Bitay Hesabına Giriş Yapılamıyor, Kullanıcı Bulunamadı Hatası Ve Destek Sorunu

Bitay hesabıma yaklaşık 1 yıldır Android uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. E-Devlet üzerinden ve Gmail irtibat bilgilerimi güncelledikten sonra uygulamadan giriş denemelerimde sürekli “kullanıcı bulunamadı” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Hesabımın içinde param bulunuyor ancak bu hata nedeniyle hem giriş yapamıyor hem de bakiyemi çekemiyorum. Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan destek almaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve problemim çözülemedi.

Bitay’da kayıtlı hesabımın bulunup aktif hale getirilmesini, “kullanıcı bulunamadı” hatasının incelenip kaldırılmasını ve hesabıma tekrar giriş yaparak içerideki paramı kullanabilmem/çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.