to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Doğru Ürün Ve İade Talebim Cevapsız
Hepsiburada üzerinden The Ceel satıcısından saç bakım seti içeren ürünlerden birinden iki adet, diğerinden ise bir adet olacak şekilde sipariş verdim. Ancak kargoyu teslim aldığımda siparişimde yer alan ürünlerin hiçbirinin gönderilmediğini, tamamen farklı ve yanlış ürünler gönderildiğini gördüm.
Yanlış ürünleri teslim aldıktan sonra Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum ve satıcıya da ulaştım. Ancak sadece “talebinizi aldık” şeklinde bir dönüş yapıldı, bunun dışında ne bir açıklama ne de somut bir çözüm sunulmadı.
Ben siparişimde yer alan, Hepsiburada uygulamasındaki 430 123 153 5 numaralı siparişime ait ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini istiyorum. Yanlış ürünlerin iadesi ve doğru ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
