Açık Kapı İzinime Rağmen Kargo Teslim Edilemedi

Tozlu.com’dan vermiş olduğum siparişim hepsiJET kargo ile tzl702291298 takip numarası üzerinden tarafıma gönderildi. Siparişim Uşak Ulubey’deki iş adresime teslimata çıkarıldığında kargo görevlisi beni telefonla aradı, ben de o gün izinli olduğumu, işyerinde olmadığımı, odamın kapısının açık olduğunu ve kargoyu odama bırakabileceğini belirttim.

Buna rağmen kargo personeli ürünü adrese bırakmayıp teslim edilemedi şeklinde işlem yapmış ve satıcıya iade süreci başlatılmıştır. Daha sonra “tzl702291298 takip numaralı gönderiniz teslim edilemedi, satıcıya iadesi için süreç başlatılacaktır” şeklinde mesaj aldım. Adresimin açık ve erişilebilir olmasına rağmen, benim onayıma rağmen teslimat yapılmaması mağduriyet oluşturmuştur.

Siparişimin satıcıya iade edilmeden, belirtilen Uşak Ulubey adresime en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu yanlış işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.