Hepsiburada Uygulama

07.10.2025'de Hepsiburada üzerinden Baby Mall satıcısından Gonca Şahin adına Kraft Paris modeli park yatak satın aldım. Ürün, Ankara Yenimahalle’de bulunan evimize teslim edildi. 31.10.2025'de kurduğumda, bebek alt değiştirme ünitesinin 4 adet demir parçasının eksik olduğunu fark ettim. Hemen satıcı...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 11:27’de Hepsiburada üzerinden Dyson v15 model bir elektronik ürün siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra, ürünü iptal etmek istedim ancak kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle iptal işleminin yapılamayacağı söylendi. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum;...

11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Home nevresim takımı siparişi verdim (Sipariş No: 433 971 673 4). Siparişim, teslimat adresim Kayseri olmasına rağmen, iki kez aynı gerekçeyle tarafıma ulaşmadan geri döndü. Her iki seferde de, sipariş numarama ulaşılamadığı ve bana ulaşılamadığı b...

01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Roborock Saros10R model robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 430 814 869 4. Sipariş sırasında hediye olarak belirtilen bakım servisinin, ödeme sonrası tarafımdan 2.000 TL olarak tahsil edildiğini fark ettim. Ürünün fatura...

21 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Samsung 18000 BTU klima satın aldım. "Ucuzunu bulursan farkı iade" kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Birkaç hafta sonra ürünün fiyatı düştü ve müşteri hizmetleriyle uygulama içi mesajlaşma yoluyla iletişime geçtim. Bana önce 2.500 TL’lik kupon tanımlayabilecekl...

1 senedir kullanmadığım Premium hesabına ödeme yapıyorum. Hepsiburada'dan Premium almıştım. 3 ay sonra telefonumu değiştirdim, eski numarama ve mail adresime ulaşamıyorum. Ama yine de diğer uygulamalardan rahatlıkla üyeliğimi arayıp müşteri hizmetlerinden iptal ederken, bu uygulamada teyit edebilece...

31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada Android uygulamasında "servis bağlantı hatası" nedeniyle sayfaya giriş yapamıyorum. Siparişlerimi kontrol etmem gerekiyor çünkü bana hatalı bir ürün gönderildi (Sipariş No: 62754013115368, gönderici: Hepsiburada). Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonumu yen...

Yaklaşık bir aydır Hepsiburada uygulamasında yeni telefon numaram ile üyelik oluşturmak istiyorum. Ancak hem uygulama üzerinden hem de web sitesinden defalarca (yaklaşık 20 kez) denememe rağmen telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Farklı cihazlarda ve internet bağlantılarında, ayrıca uygulamayı sil...

31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada Premium kampanyasından yararlanmak istedim. Mobil uygulama üzerinden alışveriş yaparken, sepette bana indirim uygulanacağı belirtilmişti ancak bu indirim hiçbir şekilde sepetime yansıtılmadı. Kampanya koşullarını sağladığımdan ve Premium üyeliğimin aktif olduğundan...

Hepsiburada üzerinden 486 525 835 2 numaralı siparişimle aldığım ürünler için 22 Ekim tarihinde uygulama üzerinden cayma hakkı ve iade talebi oluşturdum. Ürünleri teslim aldıktan sonra yalnızca kutusundan çıkarıp kontrol ettim ve yasal süresi içerisinde, tüm kutu içeriğiyle birlikte, hiçbir şekilde ...

23/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim firma tarafından iptal edilmiştir. Sipariş detayında “Daha detaylı bilgi için hesabınıza kayıtlı numaradan size ulaşacağız. Yaşanan bu beklenmedik durum için hesabınıza kupon tanımlıyoruz.” ifadesi yer almasına rağmen, tarafıma hiçbir şek...

16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a17 5g model telefonu satın aldım ve ürün elime ulaştıktan sonra kurulumunu tamamladım. Ardından Android güncellemesi yaptıktan sonra telefon yeniden açılırken kilit ekranında kaldı; şifreyi ve parmak izini kabul etmediği için cihazı hiçbir şekilde aça...

Hepsiburada üzerinden KMK satıcısından AR12TXHQASI/SK AR35 A++ 12000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Sipariş numaram: 601555182. Ürünü aldıktan sonra yaşadığım sorun nedeniyle iade işlemini başlattım ve ürün otomatik olarak iade sürecine alındı. Ancak toplamda 4 aydır beklememe rağmen, ödemenin sa...

Hepsiburada üzerinden 27.10.2025 tarihinde La Erose markalı bir kozmetik ürünü sipariş ettim. Siparişim, bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Uygulama ve bana gönderilen mesajda ürünün tedarik edilemediği belirtilirken, müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde iptal sebebinin barkod hatası olduğ...

6 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinde anasayfada reklamı yapılmış olan ve Hepsiburada'ya kayıtlı influencerların da hakkında paylaşım yaptığı, "Tangle Teezer markalı ürünlerde 1500 TL ve üzeri 1000 Tl indirim kuponu" kampanyası ile, ilgili Tangle Teezer satıcısından 2 adet tarak siparişi verdim. 2 a...

11 Ekim civarında Hepsiburada üzerinden Lenovo LOG ryzen7 RTX4060 model bir laptop satın aldım. Ürünü Trabzon’daki adresime teslim aldım ve 53.800 TL ödemeyi tek çekim olarak yaptım. İade etmek istediğimde, uygulama üzerinden iade butonuna bastığımda “14 günlük iade süresi doldu” uyarısı ile karşıla...

13.10.2025 ile 23.10.2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden yetkili talebinde bulundum ancak 11 gün boyunca hiçbir yetkiliden dönüş alamadım. Bu süreçte müşteri temsilcileri çok saygısız davrandı. Ayrıca müşteri hizmetlerine, WhatsApp kanalına ve uygulama üzerinden canlı destek erişimine ulaş...

13 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sapphire rx 9070 xt Nitro+ marka ekran kartı sipariş ettim (Sipariş No: 441 966 229 9). Ürün 15 Eylül 2025’te Mersin’de tarafıma teslim edildi ve sadece iki hafta sorunsuz kullandım. 30 Eylül 2025’te ekran kartı arızalandı. 6 Ekim 2025’te ürünü garanti k...

Hepsiburada'dan, Hepsiburada satıcılı 20.10.2025 tarihli bir sipariş verdim. Aldığımda teslimat tarihi 23.10.2025 olarak görünüyordu; ancak daha sonra siparişin teslimat süresi 28.10.2025 olarak güncellenmiş. Premium üye olmama rağmen yapılan uygulama çok yanlış. Amazon'da Prime hesabım var, gece si...