to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan “Gillette Proglide tıraş makinesi ve yedek bıçağı 4’lü” ürününü 6 Ağusto...s Perşembe gecesi 00.30–00.32 saatleri arasında almak istedim. Ürün sayfasında Premium aboneliğe özel fiyat 709 TL olarak görünmesine rağmen, Premium üyesi olan eşimin hesabıyla se
Hepsiburada uygulaması üzerinden Lancome kapatıcı satın aldım. Teslim tarihi 04.08.2026 olarak görünüyordu ve daha sonra... kargonun teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ancak kargoyu ben kesinlikle almadım, elime hiçbir ürün ulaşmadı. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden hemen talep oluşturdum. Talebim
"Geç oldu ama teşekkürler."
Hepsiburada Premium üyesi olarak Powertec TR-901 Turbo Professional Series saç kurutma makinesini satın aldım. Ürün list...eleme sayfasında Premium üyelere özel fiyatın 849 TL olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde fiyatın 949 TL olarak yansıdığını gördüm. Buna rağmen siparişi ta
Hepsiburada üzerinden Armaf Club De Nuit Sillage EDP 105 ml parfüm ve Luxury Audio satıcısından JBL Tune Buds kulaklık s...ipariş ettim. Kulaklık siparişimi 1 Ağustos tarihinde verdim, sipariş numarası 4540811971 olan bu ürün için 1.890 TL ödedim. Uygulamada kulaklığın 4 Ağustos 2026 tarihinde teslim e
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Piksel Aqua 12 litre su arıtma tankı satın almak istedim. Ürünün tanıtım sayfasın...da Premium üyelere özel fiyat 1.000 TL’den 900 TL’ye indirilmiş olarak görünürken, ürünü sepete eklediğimde fiyat 964 TL olarak çıkıyor. Yani ürün sayfasındaki indirim bilgisi ile
15 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Paulo Coffee olan Lavazza Crema e Aroma kahve çekirdeği siparişi ver...dim. Elime ulaşan ürün hem sahteydi hem de bayattı. Paketi açtığım anda gelen koku son derece iğrendiriciydi, tadı da aynı şekilde tüketilemeyecek kadar kötüydü. Gıda ürünü olmasın
Homend A*** Laser 1287h robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden, Doğru Home satıcısından 2025 yılı Mayıs ayındaki tatil dö...neminde satın aldım. Kısa süre önce yaklaşık 20 gün önce cihaz tamamen durdu ve çalışmamaya başladı. Ürünü servise verebilmek için Hepsiburada uygulamasından fatura bilgilerime ba
05.08.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Hepsiburada üzerinden Ahlatçı Kuyumculuk satıcısından iki adet bilezik sipariş...i verdim. Siparişi oluşturduktan yalnızca yaklaşık 10 dakika sonra vazgeçtiğim için iptal talebinde bulundum ancak altın grubunda iade ve iptal yapılamayacağı söylendi. Hepsiburad
Hepsiburada uygulamasından satıcısı Hepsiburada olan mağazadan üç adet S-Link SU-L264 64 GB USB 2.0 flash bellek satın a...ldım. Ürünlerden biri arızalı çıktığı için 13 Mayıs 2026 tarihinde değişim talebiyle Hepsiburada’ya gönderdim. Ürün yaklaşık 15 gün sonra herhangi bir çözüm üretilmeden tarafıma ia
Hepsiburada uygulamasından satıcı Hepsiburada olan Kumtel 40tahdf model ocak siparişi verdim. Ürün 16 Temmuz’da teslim e...dildi ancak paketi açtığımda ocağın camı kırık çıktı. Hemen aynı gün Hepsiburada uygulaması üzerinden kırık camın fotoğraflarını ekleyerek değişim talebi oluşturdum. O günden bu y
"Şüphelendiğim konuda haklı çıktım sanırım. Detaylı bir İnceleme sonrası Hepsiburada firması ücreti iade etti. Kendilerine teşekkür ederim."
Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından Twisted Minds TM2...4FHD180IPS model bir monitör satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıkta
Hepsiburada uygulaması üzerinden 31 Temmuz tarihinde Barfkolik marka kedi ve köpek maması siparişi verdim. Siparişi oluş...tururken “ertesi gün kargoda, pazartesi kapında” ibaresi yer almasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kargo süreciyle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Hem Barfkolik firmasın
Uzun süredir Hepsiburada hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Ekranda sürekli “Servis bağlantısı kesildi...” uyarısı çıkıyor ve “Yeniden Dene” butonuna bassam da sorun düzelmiyor. Bu problem 1 aydan fazladır devam ediyor ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Kayıtlı telefon numaram
Hepsiburada üzerinden Emsan Maestrochef Stella hamur yoğurma makinesini 5.499 TL ödeyerek 31 Temmuz 2026 tarihinde satın... aldım ve ürünüm bugün teslim edildi. Ürünü teslim almamdan hemen sonra aynı ürün için 300 TL’lik kupon indirimi olduğunu Hepsiburada uygulamasında gördüm. Ürünü henüz hiç kullanma
Yaklaşık 1 senedir düzenli olarak Hepsiburada Premium kullanıyorum. İlk başlarda herhangi bir sorun yokken son aylarda ö...zellikle tesisat malzemelerinde Premium almadan önce “Premium’a özel indirim” şeklinde görünen fiyatlar, Premium üyeliği aktif olduktan sonra kayboluyor veya indirim geçerli olmuyo
20 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden File Atölyesi satıcısından 500 TL tutarında “Voleybol Filesi Ağı” satın a...ldım ve ürün 22 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yasal olarak ürün tesliminden sonra 5 gün içinde faturanın kesilmesi gerekirken bu süre geçmesine rağmen faturam oluşt
Hepsiburada’dan 750 g cam kavanoz Nutella siparişi verdim. Ürün 10 Temmuz’da teslim edildi ancak kargoyu açtığımda Nutel...la kavanozunun paramparça olduğunu ve içeriğinin dışarı sızdığını gördüm. Bunun üzerine hemen ertesi gün uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 14 Temmuz’da kargoya ver
Hepsiburada üzerinden 434 291 007 9 numaralı siparişle Moser 1874 Genio Pro profesyonel saç kesme makinesi satın aldım. ...İlanda Moser marka olarak gösterilen ve 11.396,13 TL bedelle sipariş verdiğim ürün yerine, tarafıma Wahl Genio marka bambaşka bir ürün gönderildi. Gönderilen ürün, ilandaki ürünle
29.07.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından “markentegra Akülü Yüksek Basınçlı Temizl...eme Tabancası, Taşınabilir ve Verimli” ürünü (model: 7go 7cw02 Akülü Şarjlı Yüksek Basınçlı Araç ve Bahçe Yıkama Tabancası) için 4931025580 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.291,6
2 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet “Fileli Deniz Havuz Hamağı Şişme Deniz Yatağı 130X70 cm - Mavi” ür...ünü siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında, tarafıma yalnızca 1 adet “Marvel Avengers Deniz Simidi” gönderildi. Yani hem ürünüm eksik hem de tamamen farklı bir ürün gön
26 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden mini bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün kargo kolisini açtığım anda maki...nenin her yerinde ezikler olduğunu, kapağının yamuk ve dağınık durduğunu, kutunun da birçok yerinden darbe almış olduğunu fark ettim. Ürün açıkça ayıplı ve kullanılamaz durumdaydı.
Hepsiburada’da uzun süredir kullandığım hesabım, 3 Temmuz tarihinde güvenlik ekibi tarafından herhangi bir somut gerekçe... tarafıma açıklanmadan donduruldu. Bu nedenle hem yeni alışveriş yapamıyor hem de mevcut siparişlerime ve hesap işlemlerime erişemiyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
