to read complaints and reviews, or file yours. 
130 bin TL’lik sistem topladım, Hepsiburada siparişlerimi ve faturalarımı sildi! Hepsiburada üzerinden yaklaşık 130.000 TL tutarında masaüstü bilgisayar bileşenleri satın aldım. Siparişlerimi mobil uygulama üzerinden, telefon numaramla giriş yaparak tamamladım. Daha sonra bilgisayar üzerinden e-pos...
19 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden robot süpürge satın aldım. Sipariş sırasında benim özellikle almak istemediğim halde, yanında bakım paketini de aynı siparişe ekleyerek satış gerçekleştirdiler. Sipariş numaram 4679147141’dir. Daha sonra yalnızca bakım paketini iptal etmek istediğimde, müşteri hizm...
Hepsiburada sitesi üzerinden Gepettoys satıcısından 15 Şubat 2026 tarihinde, 4688352865 sipariş numarası ile oğluma uzaktan kumandalı araba satın aldım. Ürünün bedeli yaklaşık 3.500 TL idi ve ödemeyi kredi kartıyla iki taksit imkanıyla gerçekleştirdim. 17 Şubat Salı günü saat 15.00 civarında Hepsij...
Hepsiburada Premium üyesiyim ve dün mobil uygulama üzerinden yıllık yenileme dönemim geldiği için belirtilen tutarı ödeyerek üyeliğimi devam ettirmek istedim. Ödeme adımında kredi kartı bilgilerimi girince, kartı kaydetmeyi reddettiğim anda işlem ilerlemiyor ve ödemeyi tamamlamama izin verilmiyor. ...
Hepsiburada üzerinden 11. Sınıf Mikroorijinal Yayınları Mikro Öğreten Fasiküller (möf) Matematik kitabını 14 Şubat tarihinde sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi olarak belirtilen gün dündü ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, hatta hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sipariş numaram 467 107 542 0...
17 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden 928 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten sadece birkaç dakika sonra, hiçbir kargo veya hazırlık süreci başlamamışken üründen vazgeçerek aynı dakika içinde uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen kredi kartım...
Hepsiburada üzerinden mobil uygulama aracılığıyla Roborock S8 Pro Plus model robot süpürge siparişi verdim. Ödeme esnasında sepetimde yalnızca robot süpürge görünmesine rağmen, sonrasında 1.763,97 TL tutarında “bakım paketi” adı altında ek bir ürün daha eklendiğini, sipariş iptali sürecine girdiğimd...
Hepsiburada üzerinden Casper marka bir laptop alırken Premium üyelik ile “peşin fiyatına dokuz taksit” ibaresine güvenerek işlem yaptım. Ancak Premium’a geçtiğimde sistemde 56.999,05 TL olması gereken tutar bir anda 71.818,80 TL olarak karşıma çıktı ve üzerine fark eklenmiş oldu. Ben özellikle peşi...
"Teşekkürler"
15 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet cep telefonu ve kılıf siparişi verdim. Saat 11.52’de “4 saat içinde kapıdayız” şeklinde mesaj g...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden verdiğim 430 810 005 2 ve 445 617 378 9 numaralı siparişlerime ait ürünlerim 5 gündür Ankara Küçükesat’taki Hiphone Hepsimat tes...
Hepsiburada üyeliğim, çok fazla iptal işlemi yaptığım gerekçesiyle hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı ve şu anda bana ait üç farklı banka kartı da hiçbir Hepsiburada hesabında kullanılamıyor. Bu durum yaklaşık bir gündür devam ediyor ve hem hesabıma hem de kartlarıma uygulanan bu kısıtlama nedeniyle ...
"Hepsiburada ekibine, siparişimin iptali ve ardından yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
"Sorunu hallettiler. Hatta benimle iletişime geçmeden çok kısa sürede halledildi. Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Şubat ayının 12’sinde yaklaşık 42.000 TL bedelle avantajlı kampanya kapsamında bir klima satın aldım. Daha sonra satıcının beni ...
03.02.2026 tarihinde Hepsiburada’nın kendi satıcısı olduğu 4006506256 numaralı siparişim kapsamında Redmi Note 14 256 GB cep telefonu satın aldım. Aynı sipariş döneminde ayrıca vip Case firmasından telefon kılıfı aldım. Telefonu yazılımsal sorun nedeniyle 06.02.2026 tarihinde kılıfı ile birlikte ia...
Hepsiburada hesabımla ilgili müşteri hizmetlerine gün içinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum. Uygulam...
Hepsiburada üzerinden livx satıcısından bir adet damacana su pompası siparişi verdim. Siparişim Pazartesi günü verildi ve ertesi gün teslimata gelinmiş, ancak biz normalde kargolar 3–4 günde gelir diye düşündüğümüzden teslimata gelindiğini fark etmedik. Ürün teslim edilemediği için sipariş iptal edi...
Hepsiburada üzerinden 09 Şubat 2026 Pazartesi günü iPhone 17 Pro Max satın aldım. “Ertesi gün kapında” ifadesine güvenerek verdiğim bu sipariş, iki gündür kargo şubesinde bekletiliyor ve hiçbir şekilde adresime ulaştırılmıyor. Evimle kargo şubesi arasında 1 km bile mesafe yokken ürünün teslim edilme...
"Hepaiburada temsilcisi mağduriyetimi hemen ertesi gün çözdüğü için teşekkür ederim"
10 Şubat saat 02.20 civarında Hepsiburada üzerinden oda kapı kolu takımı siparişi vermeye çalıştım. Sistem “siparişiniz alınamamıştır” uyarısı verdi ancak banka kartı ekstremi kontrol ettiğimde 249,90 TL tutarın çekilmiş olduğunu gördüm. Ardından tekrar sipariş vermeyi denedim, yine “sipariş alınama...
Hepsiburada.com sitesinden "eskiyi yenile" adı altında nakit/banka havalesi ile yapmış olduğum alışveriş sonucunda karşılaştığım sorun ve sorunun kaynağı ile ilgili hiçbir açıklama ve geri bildirim yapılmaması üzerine mağdur olmuş durumdayım. Mevcut kullandığım telefonumun "eskiyi yenile" kampanyası...
5 Şubat tarihinde Hepsiburada Param uygulamasının kartımdan 49,90 TL tutarında otomatik bir para çekimi yaptığını fark ettim. İşlem açıklamasında neye ait olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyor ve bu işlemi uygulama üzerinden de iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi ...
Ocak 2026’dan beri Hepsiburada uygulaması üzerinden hem “beni geri arayın” hem de canlı destek özelliğini defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Uygulama içinden destek alamadığım için süreçlerimi de sağlıklı takip edemiyorum. Ayrıca Hepsiburada üzer...
Hepsiburada internet sitesi üzerinden bebeğim için 19 Ocak tarihinde “Elele Happy Bear Katlanabilir Oyun Matı Oyun Halısı 180X200X1,5 cm xfd316 Happy Bear” adlı ürünü 486 188 688 3 numaralı siparişle, toplam 3 taksit olacak şekilde 1.913,28 TL bedelle satın aldım. Ürün 3–4 gün içinde sorunsuz şekild...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
