to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Gönderimi Ve İade İptalinden Endişe: Dreame D30 Ultra Siparişim İade Edilsin
Hepsiburada üzerinden Naxin satıcısından Dreame d30 Ultra robot süpürge siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta sonra kargo elime ulaştı, 22 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’de teslim aldım. Kargonun dış kutusunu açtığımda ürün kutusunun üzerinde sipariş ettiğim model yerine Dreame l40 Ultra yazdığını gördüm. Yani tarafıma, ilanında Dreame d30 Ultra yazan ürün yerine farklı bir model gönderildi.
Hepsiburada uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve sistemde yarın için ücretsiz iade teslimi gözüküyor. Ancak bu satıcının genelde iade iptali yapıp ürünleri geri gönderdiğini gördüğüm için aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Sipariş numaram 4425990621’dir.
Yanlış gönderilen bu ürünün, iademin hiçbir şekilde keyfi olarak iptal edilmeden sorunsuz şekilde alınmasını ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış ürün gönderimi ve olası iade iptallerinin önlenmesi için satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Osman Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüz için iade talebinizin mevcut olduğunu görüntülemekteyiz. Ürününüz, ücretsiz olarak 24 Eylül 2026 Perşembe tarihinde hepsiJET tarafından teslimatınızın yapıldığı adresten alınacaktır. Ürünü iade ederken soru ve taleplerim bölümünde yer alan iade gönderi kodunu kuryeye iletmenizi rica ederiz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenir. Talebiniz onaylandığında para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye ya da mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla,Hepsiburada.
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
