to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyelik İptali Sonrası Kart Silinemiyor
Hepsiburada uygulamasında Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen kayıtlı kartımı bir türlü silemiyorum. Bugün içerisinde defalarca denememe rağmen uygulama kart silme işlemine izin vermiyor ve bu durum beni tedirgin ediyor.
Uygulama içinde bu konuda ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri alanı da bulamadım, dolayısıyla durumu kimseye aktaramadım. Kart bilgilerimin sistemde tutulmasını istemiyorum ve güvenlik açısından rahatsız oluyorum.
Kayıtlı kartımın sistemden tamamen silinmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Seda Hanım, Talebinizle ilgili destek olabilmek adına sizi aradık ancak ulaşamadık. Premium üyeliğinizin iptali, talebiniz üzerine 23.01.2026 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Premium üyelik ücretinizin bu ayki tutarı hesabınızdan çekildiğinden dolayı bir sonraki yenileme tarihine kadar avantajlarından yararlanmaya devam edeceksiniz. Kayıtlı kartınızı "Hesabım-ayarlarım- kayıtlı kartlarım" bölümünden silebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
