to read complaints and reviews, or file yours.Nisan 2026’dan bu yana Hepsiburada’da alışveriş yapmak istediğimde “işleminiz onaylanmadı, hesabınızla ilgili bazı işlem...ler adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” uyarısı alıyorum. Uzun süredir Premium üyesi olmama rağmen bu kısıtlama kaldırılmadı v
Hepsiburada üzerinden İsonem marka çatı izolasyon ürünü satın aldım. Çatımın rengi kırmızı olduğu için sipariş ekranında...ki seçeneklerden özellikle kırmızı rengi seçerek sipariş verdim. Sipariş özetinde ve formda da ürün kırmızı renk olarak görünüyordu, bunu firma da teyit ediyor. Ürün zamanında tesl
Google arama motorunda qcy t13 Pro modelini arattığımda Hepsiburada’nın ilanında ürün fiyatı 1.087 TL olarak görünüyordu.... Aynı sayfada Premium üyelik yapmam durumunda fiyatın 987 TL olacağı açıkça yazıyordu. Bunun üzerine 22.06.2026 tarihinde Premium üyelik yaptım ancak ürüne herhangi bir indirim uy
Hepsiburada üzerinden Poco f8 Ultra 256 GB telefon siparişi verdim, ücret kredi kartımdan 33.949,03 TL olarak çekildi an...cak ürünüm 4 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 457 715 883 4 olmasına rağmen sistemde sürekli “kargolanacak” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarc
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Philips 8000 Serisi Prestige saç düzleştiriciyi saçlarım kıvırcık ve in...ce telli olduğundan, oldukça ayrıntılı araştırmalar yaparak satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve saçlarımı düzleştirmediğini görünce, kullanım amacımı karşılamadığı için
30 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aynı satıcıdan 42 numara erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı denediğimd...e kalıbının dar olduğunu gördüm. Sistem üzerinde değişim seçeneği olmadığı için, yine aynı satıcıdan bu kez 43 numara ayakkabı satın aldım ve 42 numara ürünü iade ettim. Ancak 42
Hepsiburada üzerinden Pioneer satıcısından “Maxessa Bluetooth oto teyp 2xusb MP3 çalar Aux ve uzaktan kumanda” başlıklı ...ürünü 4 Haziran 2026 tarihinde satın aldım. Ancak görseldeki ve ilandaki ürün yerine ne olduğu belirsiz, kalitesiz ve ilandaki özellikleri karşılamayan bambaşka bir teyp gönderildi
"Çözüldü sağ olsunlar bu konuda daha dikkatli olurlarsa çok sevinirim teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Cansoy Mağazası’ndan iç çamaşırı siparişi verdim. Pak...eti 15 Haziran Pazartesi günü saat 16:26 civarında teslim aldım, dün de pak
"İstediğim ürün fiyat artışı olmasına rağmen kupon tanımlandığı için sipariş ettiğim zamanki fiyatına aldım teşekkür ederim"
16 Haziran’da Hepsiburada üzerinden 442 762 799 4 numaralı siparişi verdim.... Uygulamadaki kargo takibinde günlerce yalnızca “kargoya verildi” ifadesi g
5 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus b850 Max g ING Wi-Fi 6e DDR5 HDMI-DP pcle 5.0 5 ATX ana kart satın a...ldım. Ürünü açtığımda darbe izleri bulunduğunu, sıfır ürün görüntüsünde olmadığını ve m. 2 soket bölümünde müdahale edilmiş ya da yeri değiştirilmiş izlenimi veren olağan dışı bir
Hepsiburada uygulaması üzerinden 28 Mayıs tarihinde 441 978 358 1 numaralı siparişimle 24X90 Sleepy Yenidoğan ıslak mend...il satın aldım. Ancak ilk gönderimde ürünüm yanlış gönderilerek 24X90 yerine 12X90 Baby Turco ıslak mendil gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Bu kez de Sleepy Y
