to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden dün bir doğum günü hediyesi siparişi verdim ancak ürün elime ulaşmadan, herhangi bir onayım alınmadan siparişim müşteri temsilcisi tarafından iptal edilmiş. Bunu da sadece uygulama bildirimiyle öğrendim, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşan doğum günü için özellikle bu ürünü seçmiş ve yaklaşık 300 TL ödeme yapmıştım. Siparişin bu şekilde sebepsiz iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Bu yaşanan mağduriyetimin giderilmesi için, telafi amacıyla Hepsiburada hesabıma 1000 TL tutarında kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada’dan 03.01.2026 tarihinde ilk defa sipariş verdim ve hesabıma tanımlanan 150 TL’lik kuponu kullanarak alışveriş yaptım. Siparişim ise aynı gün, birkaç saat sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Sipariş iptal edilince canlı destek hattına bağlanıp durumu anlattım ve kuponun yeniden t...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerimde sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Siparişi oluştururken belirtilen teslimat tarihlerine uyulmuyor ve ürünler adrese geç teslim ediliyor. Son olarak dün yaşadığım teslimatta da benzer bir problem oldu ve ürünüm belirtilen tarihte elime ulaşmadı...
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişim, 19 Kasım Salı günü satıcı tarafından iptal edildi. Bunun üzerine canlı destek ile yaptığım görüşmede, müşteri memnuniyeti kapsamında hesabıma kupon tanımlanacağı bilgisi verildi ve '24 saat içinde tanımlanacak' denilerek net bir söz verildi. Aradan 3 gü...
18 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen marka bir powerbank için 900 TL fiyatla listelenen ürünü, kullandığım kupon sayesinde 400 TL’ye düşerek sipariş verdim. Siparişim onaylandıktan sonra herhangi bir sorun görünmüyordu; ancak ertesi gün tarafıma ürünün “fiyat hatası” gerekçesiyle iptal edi...
Hepsiburada sitesi üzerinden 04.06.2025 tarihinde bir ürün satın aldım. Siparişim sistem tarafından onaylandı, ancak sonrasında “fiyatlandırma hatası” bahanesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ürün bedeli tahsil edilmiş ve tarafıma sipariş onayı da gönderilmiştir. Bu durumda, mesafeli satış sözle...
Yorumlar