Hepsiburada uygulaması

Hepsiburada mobil uygulamasında uzun süredir kullandığım “beğendiklerim” listesine artık ürün ekleyemiyorum. Ürünleri beğenilere eklemek istediğimde hata alıyorum, ayrıca “yeni liste oluştur” butonuna bastığımda da sistem yine hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorunun yeni ortaya çıkmış olma...

Uzun zamandır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak mobil uygulamada yaşadığım bir sorun nedeniyle sipariş veremiyorum. Sepete ürün ekledikten sonra tüm adres ve kart bilgilerimi eksiksiz doldurmama rağmen “Sepeti Onayla” kısmı aktif olmuyor. Defalarca denememe rağmen sistem süre...

Hepsiburada üzerinden Fair Finans aracılığıyla, onayım ve bilgim olmadan adıma alışveriş kredisi tanımlandığını fark ettim. 1 Mart 2026 Pazartesi günü 10.000 TL tutarında Hepsiburada Fair Finans alışveriş kredisi hesabıma yansıtılmış görünüyor, ancak ben böyle bir kredi talebinde kesinlikle bulunmad...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım 5301****32 numaralı Hepsiburada hesabıma, 22 Ekim 2025 tarihinden sonra “risk kısıtı” uygulanması nedeniyle hesabımı eskisi gibi kullanamaz durumdayım. Özellikle fazla sipariş ve iade oranım gerekçe gösterilerek, bunun sistemsel bir hata ile birleştiği ve bu yüz...

Bugün Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden bir kitap satın almak istedim. Ürünün stokta görünüyor olmasına rağmen sepete ekleme aşamasında sistem izin vermedi ve kısa süre sonra ürün stokta yok olarak göründü. Stok varken sepete eklenmesine izin verilmemesi, ardından da stokların tükenmiş görünmes...

Hepsiburada üzerinden bir adet kedi salıncağı makrome ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak 25 Mart bilgisi paylaşıldı. Daha sonra “2 gün içinde teslim” şeklinde mesaj gelmesine rağmen üzerinden birkaç gün geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı ve teslimat tarihi sü...

22 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Purina Pro Plan Veterinary Diets en Gastrointestinal köpek kuru maması siparişi verdim. Siparişim 3–4 gün içinde elime ulaştı. Paketi açtığımda mamanın renginin normalden farklı olarak sapsarı olduğunu, bayatlamış gibi göründüğünü ve küf kokusu geldiğini...

18.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Cata şarjlı sensörlü kablosuz LED kabin aydınlatma mıknatıslı 4000 k ct-5180” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün görselinde ve açıklamasında Cata marka, ct-5180 model ve 4000 k olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma markası belirsiz, üzerinde herhangi bi...

28.02.2026 tarihinde saat 08:04’te Hepsiburada üzerinden 4437084393 numaralı siparişi verdim. Bu siparişi kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum ancak sistem üzerinden iptal talebi göndermeme rağmen iptal işlemi gerçekleşmiyor ve sistem buna izin vermiyor. Uygulama üzerinden yaptığım iptal talebi...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım klavyeyi garantisi devam ederken garanti kapsamı adı altında incelenmesi için Hepsiburada uygulaması üzerinden servise yollamaya çalışıyorum. Ama maalesef ki Hepsiburada bana satıcıya ulaşmamı gerektiğini söylüyor. Satıcıya sor üzerinden iletişime geçmeye çalıştığ...

Hepsiburada üzerinden 18 Şubat tarihinde hidrojen peroksit siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak aradan bir haftayı geçtiği halde ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sürekli “kargoya verilecek” şeklinde görünüyor. Uygulamada sipariş detayına girdiğimde sözde teslim tarihi olarak 24 Şubat y...

27 Şubat tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Skin401 satıcısından aldığım azelaik asit ve c vitamini serum paketini teslim alıp kutuyu açtığımda, c vitamini serumunun kapağının açık olduğunu ve ürünün yarısından fazlasının ambalajın içine döküldüğünü gördüm. Bu nedenle ürünü hem hijyenik bulm...