Hepsiburada’dan dün 664 TL’lik bir ürün almak istedim. Ürün sayfasında 300 TL üzeri alışverişlerde kargonun bedava olduğ...u açıkça yazıyordu. Ancak ödeme ekranına geçtiğimde toplam tutar 758 TL oldu ve ekstra kargo ücreti yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci son dere
Hepsiburada üzerinden 412 203 101 7 numaralı siparişimle katlanır elektrikli bisiklet satın aldım, ancak gönderilen ürün... ne istediğimle aynı ne de katlanır bisiklet özelliğine sahip. Ürünün hatalı gelmesi üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade için Hepsijet aracı geldiğinde ürün ar
Hepsiburada uygulamasından 2 Haziran’da kredi kartımla 2.890 TL ödeyerek Lacoste marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü ...numarası olmadığı için iade etmek istedim ve 8 Haziran 2026 tarihinde Aras Kargo’nun İstanbul Kartal Yakacık bölgesindeki iade noktası olan Nostalji Kafe’ye, Hepsiburada’nın yönlen
19 Haziran’da Hepsiburada üzerinden bir robot süpürge siparişi verdim. Kargom Hepsijet ile gönderildi ve sistemde “dağıt...ımda” olarak görünürken, 22 Haziran sabahı saat 08.56’da bir numaradan arandım. Arayan kişi kendisini Hepsijet’ten olarak tanıttı ve adresime haftada bir gün kargo çıktığını, bunun
"Teşekkürler"
20.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips EP5543/80 5500 serisi kahve makinesi satın almak istedim. Ürünü sepet...e eklediğimde fiyat 21.970 TL olarak görünüyordu ve 2 adet indirim çeki kullandığımda, çekler düşüldükten sonra ürünün yaklaşık 20.250 TL civarında olması gerekirken, sistemde fiya
Hepsiburada üzerinden 4275822588 numaralı siparişimle Nike 5876 model bir çanta satın aldım. Ürün 19 Haziran tarihinde t...arafıma teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz orijinalliğinden şüphelendim ve Nike shop ile iletişime geçip ürünü kontrol ettirdim, çantanın sahte olduğu tarafıma bildirildi. Saht
Hepsiburada’dan almış olduğum Staub cocotte 28 cm döküm tencere, Hepsijet tarafından “evde bulunmadığım” gerekçesiyle hi...çbir şekilde bana ulaşma girişiminde bulunulmadan direkt firmaya geri iade edilmiştir. İkinciye tekrar sipariş verdim ve tüm gün evde olmama rağmen ürün, “ulaşılamadı, teslim edile
Xiaomi X5 Pro model telefonumda Hepsiburada uygulamasını kullanırken yaklaşık bir aydır ekran görüntüsü alamıyorum. Ekra...n görüntüsü almaya çalıştığımda “güvenlik nedeniyle ekran görüntüsü alınamıyor” şeklinde bir uyarı alıyor ve uygulama buna izin vermiyor. Ürünlerin fiyatlarını, sipariş detayların
Hepsiburada üzerinden 494 293 051 4 numaralı siparişim için Garanti Bonus kredi kartımla ödeme yaptım. Toplamda 354 TL ç...ekilmesi gerekirken kartımdan 403 TL tahsilat yapıldığını 1 gün önce fark ettim. Yani olması gerekenden fazla ücret çekilmiş durumda. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hi
Hepsiburada AVM sitesi üzerinden yaptığım tarımsal ürün alışverişlerinde, özellikle de tutarsız uygulamaları nedeniyle c...iddi mağduriyetler yaşadım. Aynı tür sorunlarda her seferinde farklı ve çelişkili işlemler yapılması, hem güvenimi sarstı hem de maddi kayıplara yol açtı. 28 Aralık 2024’te Hepsib
12.06.2026 tarihinde saat 01:55’te Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsipay ile 29.116 TL tutarında, ödeme yöntemi 864 ...kodlu, Hepsiburada işlem numarası 4187216507 olan bir ödeme yaptım. Ancak bu işleme ait herhangi bir sipariş uygulamada görünmüyor, hem siparişim yok hem de param ortada yok. Ödem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
