"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Hepsiburada uygulaması
10.170 şikayet
Hepsiburada Mobil Uygulaması Açılmıyor, Sipariş Takibi Engellendi
"Sağ ol"

İzin Almadan Başlatılan İade Ve Gecikmiş Teslimat
Hepsiburada uygulaması üzerinden Macbook Pro a1502 model cihazım için sağ ve sol yan sanayi hoparlör siparişi verdim. Ür...ünü 6 Ağustos’ta yaklaşık 1100 TL ödeyerek ve özellikle acil olduğu için satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 11 Ağustos görünmesine rağmen siparişim 7 Ağustos’ta kargoya verildi v
Hepsiburada Sipariş İptali Ve Sınırlı Telafi Kuponu Şikayeti
9 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Samsung 85QN70F 85" 4K Ultra HD Tizen Smart QLED TV satın aldım... ve yaklaşık 49.000 TL ödeme yaptım. Siparişin verildiği gece, kendisini Hepsiburada işletmesi gibi tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım ve az kalsın dolandırılıyordum. Bu
Hepsiburada İlan Verdiği Online Eğitim Hediyesi Verilmedi, Ücret Talebi Haksız
19 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ege Kitap Kırtasiye Oyuncak satıcısından “Jetoku Hızlı Okuma ve Anlama K...itabı” nı satın aldım. Ürünün üzerinde ve ilan görselinde açıkça “online eğitim hediye” ve açıklamalarda da “Jetoku Hızlı Okuma ve Anlama Kitabı’nı satın alın, beraberinde 2 aylık
İzinsiz Başlatılan Premium Üyelik Ve İptal Hatası İçin Derhal İptal Ve İade Talebi
"Teşekkürler"
Hepsiburada'da Yanlış Ürün Ve Haksız İade Reddi
"İadeyi tekrar oluşturdum. Bu sefer iade kabul edildi. Umarım ilgili satıcıya platformun bir yaptırımı olur"
Hepsiburada’da Premium Üyeler İçin Yanıltıcı Fiyat Ve Gerçekleşmeyen İndirim
Hepsiburada’da yer alan “Enshall Yeni 2in1 Goes LED Işık ve Fan Sessiz 3 Renk Modu ve 3 Hız Modu Kumandalı Tavan Vantila...törü” ürününde Premium üyelik indirimiyle ilgili yanıltıcı bir durumla karşılaşıyorum. Ürünün normal satış fiyatı 1.099,25 TL olarak görünüyor. Premium üye olmayan kullanıcıya, “Pr


Faturanın Kesilmemesi İade Sürecini Engelliyor
15.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 30.000 TL tutarında Asus z790 ana kart satın aldım. Satın alma sıras...ında ve sonrasında sipariş sayfasında faturamın 7 gün içinde oluşturulacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen fatura hiçbir şekilde kesilmedi. Fatura oluştur
Hepsiburada'dan Israrcı Premium Üyelik Aramaları
Hepsiburada tarafından bugün 0850 252 4003 numaralı hattan Premium üyeliğe ...geçmem için telefonla arandım ve arama sırasında son derece ısrarcı bir tut
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada Üzerinden Verilen Siparişte Hediye Saat Eksik
Hepsiburada uygulaması üzerinden Muggo satıcısından 03.08.2026 tarihinde 62755013663819 sipariş numarasıyla çocuklarım i...çin iki adet saat hediyeli ayakkabı paten satın aldım. Kızımın ayakkabısının kutusundan hediyesi olan saat çıkarken, oğlumun ayakkabısının kutusundan herhangi bir saat çıkmadı. Oğl


Hepsiburada’da My Perla Satıcıdan Siparişim İki Kez Ertelendi, Stokta Değil Çıktı
Hepsiburada adlı alışveriş uygulamasından My Perla adlı satıcıdan bir kitap siparişi verdim. Siparişim için teslimat tar...ihi iki kez ertelendi ve her seferinde beklemek zorunda kaldım. Teslimata bir gün kala ise ürünün stokta olmadığına dair mesaj geldi. Toplamda yaklaşık bir hafta boyunca siparişim
Hepsiburada’da İndirimli Ürünler Sepette Fiyat Farkı İle Yanıltıyor
Hepsiburada’da Erbatab marka vitamin ürünleri için yapılan indirim nedeniyle alışveriş yapmak istedim. Erbatab Selenyum,... Erbatab Lugol İyot ve Erbatab Süper Avantaj Paketi ürünlerinin bilgi sayfalarında indirimli fiyatlar açıkça görünüyor ve stokla ilgili herhangi bir uyarı yer almıyordu. Ancak bu ü

