hepsiJET iade süreci

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 15 gün önce bir powerbank satın aldım. Ürün elime bozuk şekilde ulaştığı için iade ettim, ancak tarafıma tekrar gönderilen ürün de bozuk çıktı. İkinci kez iadeye göndermeme rağmen firma iki gündür herhangi bir şekilde ilgilenmiyor ve dönüş sağlamıyor. Yaşadığım bu sür...

27.02.2026 tarihinde saat 12.46’da hepsiJET ile beklediğim kargom için hiçbir şekilde adresime gelinmediği halde sistemde “adreste bulunmadı, iade süreci başlatılacak” şeklinde bilgi girildi. Kurye beni bir kez aradı; iki dakika içinde kendisini geri aradım ancak telefonu açılmadı, sonrasında defala...

Bir Günde Kargo ile Hepsiburada üzerinden satın aldığım, bedeli 6.500 TL olan bir oyuncak için 9 Şubat 2026 tarihinde sipariş verdim. Ürünüm 11 Şubat’ta kargoya verildi, fakat bugün 27 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde Şanlıurfa XL şubesinde bekiyor olarak görünüyor. Bu s...

Hepsijet ile gönderimi teslim alamadığım için mağdur oldum. Kurye işyerinde kendi yaşadığı bir sorun nedeniyle kargoyu teslim etmemiş. Sonrasında müşteri ile görüşerek kuryenin yanına kadar gitmiş, kargoyu teslim almak istemiş ancak Hepsijet kuryesi S**** Bey, “İade girdim, bu yüzden kargoyu veremem...

Tarafıma gönderilmekte olan kargom, dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Dağıtım sürecinde kurye tarafından yalnızca cep telefonum aranmış, çalıştığım için çağrıyı o an yanıtlayamamış bulunmaktayım. Birkaç dakika içerisinde geri dönüş yapmama rağmen teslimatın “yarına ka...

hepsiJET ile ıtx5451*********01 takip numaralı gönderime ilişkin olarak 24.02.2026 tarihinden bu yana ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Salı günü tarafıma kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS gönderilmesine rağmen, aynı gün içerisinde “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” mes...

Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile gönderilen bir siparişimde mağduriyet yaşıyorum. Adreste olmayacağım için özellikle farklı bir adres bıraktım ve kargonun oraya yönlendirilmesini beklerken, evime gelinmiş ve evde olmadığım gerekçesiyle 24.02.2026 tarihinde iade süreci başlatılmış. Ürünü hed...

Hepsijet kargo ile Şanled satıcısından tasarruflu ampul siparişi verdim. 20 Şubat tarihinde verdiğim bu sipariş için, Hepsijet’in gönderdiği yanıltıcı mesaj trafiği nedeniyle 25 Şubat tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Satışın iptali yetkisinin sadece satıcı ve alıcıda oldu...

Tokat Merkez’de Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle hem zaman hem de güven kaybı yaşadım. Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky36219839 numaralı siparişim için 23 Şubat’ta dağıtıma çıktı bilgisi geldi, ancak teslimat kodu bile paylaşılmadı. O gün hiçbir şekilde kapıma gelinmedi, buna rağmen ...

Adidas’tan satın aldığım, Hepsijet Kargo tarafından teslim edilmesi gereken ads49192029-11 takip numaralı gönderimin 24.02.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de adresime teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı. Tüm gün evde olmama rağmen kargo ne adrese getirildi ne de telefonla aranarak bilgi veri...

Hepsijet ile 1547454 numaralı kargom 24 Şubat 2026 tarihinde saat 10.04’te Sakarya‑Adapazarı için dağıtıma çıkmış görünürken, saat 11.27’de dağıtıcı tarafından “gönderi iptali/iade” yapılarak geri gönderilmiş. Ne adresime gelindi ne de beni arayan oldu; tamamen bilgim dışında iade süreci başlatılmış...

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Pekshop internet sitesi üzerinden verdiğim ve KJET21319538VMN8 takip numaralı şahsa özel tasarım ürün siparişim, cuma günü Bartın Amasra Turizm Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi adresine getirilmesi gerekirken “adreste bulunamadı” denilere...

Hepsiburada üzerinden oto paspas siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Hepsimat teslim noktasını seçtim. Hepsijet Yenidoğan Dağıtım Merkezi tarafından teslim edilmesi gereken bu ürün, hiçbir gerekçe belirtilmeden ikinci kez Hepsimat teslim noktasına ulaştırılmadı ve yine kendiliğinden iade süre...

23 Şubat tarihli Hepsijet kargomla ilgili olarak, adresimin teslimat dışı bölge olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve kurye tarafından aranmadığım halde kargom için iade süreci başlatıldığını öğrendim. Ne SMS, ne arama, ne de alternatif bir teslimat seçeneği sunulmadan böyl...

Hepsijet ile gönderilen 1TR98400026021601029 numaralı kargom için bugün saat 13:30 civarında “evde olmadığınız için teslimat gerçekleştirilemedi, iade süreci başlatıldı” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa teslimat saatinde adresteydim, kimse kapımı çalmadı, herhangi bir arama yapılmadı. Buna rağmen sank...

Yaklaşık 4-5 gündür acil olarak beklediğim ayakkabı siparişimle ilgili Hepsijet kargo firması tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. Ayakkabımın altı patladığı için yeni bir ayakkabı siparişi vermek zorunda kaldım ve günlerdir özellikle bu kargoyu bekliyorum. Sistemde tahmini teslimat tarihi 21.0...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4844718034 numaralı siparişimdeki telefon tutacağı ve 4319085261 numaralı siparişimdeki akvaryum filtresi için Hepsijet ile iade süreci başlattım. Akvaryum filtresi yerine el feneri gönderildi; bu nedenle her iki ürünü de iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Geç...

Hepsijet ile LG televizyon teslimatımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cpr183980635476 numaralı kargomun 19 Şubat teslim tarihli olması gerekirken, çalıştığım için özellikle 20 Şubat’ta teslim edilmesini talep ettim. 20 Şubat sabahı bana “4 saat içinde kapındayız” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen...

Hepsijet ile yaşmış olduğum kargo süreci nedeniyle mağdur oldum. Cnplt1763306 numaralı gönderimde teslimat adresime bina numarasını yazmayı unuttuğum için kargonun iade sürecine alındığını öğrendim. Dünden beri defalarca kez arayıp adres düzeltme talebinde bulunmama rağmen kargomun tekrar adresime y...

30 Ocak 2026 tarihinde Ankara’dan Alanya’ya, Hepsijet ile BST6451796893 takip numaralı bir kargo gönderdim. Kargom Alanya Transfer Merkezi’ne ulaştıktan sonra dağıtıma bile çıkarılmadan “hasar” gerekçesiyle bekletilmiş ve tarafıma iade süreci başlatılmıştır. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de...

17 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen, sipariş numarası 62754464526926 olan ürünüm kargoya verildi, 18 Şubat 2026’da ise dağıtıma çıkarıldı. Aynı gün bir GSM hattından arandım; arayan kişi kendisini kargo görevlisi olarak tanıtıp kargomu Hepsijet noktasına...