Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada’da İade Edilen Ayakkabı İçin Hizmet Bedelinin Düşülmemesi

profile
28 Ocak 01:16
159

Hepsiburada’dan 19 Haziran’da Hepsiburada limitim ile bir ayakkabı ve bir pijama takımı satın aldım. Ayakkabıya 4.400 TL, pijama takımına 1.200 TL ödedim ve bu iki ürün için toplam 5.600 TL üzerinden 2.500 TL hizmet bedeli alındı. Ancak ayakkabının bedeni uymadığı için ayakkabıyı 25 Haziran’da iade etmek zorunda kaldım.

Normalde iade edilen ürünün hizmet bedelinin de düşmesi gerekirken, ayakkabıya ait hizmet bedeli hiçbir şekilde düşülmeden benden tahsil edilmiş. Bunu yeni fark edince hemen müşteri temsilcisine ulaştım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, iki ürünü birden iade etmediğim için hizmet bedelini düşemeyeceklerini söyledi. Böylece 1.200 TL’lik pijama takımı için 2.500 TL hizmet bedeli ödemiş oldum ve bu durum bana göre son derece haksız ve kabul edilemez. Yıllardır tüm alışverişlerimi yaptığım Hepsiburada’ya bu uygulama ve yaklaşım kesinlikle hiç yakışmadı. Ayrıca bu sistem yüzünden, benim gibi pek çok kişinin de fark etmeden bu şekilde yüksek hizmet bedelleri ödediğini düşünüyorum ve bunu hem haksızlık hem de müşteriye karşı saygısızlık olarak görüyorum.

483 8922356 numaralı siparişimde, ayakkabıyı iade etmiş olmama rağmen benden tahsil edilen fazla hizmet bedelinin, bu alışveriş için oldukça yüksek bir tutar olduğundan, tarafıma banka iadesi veya hediye çeki olarak geri verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenmesini ve en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

28 Ocak 01:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)
29 Ocak 08:41
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Mart 2024 16:27
875

Sipariş İptalleri Sonrası Kupon Kayıpları Ve Çözüm Talebi

profile
20 Ocak 16:51
284
siparis-iptalleri-sonrasi-kupon-kayiplari-ve-cozum-talebi-1.jpg
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’nın Kırık Parça İadesi Red Ve Uzun Geri Ödeme Süreci

profile
16 Ocak 00:09
478
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Güven Sarsıldı: Tekrarlanan Kargo Kaybı Ve Yetersiz Telafi

profile
Kürşat
20 Ocak 15:42
89

Yanlış Numara Gönderimi Ve Stok Sorunları Nedeniyle İade Ve Fark Ödemesi Talebi

profile
19 Ocak 17:06
214
yanlis-numara-gonderimi-ve-stok-sorunlari-nedeniyle-iade-ve-fark-odemesi-talebi-2.jpg
yanlis-numara-gonderimi-ve-stok-sorunlari-nedeniyle-iade-ve-fark-odemesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri