to read complaints and reviews, or file yours.10 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Govee rgbıcww sarkıt avize ürününü sipariş ettim, siparişim 13 Eylül’de teslim edildi.... Ancak tarafıma sipariş ettiğim sarkıt avize yerine Govee Uplighter Köşe Lambası gönderildi. Yani kutudan tamamen farklı bir ürün çıktı. Yanlış gelen ürünü, hiçbir şekilde kullanm
Hepsiburada’nın Tıkla Kazan kampanyasından kazandığım kuponu, 27 Eylül Pazar günü saat 21.00 civarında kullanmaya çalışt...ım. Kupon, “geçerli tüm ürünler” diye yönlendirdiği sayfadaki ürünlerde geçerli görünmesine rağmen sistem kuponu uygulamadı ve indirimden yararlanamadım. Bunun üzerine önce canlı
Hepsiburada üzerinden Kzn Home marka “Stella Bohem Tarzda Kahve Köşesi” ürününü sipariş verdim. Ürün sayfasında ve sipar...iş detaylarında kargo firması olarak özellikle Yurtiçi Kargo görünüyor. Ben de hızlı ve sorunsuz teslimat olacağına güvenerek bu bilgiye dayanıp siparişi tamamladım. Ancak ürün hi
Hepsiburada hesabımla uzun süredir hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Ödeme adımına geldiğimde “İşleminiz onaylanmadı.... Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sipariş tamamlanmıyor.
"Emel Hanım aynı gün içinde sorunumu beni hiç uğraştırmadan çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim."
"Şikayetim Hepsiburada ile ilgili değil, DeFacto ile ilgiliydi. Firma ile görüştüm."
Hepsiburada üzerinden Land Rover Freelander 2 için Navi2GO multimedya cihazı satın aldım. Ürün ağustos ayının sonunda za...manında elime ulaştı. Cihazın üzerinde montaj destek hattı numarası yer aldığı için, kurulum sırasında destek almak amacıyla bu hattı aradım. Montajı kendim yaptım, sonrasında sad
Hepsiburada Hepsi Limit hizmetine dünden beri erişmeye çalışıyorum ancak sistem, artık kullanmadığım eski telefon numara...ma doğrulama kodu gönderiyor. Yaklaşık 4 aydır bu numarayı kullanmıyorum ve hattım aktif değil. Buna rağmen “şifre yenile” dediğimde kod sürekli eski numaraya gidiyor, bu yüzden li
24.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch BGS41POW2 Serie 6 toz torbasız süpürge propower siyah kırmızı ürününü s...ipariş ettim ve ürünüm 26.08.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak siparişi eski hesabımdan verdiğim için şu anda o hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle ürünün faturasına ulaşamıyorum
Hepsiburada üzerinden Rampage yayıncı koltuğu satın aldım, ürün elime ulaşt...ığında kutuyu açar açmaz ilk parçada sorunla karşılaştım. Koltuğun tekerlek
Yaklaşık 4–5 aydır Hepsiburada hesabımdan alışveriş yapamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ...ve “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Farklı zamanlarda, farklı ürünler ve tutarlarla denememe rağmen sonuç değişmiyor. Bu sorunu çözmek için
Hepsiburada mobil uygulamasında uzun süredir devam eden bir teknik sorun yaşıyorum. Uygulamada herhangi bir ürünü favori...lerime eklemek istediğimde, normalde ekranın altında beliren “Favorilerime Eklendi - Liste Değiştir” şeklindeki bildirim çubuğu çıkmıyor. Bu nedenle ürünün gerçekten favorilere ekl
Hepsiburada üzerinden Rana Pazar isimli satıcıdan Tefal sensör 6 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürün elime ulaştığın...da kutunun kenarı yırtılmış ve hasarlı, kutu da bozuk durumdaydı. Ürünü açtığımda düdüklü tencerenin tabanının vurulmuş olduğunu gördüm. Ayıplı veya kutu hasarlı olarak satışa sunu
19 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Bilgebaykuş Kitap ...Evi adlı satıcıdan toplam 9 adet İnkılap tarihi kitabı satın aldım. Ancak k
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 25 Eylül 2026 Cuma günü saat 23:49 civarında 124,99 TL tutarında bir Tetris ürünü siparişi verdim.... Siparişi oluştururken yanlış adresi seçtiğimi fark ettim ve hemen ardından sipariş sayfamdan iptal etmek istedim. Ancak iptal butonuna bastığımda “Paketinizdeki ürünler iptal işle
3 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mobiltel isimli satıcıdan hediye etmek amacıyla Apple Airpods 4. Nesil (MX...P63TU/A) model kulaklık satın aldım ve ürün için 5.400,00 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım seri numarası doğrulama, malzeme ve ses kalitesi kontrolleri ile App
Hepsiburada üzerinden iki adet Honor Watch X5I beyaz renk akıllı saat siparişi verdim. Ürünler 9 Eylül’de elime ulaştı v...e ben de ikisini de hiç kutusundan çıkarmadan, paketli halleriyle aynı gün iade ettim. İade taleplerim onaylandıktan sonra her iki ürün de satıcıya teslim edildi, satıcı da zaten H
Hepsiburada uygulaması üzerinden Pegem Akademi Yayıncılık’a ait İ****** H* D****’in yazdığı “Özel Eğitime Gereksinimi Ol...an Öğrenciler ve Özel Eğitim” adlı kitabı satın aldım. Kitap normal, basılı kitap sanarak aldım fakat ürünün dijital, yani e‑kitap olduğunu sonradan fark ettim. Ürün görselinde “e‑
"Sosyal medya ve şikayet var üzerinden firmaya ulaşınca çözüm bulabildim uygulama üzerinde müşteri hizmetleri geliştirilmeli. Verilen destek için teşekkür ederim. Fakat müşteri temsilcisinin satıcıya ulaşma yetkisi olsaydı mağdur olmayacaktım"
22 Eylül’de Hepsiburada üzerinden poplin kumaş siparişi verdim. Aradan 4 gü...n geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünün stok durumu ve
Hepsiburada üzerinden antgroup satıcısından Kumtel 9 Dilim Beyaz Radyatör (Kum-1225S) isimli ürünü satın aldım. Ancak sa...tıcının sisteme gerçek bir kargo takip numarası girmek yerine usulsüz biçimde wetransfer linki eklemesi ve Hepsiburada müşteri hizmetlerinin bu duruma kayıtsız kalması nedeniyle ci
Hepsiburada Premium üyeliğimi ağustos sonu ya da eylül ayı başında uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, bugün eşimin ...kredi kartından 69,90 TL tutarında tekrar ücret tahsil edilmiştir. İptal ettiğim bir hizmet için yeniden ödeme almak hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturmuştur. Hepsibur
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bahçe şemsiyesi için 7999 TL tutarında iade talebi oluşturdum ve ürünü 03.09.2026 ta...rihinde iade ettim. Ürün iadesine rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 4059029636’dır. Müşteri hizmetlerini defa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
