to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesap Kısıtlaması Nedeni Belirsiz Ve Çözüm Sunulmuyor
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda “kötü amaçlı ürün alamazsınız” şeklinde bir uyarı mesajı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle yaklaşık bir yıldır alışveriş yapamıyorum. Her alışveriş denememde aynı uyarı çıkıyor ve sistem tarafından kısıtlandığımı anlıyorum; ancak bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve kısıtlamanın neden uygulandığı veya nasıl kaldırılacağı konusunda açıklayıcı bir bilgi alamadım. Uzun süredir Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir kullanıcı olarak, bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de haksız bir uygulama olduğunu düşündürmektedir.
Hepsiburada hesabımdaki bu alışveriş kısıtlamasının acil olarak kaldırılmasını ve kısıtlamanın neden uygulandığına dair tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bülent Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde 236822563 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
