası ile Prego Mios Premium bebek arabası – puset takımı siparişi verdim. Ürün açıklamasında iki ayrı paket olarak gönderileceği ve teslimat tarihlerinin farklılık gösterebileceği belirtiliyordu. Araba olan kutu 29.12.2025 tarihinde öğlen saatleri...
11.12.2025 tarihinde Hepsijet aracılığıyla FLO’dan aldığım, ayakkabı içeren ve 2453163357-2 numaralı siparişime ait kargo için sistemde “teslim edildi” görünüyor; ancak bana kesinlikle herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip ekranında, hiçbir şekilde tanımadığım ve ilişiğim olmayan bir kişiye teslim ...
15 Kasım 2025 tarihinde, 62754089401817 takip numaralı Hepsijet kargom Tokat/Merkez adresime gelmeden ve hiçbir şekilde telefonla aranmadığım halde, bana “62754089401817 takip numaralı gönderiniz teslim edilemedi. Satıcıya iadesi için süreç başlatılacaktır.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa tüm g...
Yorumlar