to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Visa Kampanyası İndirimi Uygulanmadı
Hepsiburada’dan 28 Ekim tarihinde Apple iPhone 17 Pro 256 GB Kozmik renk bir telefon satın aldım. Daha sonra 9 Kasım civarında Hepsiburada uygulaması içinde “Visa karta 100 bine 2.500 TL indirim” kampanyasını gördüm. Ürünüm, kampanya şartlarını sağladığı için bu indirimden faydalanmak istediğimde, yalnızca ürün indirimi sonrası aradaki fiyat farkını kupon olarak tanımladılar, Visa kampanyası indirimini ise uygulamadılar.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Visa kampanyası indirimini veremeyeceklerini, bunun kartla ilgili olduğunu ve kendileriyle alakalı olmadığını söylediler. Kampanya uygulama içinde Hepsiburada tarafından gösterildiği ve alışverişimi de buna güvenerek yaptığım için, bu açıklamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Sipariş numaram 4455340745’tir.
Hepsiburada uygulamasında gösterilen Visa kampanyası indiriminin, alışverişime eksiksiz ve şeffaf şekilde yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
