Hepsijet Kargo Gecikmesi İşlem Sürecimi Uzatıyor

13.10.2026 tarihinde saat 14:10 civarında Bağcılar Güneşli’den Hepsijet ile RS00007262 takip numaralı klavye paketimi Ümraniye Dudullu’daki Penta Teknoloji firmasına gönderilmek üzere teslim ettim. Aynı şehir içindeki bir gönderinin aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda kargom için sürekli “Dağıtımda, gün içinde teslim olur” şeklinde bilgi veriliyor ancak buna rağmen teslimat gerçekleşmedi. İstanbul içi bir gönderiyi ben kendim götürsem, kargoya verdiğim gün teslim etmiş olurdum, Hepsijet’in bu kadar yavaş ve belirsiz bir süreç işletmesi beni mağdur ediyor.

Gönderdiğim klavye bir iade/değişim süreci için gönderildiği için, kargodaki bu gecikme tüm işlem sürecimi aksatıyor. İade ve değişim sürecim uzuyor, işlerim gecikiyor ve zaman kaybı yaşıyorum. Gönderimin bir an önce Dudullu Ümraniye Penta Teknoloji’ye teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.