Hepsiburada uygulaması

Hepsiburada uygulamasına Android telefonumdan 2 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “Servis bağlantısı kesildi, yeniden dene” hatası alıyorum ve işlem yapamadan ekranda kalıyorum. Sorunun benden kaynaklı olma ihtimaline karşı uygulamayı telefonumdan silip...

19.12.2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından 2946,79 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ürünlerimden 12 adet su ve Nivea ikili bakım seti gönderilmedi ve ürünlerin müşteri hizmetleri tarafından iptal edildiği söylendi. 6 günden beri müşteri hizmetlerini arıyorum hala tarafıma ürünlerin iadesi olm...

Hepsiburada’dan aldığım Dreama X40 robot süpürgeyi iade etmek istedim ve iade sürecine geçmeden önce hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Özellikle, iade tutarının banka kartıma değil Hepsipay hesabıma yatırılması gerektiğini, aksi halde ürünü iade etmeyeceğimi açı...

İPhone 13 cihazımda iOS 18.1 sürümünü kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır Hepsiburada mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde ekranda “teknik hatadan dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum...

22.12.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Xiaomi Outdoor Camera cw300 EU model, görselde iki kameralı olarak görünen bir iş yeri kamerası satın aldım ve ürün ertesi gün tarafıma teslim edildi. Ancak elime ulaşan ürün, tek kameralı ve farklı model bir Xiaomi kamera olarak geldi. Bu...

Hepsiburada'dan verdiğim Kumtel Ocak siparişinde 2 adet verdim. Ve ürünler ulaşmadı Yaklaşık 10 gün mü geçti ve hala tarafıma düzgün bir geri dönüş yapılmadı. Hala beklemekteyiz ürün fiyatına zam geldi 500 TL'den 1000 TL de zararım var üstüne üstlük müşteri hizmetlerinden geri dönüşler gelmiyor Tam ...

Hepsiburada üzerinden "Kraf marka a3 Kesim Matı"sipariş ettim ancak bugün siparişim elime ulaşır ulaşmaz paketi açtığımda tamamen farklı marka bir ürün gönderildiğini gördüm. Daha doğrusu markasız, logosuz bir ürün. Sipariş numaram 4721050505’tir. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetle...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Garanti Bonus kredi kartımla sipariş vermeye çalışıyorum; ancak ödeme aşamasında sürekli olarak “kart bilgileriniz eksik veya hatalı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. Son 10 dakikadır 7–8 kez denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Ka...

Hepsiburada üzerinden Oncatech Q500S/2024 Akıllı Çocuk Takip Saati satın aldım. Ürünün kullanım kılavuzunda Turkcell dışında diğer operatörlerde de sorunsuz çalıştığı belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek Vodafone hat ile kullanmak istedik; ancak sürekli kopmalar yaşadık ve bir türlü verimli, stabil ...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerin Hepsijet ile teslimatında son dönemde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Normalde kargolarım ev adresime kapıda teslim edilirken, son dört siparişimde kargo evime getirilmek yerine İzmir Menemen’de evime yakın bir markete bırakılıyor. Oysa Hepsiburada sipariş...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 5788********11 takip numaralı kargom, iş yerim Afyon merkezinde olmasına ve şubeye yaklaşık 1 km uzaklıkta bulunmasına rağmen “at dışı konum, köy, belde, askeri alan, dağlık alan” gibi gerekçelerle adrese teslim edilmiyor. Afyon’un merkezi...

17 Aralık tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden farklı bir ürün sipariş etmek isterken, yanlışlıkla 2 adet Reebok spor ayakkabı siparişi verdim. Hemen birkaç saniye içinde siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Ardından müşteri hizmetlerini arad...

Hepsiburada hesabımda kullanmak üzere Vodafone tarafından tarafıma iletilen 500 TL değerinde bir hediye kuponum vardı. 10.12.2025 tarihinde telefon yoluyla iletilen bu kuponu, Hepsiburada satıcılı ve 500 TL üzeri bir ürünü sepetime ekledikten sonra kullanmak istediğimde sistem “Kullanmak istediğin k...

16 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Alpspor satıcısından Salomon Quest 4 Gore-Tex Su Geçirmez Bot satın aldım (Sipariş No: 599 *****85). Satın alma sürecinde hem ürün öncesinde hem de sonrasında garanti koşullarını defalarca sordum ve tarafıma ürünün ilk 6 ay satıcı garantisinde...

Hepsiburada uygulaması üzerinden geçen hafta influencer başvurusu yaptım. Etkileşim oranlarım gayet iyi olmasına rağmen başvurumla ilgili bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Başvuru sonrasında ne bilgilendirme maili ne de uygulama içi herhangi bir mesaj iletilmedi. Sürecin ne aşamada olduğunu ...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden uzun süredir kupon kullanmaya çalıştığım her seferde sepette fiyatın yükselmesi ve kupon indirimlerinin hiç yansımaması sorunuyla karşılaşıyorum. Kuponu girdiğimde herhangi bir indirim uygulanmadığı gibi, ürünlerin sepet tutarı beklediğimden daha yüksek görünüy...

Hepsiburada’nın linkgelir uygulaması üzerinden Kasım ayında Instagram hesabımdan paylaştığım linklerle toplam 15.216,90 TL tutarında net satış yaptırdım. Uygulama içindeki linkgelir sayfasında da Kasım ayına tıkladığımda, hangi üründen kaç adet sattırdığım, elde ettiğim net kazanç ve bu kazancın 20 ...

Hepsiburada üzerinden çocuğum için nefes almasına yardımcı olacak ilaçlarını koymak amacıyla bir sağlık ürünü sipariş ettim. Sağlık açısından kritik bir ürün olduğu için teslimat günü özellikle önemliydi, ancak ürünün teslim edileceği gün teslim edilmedi ve günlerdir hâlâ elimize ulaşmadı. Siparişi...

Hepsiburada hesabımdaki telefon numarasını bir türlü güncelleyemiyorum. Sipariş verirken numaram değiştiği için hesabıma yeni numaramı tanımladım ancak siparişlerim bölümünde hâlâ eski numaram görünüyor. Bununla da kalmayıp Hepsipay’e girmek için numaramı güncellemeye çalıştığımda da sistem buna izi...