Hepsiburada Uygulama müşteri

Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından LG 27 ıps model bir monitör satın aldım. Satın almadan önce Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yaşanacak herhangi bir sorunda iade konusunda yardımcı olacaklarını, gönül rahatlığıyla alışveriş yapabileceğimi özellikle belirttiler. Bu güvenceye d...

Hepsiburada’dan 19 Haziran’da Hepsiburada limitim ile bir ayakkabı ve bir pijama takımı satın aldım. Ayakkabıya 4.400 TL, pijama takımına 1.200 TL ödedim ve bu iki ürün için toplam 5.600 TL üzerinden 2.500 TL hizmet bedeli alındı. Ancak ayakkabının bedeni uymadığı için ayakkabıyı 25 Haziran’da iade ...

Sayın Yetkili, Hepsiburada platformunu uzun süredir tercih eden ve düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak, tarafınıza bu bildirimi ciddi bir memnuniyetsizliğimi ve yaşadığım mağduriyeti resmi olarak iletmek zorunda kaldığımı belirtmek isterim. Alışveriş geçmişimin yetkili birimleriniz tarafında...

18 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden “Tonny Black Kadın Vizon Kalın Poli Taban İçi Kürklü Süet Görünümlü Bot - Vizon/39” ve aynı modelin kahve/39 renginden, bir alana bir bedava kampanyasıyla toplam 500 TL’ye 2 adet ayakkabı satın aldım. 19 Ocak’ta ise Hepsiburada tarafından siparişim tek taraflı...

Hepsiburada uygulaması üzerinden “eskisini yenile” kampanyası ile telefon takasına girdim. Samsung a34 5g 128 GB telefonumu, Getmobilpro isimli program üzerinden yapılan inceleme sonrasında takasa vermek üzere işlemleri başlattım. Uygulama, telefonun marka, model ve diğer bilgilerini ekranda doğru ş...

Hepsiburada üzerinden dün bir doğum günü hediyesi siparişi verdim ancak ürün elime ulaşmadan, herhangi bir onayım alınmadan siparişim müşteri temsilcisi tarafından iptal edilmiş. Bunu da sadece uygulama bildirimiyle öğrendim, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşan doğum günü için özellikle ...

Hepsiburada uygulamasında Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen kayıtlı kartımı bir türlü silemiyorum. Bugün içerisinde defalarca denememe rağmen uygulama kart silme işlemine izin vermiyor ve bu durum beni tedirgin ediyor. Uygulama içinde bu konuda ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri ala...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPad Air 11 inç m2 tabletimin faturasına, hesabım silindiği için artık ulaşamıyorum. Ürünümün tüm sipariş ve fatura bilgileri silinen hesabımda kaldığı için ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden faturaya erişemiyorum. Elimde siparişi verdiğim hesaba ai...

12.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gaming Series oyun klavyesi ve mouse seti siparişi verdim. Ürün, kargo takibinde uzun süredir Avrupa TM aktarma merkezinde görünüyor ve üzerinden yaklaşık 3–4 hafta geçmesine rağmen hiçbir hareket olmuyor; ürün tarafıma teslim edilmedi. Uygulama üzerinden ...

Hepsiburada üzerinden 8 Ocak tarihinde Harley Davidson 12011 siyah deri erkek bot siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 17 Ocak’ta kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 21 Haziran olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir somut işlem yapı...

Hepsiburada üzerinden birkaç gün önce indirim kuponu kullanarak Perwoll ve Ferrero Rocher çikolata siparişi verdim. Siparişlerim onaylandıktan sonra ertesi gün, sistem tarafından “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa bu ürünleri yanlış fiyatlandırma nedeniyle değil, Hepsiburada’nın ...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Philips Lumea brı950/02 markalı epilasyon cihazını 9 Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Satın alırken de başka bir uygulamada olan bakiyemi Hepsiburada uygulamasına kupon olarak yükledim. Ürün elime ulaştığında kutusu hasar görmüş, bantları eskimiş (daha ...

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s24 marka telefonu sipariş ettim. Siparişi verdikten aynı gün içinde ürünün fiyatı düştü. Bunun üzerine ürünü iptal etmek istedim ancak sistemde ürün kargoda göründüğü için müşteri hizmetleri kargoyu teslim aldıktan sonra iade edebileceğimi söyledi. Daha sonra u...

Hepsiburada üzerinden 19 Ocak tarihinde Xiaomi Redmi Buds 6 Active Bluetooth kulaklığın mavi rengini sipariş ettim. Ancak siparişim hiçbir şekilde bana sorulmadan, bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Ne SMS ne mail ne de arama ile tarafıma bilgi verilmedi, durumu sonradan kendim fark ettim. Bu s...

Hepsiburada’da Instagram üzerinden influencer’lar tarafından paylaşılan bir kampanya kapsamında 1500 TL’lik alışverişe 500 TL indirim sağlayan kupon kodunu kullanmak istedim. Kuponu geçen hafta kullanmaya çalıştığımda sistem önce kodun geçersiz olduğunu gösterdi, daha sonra ise kuponun geçerlilik sü...

18 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada tarafından tanımlanan kuponu kullanarak aynı süpermarket ürünlerinden 4 adet sipariş verdim. Ürünlerin liste fiyatında herhangi bir hata yoktu, kupon sistem tarafından sorunsuz kabul edildi, ödemeler banka kartımdan alındı ve siparişlerim onayland...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda “kötü amaçlı ürün alamazsınız” şeklinde bir uyarı mesajı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle yaklaşık bir yıldır alışveriş yapamıyorum. Her alışveriş denememde aynı uyarı çıkıyor ve sistem tarafından kısıtlandığımı anlıyorum; ancak bu kı...

18 Ocak 2026 Pazar günü Hepsiburada satıcısından 405 854 611 3 numaralı siparişimle 4 adet Perwoll Açık Renkliler İçin Hassas Sıvı Bakım Deterjanı 2970 ml (54 yıkama) ürünü, kupon tanımlı şekilde satın aldım. Ürünlerin stokta ve tedarikte herhangi bir sorun görünmemesine rağmen, siparişim haberim ol...

Hepsiburada’da Premium üyesi olmama rağmen 15 Ocak 2026 tarihinden beri mobil uygulama üzerinden alışveriş yapamıyorum. Ödeme adımına geldiğimde “geçici olarak sınırlandırıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde ödemeyi tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak artık benim için tam bir sinir harbine dönüştü. Parasını ödeyip satın aldığım ürünleri hiçbir mantıklı açıklama yapmadan, kafanıza göre iptal etme hakkını kendinizde nasıl görüyorsunuz anlayamıyorum. Sadece bugün, 18 Ocak 2026 tarihinde verdiğim 482 035 241 4,...