to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Avizeler İçin Acil Müdahale Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 3 adet siyah tekli avize siparişi verdim. Sipariş numaram 4802014160’tır. Sipariş ekranında ürünün 17 Ağustos Pazartesi günü Hepsijet ile kargoya verildiği ve 19 Ağustos Çarşamba günü teslim edileceği yazmasına rağmen ürünlerim elime ulaşmadı.
Tahmini teslimat tarihinde ürünü göndermediler ve şu ana kadar da teslim edilmedi. Uygulama üzerinden kargo ve sipariş sürecini takip etmeme rağmen herhangi bir güncelleme alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Siparişimdeki avizelerin acil olarak tarafıma ulaştırılmasını, teslimat yapılamıyorsa da ürün bedelinin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-242458405126686 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sizin çözümü hızlandırmız demek tekrar kargo çıkartmanız demek mi ben de iptal edip kargoyu yenilerdim gerçekten çok kötü bir hizmet aldım onu bile alamadım
