to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 20 Eylül 2026 tarihinde 4566480423 numaralı siparişimle 12.599 TL bedelle Apple Airpods Pro 3 satı...n aldım. Ürün Vodafone-ALİ iletişim adlı satıcı tarafından gönderildi ve tarafıma gecikmeli ulaştı. Ürünü teslim alıp incelediğimde sahte olduğunu tespit ettim. Kutusu ve ürün üze
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra marka telefonu satın almak isterken yaklaşık 1 aydır “hepsitaksit ile fai...zsiz 3 taksit” seçeneğiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü sepetime eklediğimde ödeme ekranında bu seçenek açıkça görünüyor ancak kullanmak istediğimde sistem “limit tanımlanamadı” u
Hepsiburada üzerinden 29 Ağustos 2026 tarihinde Sandisk Extreme Pro SD kart satın aldım. Aslında micro SD kart almam ger...ekirken yanlışlıkla SD kart almışım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusundan çıkarıp baktım. Siparişimi fark ettiğimde iade veya mümkünse micro SD kart ile değişim yapmak istedim
"Sorunum çözüldü"
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
21 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Merrell agility Peak 5 j068337 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabının d...il kısmında misina ipi benzeri ip çıkıntıları vardı ve bu çıkıntılar ayağıma ve bileğime batıyordu. Bu nedenle ürünü ayıplı olduğu gerekçesiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve
Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün satın alma girişimimde, ürün sayfasında açıkça belirtilen satış fiyatı ile öde...me sırasında uygulanan fiyat arasında 5.500 TL tutarında fark oluşmuştur. Sepette ve ödeme ekranında karşıma çıkan bu farklı tutar, tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme y
Hepsiburada uygulamasından 23 Eylül 2026 tarihinde Premium üyelik satın ald...ım. Ödeme kartımdan başarılı şekilde çekildi. Kartımın sistemde kayıtlı kal
Hepsiburada üzerinden Turanoğlu Ticaret adlı satıcıdan bir adet saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün geçen hafta elime... ulaştı, ertesi gün denediğimde çalışırken çıkardığı sesin aşırı yüksek olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ürünü ertesi gün kargoya vererek iade sürecini
12 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünleri, anlaşmalı oldukları Hepsijet firmasıyla iade için ...kargoya verdim. Aldo firmasından aldığım sandalet ile İpekyol’dan aldığım bluzun iade kodlarını sisteme ve kargo etiketlerine doğru girmeme rağmen, kargo firması bu iki ürünü karış
Hepsiburada üzerinden Karaca marka 1 adet Karaca Thermal Çelik Mug 420 ml siyah termos siparişi verdim, ancak tarafıma t...ermos yerine yüz temizleme jeli/temizlik ürünü gönderildi. Kargoyu bugün sabah eşim teslim almış, paketi açtığımda yanlış ürünle karşılaştım ve hemen uygulama üzerinden durumu bild
01.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 9.000 TL ödeyerek Xiaomi Redmi 14c cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanmay...a başladıktan bir süre sonra, 27.07.2026 tarihinde telefon görüşmelerimde karşı tarafa sesimin yankılı gittiğini fark ettim ve bu nedenle ürünü Hepsiburada üzerinden servise gönder
11 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “simden sanal AVM” isimli satıcıdan Stanley The Aeroligt Transit 0.47 litr...e termos bardak satın aldım, ürün 14 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ürünü sadece deneme amaçlı olarak içine sıcak su koyup ne kadar süre sıcak tuttuğunu kontrol ettim, bu deneme
Hepsiburada’ya e**********@hotmail.com adresiyle kayıtlı hesabım üzerinden Eylül ayına özel “eylülbaşlasın200” kampanyas...ından faydalanmak istedim. Sosyal medyada paylaşılan ve tarafıma ulaşan görselde Eylül ayına özel 200 TL indirim kuponu tanımlanacağı belirtiliyordu. Eylül ayının ilk gününden itib
Hepsiburada üzerinden 24.09.2026 tarihinde Grundig 43gef6965 model televizyon için 457 046 096 2 numaralı siparişi verdi...m. Ürünün kurulumu ve garanti başlangıcı için satıcı benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve “Oliz” isimli bir uygulamayı indirmem gerektiğini, aksi halde ürünün servis kaydı
Hepsiburada üzerinden yaptığım son alışverişimde sitede “şu saate kadar verilen siparişler aynı gün ya da ertesi gün kar...goya verilir” şeklinde bir ilan/vaat bulunuyordu. Bu bilgiye güvenerek Çarşamba sabah sipariş verdim; ancak siparişim vaat edildiği gibi kargoya verilmedi ve üzerinden 3 gün geçmes
Hepsiburada üzerinden simden sanal AVM satıcısından Stanley The Aerolight Transit 470 ml termos bardak satın aldım. 11 E...ylül 2026’da verdiğim sipariş 14 Eylül’de bana teslim edildi. Ürünün orijinal olmadığını düşünerek hem Stanley uygulamasından sorgulama yaptım hem de iç kısmındaki çeliğin tek parç
Hepsiburada Premium üyesiyim. 10 Eylül ve 11 Eylül tarihlerinde 1’er gün ar...ayla iki farklı sipariş verdim ve ikisinde de teslimat noktası olarak Hepsi
07.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4539595746 sipariş numarası ile Hascevher isimli satıcıdan kırmızı kapaklı sa...klama kabı seti satın aldım. Ürün elime geçtiğinde setin orta boy kabının kapağının eksik olduğunu fark ettim ve hemen sistem üzerinden eksik parça talebi oluşturdum. Satıcı, eksi
Hepsiburada üzerinden Shark stainstriker halı ve koltuk temizleme makinesi satın aldım. Ürünü 18 Eylül tarihinde teslim ...aldım ve ertesi gün kullanmak için kutusunu açtığımda temizlik başlığı aparatının kutu içeriğinde hiç yer almadığını fark ettim. Ürünü 6.999,00 TL ödeyerek aldım ancak eksik parça
Hepsiburada platformu üzerinde yer alan Bct Store (Nesibe Türkmen) isimli satıcıdan bir ürün siparişi verdim. Siparişim ...sonrasında ürünle ilgili soru sormama rağmen firma 1 hafta boyunca hiçbir soruma yanıt vermedi ve tamamen sessiz kaldı. Günlerce kargoya verilmesini beklediğim ürünle ilgili sonund
Salı günü Hepsiburada üzerinden Derimod mağazasından bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 465 833 669 6 ve ödemeyi... 3.934,75 TL olarak tek çekim yaptım. Sipariş ekranında teslimat tarihi “Cumartesi kapında” olarak açıkça belirtilmesine rağmen bugün cuma olmasına karşın ürün hâlâ kargoya dahi ve
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Watch 5 Active akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra şarjının aşırı hı...zlı tükendiğini fark ettiğim için sadece 1 gün içinde iade talebi oluşturdum ve 8 Eylül’de Hepsijet kuryesine teslim ettim. Uygulamada ürün 8 Eylül’den beri “kurye teslim aldı” şek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