Hepsiburada’nın Premium hizmeti aboneliğim aylık olarak devam ediyor ve zaten ihtiyaç duyduğum dönemlerde kendim girip ödemesini yaparak aboneliğimi yeniliyorum. Buna rağmen son dört gündür, aboneliğim hâlâ aktifken firmanın 08502524003 numaralı hattından sürekli olarak aranıyorum. Her arandığımda,...

19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Avfoni isimli satıcıdan 22.849 TL bedelle Roborock s8 Sonic Mopping Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, teslim alındıktan yaklaşık 1–2 ay sonra su damlatma sorunu başladı. Bu sorun üzerine 17 Aralık 2025 tar...

Hepsiburada üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde 1.999 TL ödeyerek “Pierre Cardin İsme Özel Pierre Cardin Deri Cüzdan Kalem Çakmak ve Anahtarlık Seti p075 - Siyah” adlı ürünü sipariş ettim. Uygulamada teslim tarihi 14 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün 26 Şubat olmasına karşın ürün tarafıma hâlâ te...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 gün önce Kumtel marka rustik ankastre set satın aldık. Kurulum yapılırken fırının kapağının iç kısmında çizikler olduğunu fark ettik ve ürünü hasarlı olduğu için Hepsiburada üzerinden bildirdik. Müşteri hizmetleri, hasarlı ürünü göndermemizi, değişimin yapılacağını ...

Hepsiburada’da satılan Fuse Tea ananas mangolu soğuk çay için fahiş fiyat uygulandığını yeni fark ettim. Markette 60 TL olan aynı ürün Hepsiburada’da yaklaşık 258 TL gibi neredeyse 5 katı bir fiyatla satılıyor. Bu durumun tüketiciyi kandırmaya çok yakın olduğunu düşünüyorum. Üstüne ürün bir de 300 T...

Hepsiburada uygulamasında favorilerime eklediğim “Ecovacs Deebot n20 Pro Plus otomatik boşaltım istasyonlu” robot süpürgenin fiyatını birkaç gün arayla kontrol ettiğimde, arada yaklaşık 2.000 TL’lik ciddi bir artış olduğunu fark ettim. Ürünü uzun süredir takip ediyordum ve kısa sayılabilecek bir sür...

Hepsiburada hesabımı kapattıktan sonra, daha önce yaptığım alışverişlere ait faturaları mail üzerinden görüntüleyemiyorum. Maildeki “faturayı görüntüle” bağlantısına tıkladığımda sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum ve üyeliğim kapalı olduğu için uygulama üzerinden de faturalarımı açamıyorum. 2025–...

Hepsiburada üzerinden Suud Collection marka bir etek almak isterken ciddi bir fiyat artışı sorunu yaşadım. Ürünün sayfa üzerinde görünen fiyatı 1.575 TL iken, az önce saat 14.59 civarında ürünü sepete eklediğimde fiyat bir anda 3.087 TL’ye yükseldi. Buna rağmen ürün sayfasında hâlâ 1.575 TL olarak g...

Hepsiburada uygulaması üzerinden TCL Breeva Pro 400 Premium model hava temizleyici satın aldım. Cihazı teslim aldığım ilk günden bu yana arızalı olduğu için, yasal olarak iade hakkım olmasına rağmen satıcı ilk hafta içinde ürünü iade almaya yanaşmadı. Bunun üzerine ürünü 17 Şubat’ta servise gönderdi...

Hepsiburada üzerinden sadece bir alışveriş yaptığım halde, hiçbir onay vermediğim ve benden herhangi bir onay da istenmediği halde otomatik olarak Hepsipay üyeliği açıldığını fark ettim. Böyle bir onay süreci olmadan otomatik üyelik yapılmasını son derece yanlış ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulam...