Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Üyelik
Hepsiburada Hesap Kısıtlaması Nedeni Belirsiz Ve Çözüm Sunulmuyor

ID:34920379

Hepsiburada Hesap Kısıtlaması Nedeni Belirsiz Ve Çözüm Sunulmuyor

Bulent

Hepsiburada

19 Ocak 14:44

134

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda “kötü amaçlı ürün alamazsınız” şeklinde bir uyarı mesajı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle yaklaşık bir yıldır alışveriş yapamıyorum. Her alışveriş denememde aynı uyarı çıkıyor ve sistem tarafından kısıtlandığımı anlıyorum; ancak bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve kısıtlamanın neden uygulandığı veya nasıl kaldırılacağı konusunda açıklayıcı bir bilgi alamadım. Uzun süredir Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir kullanıcı olarak, bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de haksız bir uygulama olduğunu düşündürmektedir.

Hepsiburada hesabımdaki bu alışveriş kısıtlamasının acil olarak kaldırılmasını ve kısıtlamanın neden uygulandığına dair tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

19 Ocak 14:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

21 Ocak 14:06

Merhaba Bülent Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde 236822563 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eyüp sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hesabım Kısıtlandığı İçin Sipariş Veremiyorum, Açıklama Ve Çözüm Talebi

Eyüp

Hepsiburada

02 Ocak 13:46

648

Hepsiburada hesabım üzerinden yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adi...

hesabim-kisitlandigi-icin-siparis-veremiyorum-aciklama-ve-cozum-talebi-1.jpg

Nebi sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hesabım Engellendi: Açıklama Ve Açma Talebi

Nebi

Hepsiburada

06 Ocak 17:30

168

Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada hesabımdan sipariş vermem sistem tarafından engelleniyor. Sipariş vermeye çalıştığımda hesabımın daha önce yaptığım alışverişler ve iptaller nedeniyle geçici olarak engellendiği belirtiliyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana engellemenin ne z...

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium Üyeliğimde Sebepsiz Alışveriş Kısıtlaması

Hilal

Hepsiburada

12 Aralık 2025 12:27

552

Uzun süredir, en az 4 yıldır Hepsiburada Premium üyesi olarak düzenli şekilde alışveriş yapıyorum. Aktif olarak kullandığım hesabımda, dün itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden alışveriş yapmam engellendi. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem, “Adil bir alışveriş için işlemleriniz kısıtlanmıştır” şe...

1 Destek

Hepsiburada Hesabım Sipariş Engeline Takıldı, Açıklama Talep Ediyorum

Elif

Hepsiburada

17 Ocak 02:53

549

Hepsiburada hesabımda bir süredir sipariş veremiyorum. Sipariş oluşturmaya çalıştığımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısını alıyorum ve bu nedenle defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde sipariş geçe...

hepsiburada-hesabim-siparis-engeline-takildi-aciklama-talep-ediyorum-1.jpg

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hesabım Sınırlı, Sipariş Verilemiyor

Nurullah

Hepsiburada

09 Ocak 12:32

638

Hepsiburada hesabımdan sipariş vermeye çalıştığımda, sepet aşamasında “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Eski hesabımda da buna benzer bir hata alıyord...

hepsiburada-hesabim-sinirli-siparis-verilemiyor-2.jpg

hepsiburada-hesabim-sinirli-siparis-verilemiyor-1.jpg

1 Destek