Hepsiburada Mobil Uygulamasında Kapatılmış Kart Silinemiyor
Hepsiburada mobil uygulamasında kayıtlı banka kartlarımı silemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda 6 adet b...anka kartı kayıtlı görünüyor ve bu kartların hepsi bankalar tarafından yıllar önce kayıp/çalıntı sebebiyle kapatıldı. Buna rağmen uygulama içinde bu kartları kaldırabileceğim bir a
Stokta Olmayan Saç Fırçası Sepete Eklenemiyor Ve Satışta Yanıltıcı Gösteriliyor
Hepsiburada uygulamasında bugün saç fırçası almak isterken stok problemi yaşadım. “Nascita Pro Üç Boyutlu Oval Saç Fırça...sı-04 Mavi” adlı ürünü sepete eklemek istediğimde ekranda “Ürün sepete eklenemedi” hatası çıkıyor ve ürün sepete eklenmiyor. Ürün fiilen sepete eklenemediği halde satışta ve stokt
Hepsiburada Müşteri Hizmetlerine Kişisel Veri Sızıntısı Ve Güvenlik İhlali Şikayeti
Hepsiburada üzerinden 45.000 TL ödeyerek Roborock Saros 10 r model ürünü satın aldım. Siparişimden yaklaşık 1 saat sonra... 0 212 923 48 08 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi Hepsiburada’dan aradığını söyleyerek ismimi, soy ismimi ve yaptığım alışverişe dair tüm detayları biliyordu. Bu kişiler,
Sipariş İptal İsteği Reddedildi
Hepsiburada üzerinden 11 Ağustos günü saat 17.30 civarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten çok kısa bir süre, yak...laşık 10 dakika sonra ürünü artık almak istemediğim için henüz tarafıma teslim edilmeden iptal etmek istedim. Sipariş detayları ekranında yer alan “Siparişi iptal et” seçeneğine t

Kampanya Yanıltması Ve Eksik Hepsipara Yüklemesi
Hepsiburada üzerinden 7 Ağustos tarihinde HepsiPay bakiyemi kullanarak iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin sayfasında, ...birinde 29 TL, diğerinde 30 TL olmak üzere toplam 59–60 TL civarında “Premium’a özel Hepsipara” kazanacağım açıkça yazıyordu. Ancak alışveriş sonrasında hesabıma yalnızca 18 TL Hep

Hepsiburada Hesap Güncellemesi Sonrası Tüm Eski Siparişlerim Kayboldu
Hepsiburada uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve daha önce annemin adı ve bilgileri üzerinden aynı hesapla sorunsuz... şekilde alışveriş yapıyordum. Tüm eski siparişlerim “Siparişlerim” bölümünde görünüyordu ve teslimatlarda hiçbir problem yaşamıyordum. 18 yaşıma girdikten sonra hesabımdaki üyeli
GPS Sorunu Nedeniyle İade Reddi Ve Ürün Değişimi Talebi
Hepsiburada üzerinden Samline satıcısından cmf Phone 1 8/256 GB yeşil renk telefon satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra te...lefonda GPS’e ihtiyaç duydum ve Google Haritalar uygulamasına girdiğimde konumun sürekli sapıttığını, düzgün çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade için gönderdim. Tel

Hepsiburada Bağlayıcı Tüketici Hakem Heyeti Kararını Gözardı Ediyor
Hepsiburada üzerinden 16 Mayıs tarihinde Gamepower Ranger marka kulaklık satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar n...edeniyle iade talebi oluşturdum ancak iadem “iade koşullarına uymuyor” denilerek reddedildi. Bunun üzerine yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet,
Ürün Teslim Edilmedi Ve 8.999 TL İade Talebi
13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Antgroup satıcısından Regal dd3103 3 çekmeceli derin dondurucu siparişi v...erdim. 8.999,10 TL tutarındaki bu siparişim uygulamada “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Hepsiburada uygulamasında kargo takip bölümün
Hepsiburada Uygulamasında Görülen Fiyat Tutarsızlığına Çözüm Talebi
Hepsiburada mobil uygulamasında Roborock q Revo Edge 5v1 akıllı robot süpürge için yaşadığım fiyat tutarsızlığını belirt...mek istiyorum. Ürünü incelerken ekranda 45.900 TL olarak görüyorum, ancak ürünü sepete eklediğim anda fiyat 50.900 TL’ye çıkıyor. Aynı durum ödeme ekranına geçtiğimde de değişmiyor
Google’da Görülen Düşük Fiyat Ve Hepsiburada Sayfasındaki Yüksek Fiyat Arasındaki Yanıltıcı Fark
11.08.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Google üzerinden yaptığım arama sonucunda Hepsiburada’da satılan “Aymobson Lot...us Kitaplık 160 cm Atlantik Çam - Antrasit” ürününü gördüm. Google Alışveriş sonuçlarında ürünün fiyatı 2.453,58 TL olarak görünmesine rağmen, Hepsiburada sayfasına tıkladığımda ay

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















