to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden decostyle adlı satıcıdan 17.06.2026 tarihinde 12’li LED ampul siparişi verdim. Toplamda 1.300 TL ö...deme yaptım. Siparişim 19.06.2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda sipariş ettiğim ürünler yerine dalga geçer gibi vazelin gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 424
9 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4078385710.... Ürünün bedeli hesabımdan tahsil edildi, ancak siparişim tedarik edilemediği gerekçesiyle yaklaşık bir hafta sonra iptal edilerek iade işlemi yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüş
Hepsiburada’nın kendi satıcısından, daha güvenilir olduğunu düşünerek Airpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürün elime ula...ştığında kutuyu ilk kez ben açmama rağmen kulaklığın üzerinde çok sayıda çizik olduğunu gördüm. 15 gün içinde iade seçeneği olduğu için, başkası tarafından günlerce kullanılıp iade
20.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim iki farklı siparişte de sorun yaşadım. İlk siparişimde piknik matı v...e 8’li kahvaltı seti aldım. Gelen piknik matı hem yırtık hem de görseldeki ürünle ve anlatılan kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmeyen, son derece kalitesiz bir üründü. İkinci siparişi
Hepsiburada uygulaması üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım PS5 Slim Digital konsolumda ciddi bir teknik sor...un yaşamaya başladım. Hangi oyunu açarsam açayım, kısa bir süre sonra ya da açılış ekranındayken CE-108255-1 hata kodunu alıyor ve oyun kendiliğinden kapanıyor. Bu durum tüm oyunla
Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve olağan kullanım ...koşullarında giydiğim halde, yaklaşık 9 ay içinde ayakkabının yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine Hepsiburada satıcısı üzerinden inceleme talebi oluşturdum; an
Hepsiburada üzerinden Honor Magic 8 Pro model telefonu, ikinci el takas desteğinden faydalanarak satın aldım. Bu markayı... ve satıcıyı, özellikle verilen takas fiyatı ve kampanya şartlarına güvenerek tercih ettim. Eski telefonumu da hiçbir hatası, darbesi veya çizgisi olmadan, tertemiz şekilde gönderd
Hepsiburada üzerinden 4425878566 numaralı siparişim kapsamında Lidyana modern tasarımlı krem renkli koltuk takımı satın ...aldım. Ürünün teslimat adresi İstanbul Bostancı idi. 5 Haziran Cuma günü öğle saatlerinde hiçbir arama, mesaj veya ön bilgilendirme yapılmadan teslimata gelinmiş, ben evde olmadığı
"Teşekkürler Hepsiburada çağrı merkezi çalışanınız bütün övgüleri hak ediyor çok ilgilendi yardımcı oldu. Hepsiburada kalitesine yap çözüm sunduğunuz için teşekkür ederiz. Kötü niyetli satıcıya da gerekli cezalandırmayı yaptığınıza eminim her şey için teşekkürler"
Hepsiburada uygulaması üzerinden Altınyıldız Classics marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 16 Haziran’da ol...uşturdum, ancak bugün uygulamaya girdiğimde ürünün “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kargo teslim edilmedi ve ortada ürün yok. Teslim
"Teşekkürler"
"Hepsiburada arayıp gerekli bildirimi yaptı ve sorunu düzeltiler"
Hepsiburada üzerinden Mondelez Shop satıcısından 2 adet Milka sürülebilir çikolata satın aldım. Ürünler cam kavanozda ol...duğu için kargo sürecinde kırılmış ve tamamen kullanılamaz halde teslim edildi. Siparişi de dün teslim aldım. Sipariş numaram 4536197590’dır. Ürünler elime kırık ulaştığı anda Hep
Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 3419 ile biten kredi kartımdan Hepsiburada/Hepsipay adına izinsiz ve bilgim dışında düzen...li olarak para çekildiğini fark ettim. Kartım Hepsiburada veya Hepsipay uygulamasında kayıtlı olmamasına rağmen bu tahsilatlar yapılmaya devam ediyor. 20 Aralık 2025’te 1 TL ile b
"Sorunumun çözümünde yapmış olduğunuz emekten dolayı çok teşekkür ederim kısa sürede çözüm sağlamanız harikaydı"
Hepsiburada üzerinden 426 178 131 3 numaralı siparişi dün oluşturdum ve aynı gün iptal ettim. Ancak iptal sonrası iade t...utarı kartıma yatırılmak yerine, bana hiçbir şekilde sorulmadan Hepsipay hesabına aktarıldı. Ben böyle bir yönlendirme talep etmediğim halde, param Hepsipay içinde tutuluyor. Bu p
Hepsiburada mobil uygulamasında Badenatural markasına ait papatya suyu ürününde indirim görünmesine rağmen bu indirim se...petime kesinlikle yansımıyor. Ürünü sepete eklediğimde fiyat etiket üzerinde görünen indirimli tutara inmiyor ve ürün indirimsiz fiyat üzerinden görünüyor. Daha önce de farklı mar
"Hatalarını kabul edip giderdikleri için teşekkür ederim tabi"
Ben anneme hediye olarak Hepsiburada üzerinden yine Hepsiburada satıcılı Roborock q8 Max Pro elektrikli süpürge ürününü ...alacaktım. Ancak burada robot süpürge için “bakım paketi” isimli paket gitti ve bu süreçte fiyat artışları vs. Oldu. Talebin içine çok girmek istemiyorum, benim şu anda şikayette b
Hepsiburada üzerinden Kasım 2025 tarihinde “Lixada Ön Bisiklet Çocuk Koltuğu” olarak görünen ürünü sipariş verdim ve ayn...ı tarihte teslim aldım. Havaların yeni ısınmasıyla birlikte bugün kutuyu açtığımda, tarafıma gönderilen ürünün ilandakiyle aynı olmadığını, markasının babybıke olduğunu ve sayfada
Edenred uygulamasındaki CIP param ile Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak sistematik şekilde sorun... yaşıyorum. Önce Hepsiburada satıcısından bir bulaşık makinesi almak istedim, adresin yanlış olduğu iddia edilerek beni hiç telefonla aramadan sipariş iptal edildi. Ardından aynı b
Hepsiburada üzerinden (yaprak Group) Satıcısından Braun IPL Silk·expert Pro 5 pl5146 ürününü satın aldım. Aynı modelden ...zaten kullandığım için gelen ürünü elime alır almaz sahte olduğunu anladım. Ürünün üzerindeki yazılar soluk, rengi orijinaliyle kıyaslandığında belirgin şekilde farklı, etiketleri
Uzun yıllardır, en az 4–5 senedir Hepsiburada Premium üyesiyim ancak yaşadığım son olay nedeniyle üyeliğimi iptal etmeyi... düşünüyorum. 9 Haziran’da Kiğılı marka bir ürün için 4432437862 numaralı siparişi verdim, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünle ilgili sağlıklı bir süreç yaşanmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
